物业公司述职报告范本

发布: 2010-3-14 00:43 |  作者: 逍遥随风 |   |  查看: 199次

　　与成都xx绿洲相比金碧雅苑楼盘成熟很多，且设备人员配备齐全。金碧雅苑处于在一个城乡结合之地，所以在我们楼盘上许多业主在这里居住都是以养老为目的。通过一段时间细心观察，发现我们楼盘具备三多，小孩多，老人多，狗多。所以这就需要我们更加细心去关心业主的生活，处处都要杜绝安全隐患！由于老人和小孩思维意识比较模糊，所以安全提示语要做到周到，来到金碧雅苑之后我发现许多地方安全提示还有多缺陷，所以立即请相关人员改善。

　　为了使金碧雅苑小区广大业主有一个和谐的居住环境，就我在金碧雅苑挂职期间对小区的细心观察认识和广大业主关心的问题谈谈本人的意见：

　　一、金碧雅苑小区广大业主买楼入住以后，由于发展商和市政建设的原因加上服务管理上的一些问题，造成广大业主生活与出行不便，发展商和物业服务公司应该向广大业主表示欠意，并积极尽快地解决金碧雅苑小区物业所存在的问题。

　　二、关于金碧雅苑小区停车的问题；金碧雅苑小区应该使用地下停车库和小区地面停车场两种停车方式来解决小区业主不同车辆的停放和供业主不同需求的选择。

　　三、关于金碧雅苑小区停车收费的问题；金碧雅苑小区地下停车库是发展商投资建设的，发展商向政府部门申请取得了收费标准，根据金碧雅苑小区地理位置和目前的硬件管理设施及金碧雅苑小区周边楼盘相比较和今年全世界都处在经济危机的时期。金碧雅苑业主委员会已招开会议和征求听取广大业主的意见，建议发展商和物业公司实行地下停车库月保车辆收取合理月保停车费。

　　四、金碧雅苑小区物业公司应透明合理收费；停止收取金碧雅苑小区停车保证金100元，已收取的停车保证金100元应该如数退还给车主。地下停车库使行月保停车费后不得再收取任何其它不合理费用。

　　五、金碧雅苑小区业主门禁卡工本费收费的问题；要求金碧雅苑小区物业公司停止收取业主门禁卡工本费20元的做法。因为，金碧雅苑小区业主已交纳了一仟多元的可视门禁器（业主门禁卡应该是可视门禁器配套设备之一）的成本，建议发展商和物业公司从现在开始实行首次申领业主门禁卡免费，业主遗失业主门禁卡申请补发的收取5元的工本费。业主门禁卡不得再印有业主房号和楼号改印统一编号，这样才能保证广大业主的隐私权和财产安全。

　　六、关于什么时候开始收取金碧雅苑小区地下停车库月保费；金碧雅苑小区地下停车库是发展商投资建设的，在收取地下停车库月保费前必须完善地下停车库的设施，道路的平整畅通、地面干净无尘、室内不漏水、车位标志明确、保安人员齐备服务到位。

　　再即将到来的4月底外派，我时常问自己如何当好正职？我想应该从下面几点去做：

　　一、虚心学习，完善自我。

　　身为一名xx员工，就应做到思想素质过硬，为提高物业管理知识水平，闲暇时我学习相关物业管理知识，以理论指导实践，丰富自己知识，提高了动手能力。随着工作加大，让我越发感受到应多渠道地向书本学习，向同事学习，在实践中反思应该是每日的必修课。做为服务行业工作者不仅要有高尚的职业道德，而且还要有良好的人品。在工作中，我坚持原则，做到事非分明，作风良好。我能够摆正自己的位置，找准自己的坐标，扮演好自己的角色。主动当好组长。对于分管的工作敢于管理，敢于负责，敢于创新，善于倾听并采纳其他同事的意见或建议，虚心学习，不断改进工作方法，提高工作效率。

　　二、勤勉工作，发展金碧物业。

　　公司要发展就要竞争，竞争要靠实力，实力是干出来的。以物管中心培训为着力点，推动员工提升物业管理知识和管理技巧。积极响应各项培训的开展，制定有效了全员培训计划，组织开展培训，确保各个成员完成培训任务。从整体设计培训方案，促进同事专业化发展。同时鼓励支持各同事参加相关学科的培训，以此更新服务理念，促进物业的发展。同事的成长需要关爱，需要扶持。平时加强与他们沟通、交流思想，努力形成工作上是合作伙伴，生活上是知心朋友。同时激发同事们的团队精神、充分调动大家的积极性，协同领导开展好各项工作，为金碧物业的生存和发展不懈努力。

　　三、立足中心，发展物业。

　　作为物管中心即将外派的一员，在工作中，必须严格要求自己，一丝不苟、不断探索创新之路，顺利完成各项任务，努力拓宽深化培训知识，激发同事的学习兴趣。同时主动学习各种物业知识，从书本中、从网上。并在自己学习过程从中收获的知识和同事之间讨论、分享。

　　四、做好本分，以德立身。

　　作为一名正职人员，首先要严格要求自己，起好带头的作用。路遥知马力，日久见人心。对待同事是否关心？对待工作是否尽心？我想每个人心中自有一杆称。无论作为普通员工、管理者还是实习生，我都力求对待工作一丝不苟，对待同事以诚相待。平时自觉遵守工作中各项规章制度，严格规范、约束言行。用坦然的心态处理事务，自己的工作关系到我们整个组的发展，因为存在做多做少、做好做坏现象，偶尔会有怨言。这些经历让我学着去克制，去调整自己的心态，能用平常心、宽容心去分析问题，努力建立和谐的工作关系。

　　我想在以后工作中的我需要加强对职业发展的思考，提高沟通表达的方式艺术手法，锻炼专业能力。

　　述职人：xxx

　　2009年4月16日