无法安装MSE错误代码说明与解决方法

如果你再安装微软杀毒软件MSE的时候，出现以下错误代码，可以使用下面的方法解决。安装由于未知原因失败，或者您收到具有以下错误代码的错误消息：0x80070643、0X8007064A、0x8004FF2E、0x8004FF01、0x8004FF07、0x

如果你再安装微软杀毒软件MSE的时候，出现以下错误代码，可以使用下面的方法解决。安装由于未知原因失败，或者您收到具有以下错误代码的错误消息：0x80070643、0X8007064A、0x8004FF2E、0x8004FF01、0x8004FF07、0x80070002、 0x8007064C、0x8004FF00、0x80070001、0x80070656、0x8004FF40、0xC0000156、 0x8004FF41 0x8004FF0B、0x8004FF11、0x80240022、0x8004FF04、0x80070660、0x800106B5、 0x80070715、0x80070005、0x8004EE00、0x8007003、0x800B0100、0x8007064E 或 0x8007007E。

如果您的计算机运行的是 Windows XP Service Pack 2 (SP2)，您将收到下列一条或多条错误消息：

* 安装向导缺少完成安装所需的筛选器管理器汇总包。
* KB914882 安装错误，安装程序无法更新 Windows XP 文件，因为系统上安装的语言不同于更新语言。

错误原因

Microsoft Security Essentials 无法安装在运行其他安全程序的计算机上。 有时，即使您删除其他安全程序，但是它们并未完全卸载。 您必须运行正版的 Windows 操作系统才能安装 Security Essentials。

如果您的计算机运行的是 Windows XP SP2，则可能缺少安装 Security Essentials 所必需的下列一个或多个必备组件：

* Windows Installer 3.1
* 适用于 Windows XP/SP2 的 Forefront Client Security 筛选器管理器 QFE

解决方法

步骤 1： 删除所有的现有安全程序

1. 按照以下主题中的步骤操作以完全卸载所有的现有 Internet 安全程序： 如何卸载防病毒或反间谍软件程序？

2. 重新启动计算机。

3. 重新安装 Microsoft Security Essentials。 如果这样做不能解决问题，请继续执行下一步骤。

步骤 2： 确保 Windows Installer 服务正在运行

1. 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 services.msc，然后按 Enter。或者，在 Windows Vista 中，单击“开始”。 在“开始搜索”框中，键入 services.msc，然后按 Enter。或者，在 Windows 7 中，单击“开始”。 在“搜索程序和文件”框中，键入 services.msc，然后按 Enter。

2. 右键单击“Windows Installer”，然后单击“启动”。 如果“启动”不可用，但是“停止”和“重新启动”选项可用，则表明服务已经启动。

3. 在“服务”页上的“文件”菜单中，单击“退出”。

4. 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后按 Enter。或者，在 Windows Vista 中，单击“开始”。 在“开始搜索”框中，键入命令提示符。 右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。或者，在 Windows 7 中，单击“开始”。 在“搜索程序和文件”框中，键入命令提示符。 右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。

5. 键入 MSIEXEC /REGSERVER，然后按 Enter。

注意：没有此命令成功还是失败的指示。

6. 重新安装 Microsoft Security Essentials。 如果这样做不能解决问题，请继续执行下一步骤。

步骤 3： 如果您的计算机运行的是 Windows XP SP2，请确认它具有所需的必备组件

1. 如果运行的是 Windows XP 并且计算机上未安装 Windows Installer 3.1，请从 Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) 现已推出 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=110600) 中下载并安装 Windows Installer 3.1。

2. 下载并安装运行 Windows XP SP2 的客户端计算机所需的修补程序：

- 转到适用于 Windows XP/SP2 的 Forefront Client Security 筛选器管理器 QFE (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B18A6BA9- AF43-4B0A-BABD-1E60A2D5E08A&displaylang=en& displaylang=en)。

- 在网页上，单击与客户端计算机上运行的 Windows XP 版本采用相同语言的下载包的链接。

- 按照说明操作以下载并安装修补程序包。

- 重新启动计算机。

- 安装 Microsoft Security Essentials。 如果这样做不能解决问题，请继续执行下一步骤。

步骤 4： 在“有选择的启动”模式下启动 Windows

1. 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 msconfig，然后按 Enter。或者，在 Windows Vista 中，单击“开始”。 在“开始搜索”框中，键入 msconfig，然后按 Enter。或者，在 Windows 7 中，单击“开始”。 在“搜索程序和文件”框中，键入 msconfig，然后按 Enter。

2. 在“一般”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后清除“加载启动项”复选框。

3. 在“服务”选项卡上，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后清除列表中剩余的所有服务的复选框。

4. 单击“确定”，然后单击“重新启动”以重新启动计算机。

5. 尝试重新安装 Microsoft Security Essentials。

步骤 5： 与客户支持部门联系

如果这些步骤不能解决问题，请与支持部门联系。 有关详细信息，请参阅客户支持 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=196174)。

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