梅艳芳坏女孩版权:领导者怎样与下属谈话最有效

美国法律的严厉，给松下留下了深刻的印象。比如严重破坏社会治安，有时要判90年的徒刑。这似乎是不可思议的。但鞭子重重地举了起来，打下去却比较轻。那些犯人在服刑期间，经过训练和反省，表现良好即可假释出狱。出狱的这些人，往往慑于法律的威严而很守规矩。

　　这给了松下有益的启示。松下说："根据我自己的体验，用人之道，贵在顺乎自然，千万不可矫揉造作。该生气的时候就生气，该责备的时候就责备，越自然越好。"在日本松下公司，谁能受到老板的责骂，尤其是受到松下先生的责骂，都被看做是一件幸事，是一种幸福，认为这是老板对自己成长的最大关照。

　　感悟一

　　在职场上，领导者可以采用"打一巴掌揉三揉"的方式与下属谈话，适时地用一两句温馨的话来鼓励下属，或在事后私下对其他下属表示：我是看他有前途，而且能干，才舍得骂他。如此，当受到斥责的下属听了这话以后，必会深刻体会到"爱之深，责之切"的道理，肯定会更加发奋努力。

　　三洋电机的副社长后藤清一先生，在1925年以实习身份进入创业不久的松下公司的工厂，受到松下幸之助先生与井植岁男先生的熏陶而有了今日的成就。在后藤先生的著作《跌倒了就要爬起来》中，曾多次提及被松下责骂而成长的往事。

　　炎热的一天，松下布置后藤留下几个人加班赶任务。工作很紧张，也很累，几个加班员工中途离开工作岗位到球场打球去了。后藤也正要出门打球，恰好碰到了赶来察看的松下。

　　听说大家出去玩了，松下很生气，后藤受到了严厉责骂："违反命令，抛开工作去打球，真是太不应该了。"

　　特别令后藤感到痛心的是这句话："后藤，怎么连你也做这种事？"因为松下的"连你也"这几个字，着实让后藤知道自己在松下心目中的重要地位。

　　后藤接受了批评，再三道歉，并带人加班加点地完成了工作。事后他认为这个责骂很得当，虽被责骂了，但内心里却有一种喜悦。日后谈起这件事，他还深有感触地说，一边被责骂，一边又令人感到"自己存在的重要性"，用这种方法骂下属实在很有效。

感悟二

　　同样是批评下属，与关系远的说委婉的话，与关系近的说严厉的话，松下对后藤的责骂，让后藤感到自己在领导者心目中的重要位置，不仅心里听了十分舒服，而且也积极地完成了工作。作为领导干部，在批评下属的时候，也要考虑到下属与自己的关系，对于一些亲近的人，可以用十分严厉的口气去批评他们，所谓严是爱、松是害；对于一些关系疏远的人，却要采取委婉含蓄的批评方式，避免他们产生破罐子破摔的情绪。

　　另外，松下幸之助一向看重员工的优点和才能，既花九分力量看员工的长处，又花一分力量看员工的缺点。可是，当他真的用一分力量看缺点时，却是十分严肃的。

　　有一次，后藤违反了公司规定，未经请示就擅自变更了承包定额单价。松下知道后，在当天晚上10点，将后藤叫到办公室。正在同客人谈话的松下立即当众大声责骂后藤，客人出面求情也不肯罢休。松下一边骂，一边用手中捅炉子的铁通条使劲敲打火炉。松下发现通条被敲弯了，才大声命令说："你把它弄直了再回去吧。"

　　后藤本来就患有贫血的毛病，在这阵暴风骤雨般的责骂声中，悔恨交加，当场昏倒了。松下立即让人送后藤回家，并多方关照。

　　第二天刚上班，后藤桌上的电话就响了。"后藤吧？我没有什么特别的事，只想问一下，你是否还介意昨晚的事……没有就好了。"

　　后藤被感动了，紧紧握住电话筒，昨晚被痛责的懊恼心情顿时全消，不禁说道："您的确令人心服口服。"

　　感悟三

　　"手软不能弄权"。下属犯下了某种不可原谅的错误，理应受到应有的处罚。如果领导者今天不坚决予以处罚，那么明天可能会有别的下属效仿。如果领导者能在斥责下属的当天晚上立即打电话给他，给予一番鼓励与安慰，那么遭受斥责的下属会心存感激地认为，上司虽然毫不留情地训了自己一通，但实在是用心良苦，是为了自己好。这样，下属就会对上司的斥责牢记在心，大大提高以后工作的自觉性与主动性。


某中学的校长提请校委会任命一位26岁的博士为副校长，有的校领导不同意，说："嘴上无毛，办事不牢。一个小青年也能当副校长？这副校长可不是随便哪个能当的，等他胡子长长些再说吧！"

　　校长笑着说："如果按胡须长短去任命干部，当年刘备就应该任命美髯公关云长当军师；张飞的胡子也不短，应该当副军师。刘备偏要三顾茅庐请胡子不长、年仅27岁的诸葛亮出来当军师，有没有搞错啊？"校领导们笑了，最终同意了校长的提名。

　　职场感悟

　　在校领导提出荒谬的质疑时，这位校长的一番解释可谓独具匠心。他首先假设"按胡须长短去任命干部"的观点正确，引申出刘备应该"任命美髯公关云长当军师"，"张飞的胡子也不短，应该当副军师"，而不应该请诸葛亮出来当军师。在与校领导进行一番辩论的过程中，通过几句幽默的话，就在言谈间轻松将对方观点的荒唐凸显出来，又不失风趣和诙谐，不仅避免了双方的争吵，而且达到了自己的目的。因此，领导干部在与下属谈话时，可借幽默的话语，在轻松谈笑间将对方说服，产生很好的谈话效果。

　　一天，某机关一名科室负责人用命令的口吻，让另一名科室的科员将接待室的门窗擦一下。这名科员想，我又不是你们科室的，凭什么对我指手画脚，就没有去做。

　　科长见叫不动这名科员，觉得很没面子，就和他吵了起来，从此两人结下了梁子。日后，两人总是过不去，科长不断找该科员的碴儿，而科员也经常明枪暗箭地对这位科长实行反击。

　　局党委书记知道事情的缘由后，将这名科长叫到自己的办公室，给他讲了一个故事：一只鼬鼠向狮子挑战，要同它一决雌雄，狮子拒绝了。鼬鼠说："怎么，你害怕吗？"狮子说："非常害怕。如果答应你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣；而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟与鼬鼠打架。"

　　故事讲完，书记语重心长地说："你的能力是有目共睹的，作为科长，与普通科员计较，只会降低你的威信。对手选对了，会促使你不断进步；选错了，也许会误导了你的人生方向。"书记的一番话让科长如梦初醒，他惭愧地说："我会牢记书记的忠告，今后决不再犯类似的错误。"


职场感悟

　　科长安排非本科室的科员去接待室擦门窗，不说接待室有清洁人员负责擦门窗，单单只说科长这样做本就犯错在先。另外，科员想到自己没有义务去听从非本科室的科长的调遣，所谓"县官不如现管"，他自然也有争辩的理由。科长在一名科员身上碰壁，本就是一件脸上无光的事，如果书记再对他进行一番指责，只会火上浇油。然而，书记却在劝说之前，给科长讲了一个寓言故事，分析利弊，让科长把精力放在值得付出的地方，如此一来，达到了有效的说服效果。海尔集团总裁张瑞敏曾说："提出一个新观念也许不算困难，但要让人认同，才是最困难的。我常想《圣经》为什么在西方深入人心？靠的是里面一个个生动的故事。"作为领导干部，在说服下属时，不仅可以借用寓言故事，而且还可以借用名人名言、俗语俚语、幽默笑话为劝服作铺垫，将忠告说得生动而深刻，令人入耳顺心，若是直白地说教，便显得苍白无力，而且也会因指责有余、关爱不足而让下属滋生反感的情绪。

　　在职场上，有些领导者不注重与下属的谈话，往往抛出一些低俗的口头禅，或采用无意识的、习惯性的沟通模式，不经意间就会给下属造成伤害，而且这些随意的话还会蔓延扩散，不仅有损领导者自身形象和威信，而且还会带来许多麻烦。在组织中，人是最重要的资产。领导者与下属谈话的内容和方式，不仅决定了下属能产生多少成果，而且也决定了领导者自身职业生涯的成败。因此，作为领导干部，就要学会如何与下属谈话，从而让自己的语言带给下属动力，推进领导者自身走向职场辉煌的巅峰。