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有话说给知人

类别：处事之道　作者：东方红A [个人杂文集]　日期：2011-10-7 16:36:15 　编者按：文章说理性很强，有话说给知人，包含的资料也很丰富，情理融合在一起，表达知性和品性，很有积极意义。　　说话的学问研究博大精深，说话的艺术风格百花齐放。对此，诸多名家的著述已经十分精彩。他们认为说话的高品位、高境界，取决于说话要言之有文、言之有礼、言之有物、言之有情，取决于说话要区分对象、区分场面、区分气氛、区分情绪，取决于说话要突出针对性、富有感染力、切中兴奋点、体现人性化……我觉得作为身心健康的人，更直接、更现实、更基础、而且更值得深入思考的就是如何做到“有话说给知人”？
　　口乃心之门户。锦口绣心，说话是快乐，口是心非，说话是折磨，一屁仨谎，说话是陷阱。人生在世，说话就像吃饭走路一样平常，但是，交流思想感情、建立健康和谐的人际关系，说话的工具必不可少。要实现人脉广、人气旺、人心齐的愿望，要寻求交流、交心、交往乃至交易的重要支撑，可靠的依托和丰富的食粮就是“有话说给知人”。
　　先看“有话说给知人”应说什么“话”？诚然，会说话、说好话、说话得体、恰如其分堪称精明，把话说得通顺流畅、生动感人、入情入理可谓高明。古人云“知人者智、知己者明。”说话的过程中，我们都希望听者或读者知理明事、通情达理，那么言者也必先要聪明睿智、善解人意，如果言者假话、大话、空话连篇，脏话、废话、鬼话满口，无疑你就是思想空间的污染者，这时，最好是收起尾巴“憋着点、小声点。”要知道：顺向语言的荒谬传递，必然导致逆向反应的贻笑大方。有些本该三缄其口的话，听着确实别扭、倒胃口，诸如：工作为难时对同事说“你赶快帮我个大忙吧！”看到女士说“哎呀，你咋胖成这样啦！”人家新买了一辆车子就说“我不稀罕，我有的是钱！”下属工作不慎就说“这点小事都做不明白。”看到朋友的颈饰就说“你的项链不是真的吧！”恋人分手就说“我家的小狗欢欢不喜欢你！”埋怨爱人就说“和你在一起太累，你怎么总是扯我的后腿呢？”……令人生厌、忌讳的话大煞风景，听者会舒服吗？
　　“有话说给知人”，西汉的才女卓文君为我们做出了榜样。卓文君与司马相如成为眷属后不久，汉武帝下诏来召，相如与文君依依惜别，岁月如流，不觉过了五年。文君朝思暮想，盼望丈夫的家书。万没料到盼来的却是写着“一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、百、千、万”十三个数字的家书。文君反复看信，明白丈夫的意思。数字中无“亿”，表明已对她无“意”。文君苦等而等到的却是一纸数字，知其心变，悲愤之中，就用这数字写了一封回信：“一别之后，两地相思，说的是三四月，却谁知是五六年。七弦琴无心弹，八行书无可传，九连环从中折断。十里长亭望眼欲穿。百般怨，千般念，万般无奈把郎怨。万语千言道不尽，百无聊赖十凭栏。重九登高看孤雁，八月中秋月圆人不圆。七月半烧香秉烛问苍天，六月伏天人人摇扇我心寒，五月榴花如火偏遇阵阵冷雨浇花端，四月枇杷黄，我欲对镜心意乱；忽匆匆，三月桃花随流水；飘零零，二月风筝线儿断。噫！郎呀郎，巴不得下一世你为女来我为男。”司马相如对这首用数字连成的诗一连看了好几遍，越看越感到惭愧，越觉得对不起对自己一片痴情的妻子。终于用驷马高车，亲自回乡，把文君接往长安。显而易见，跃然纸上的是卓文君的修养学识、语言魅力与气质风度。
　　再看“有话说给知人”话该怎么“说”？俗语说“好人出在嘴上，好马出在腿上，”“一句好话让人笑，一句坏话让人跳。”不同的表述方式就有不同的语言效果。究竟怎么说才能使听者动容、低首心折呢？有这样一个故事：一位年轻的美国女人塞尔玛，丈夫到沙漠腹地参加军事演习，她孤零零一个人留守在一间集装箱一样的铁皮小屋里，炎热难耐的周围只有墨西哥人与印第安人。他们不懂英语，无法进行交流。她寂寞无助，烦躁不安，于是写信给她的父母，想离开这个鬼地方。父亲的回信只写了一行字：“两个人同时从牢房的铁窗口望出去，一个人看到泥土，一个人看到繁星。”塞尔玛开始没有读懂其中的含义，反复读几遍后才感到无比惭愧，于是决定留下来寻找“繁星”。她一改往日的消沉，积极面对人生。她与当地人广交朋友，学习他们的语言。她付出了热情，人们也回报她热情。她非常喜爱当地的陶器与纺织品，于是人们便将舍不得卖给观光客的陶器、纺织品送给她作礼物。塞尔玛很受感动，她的求知欲望与日俱增。她十分投入地研究让人痴迷的仙人掌和其他沙漠植物的生长情况，掌握了土拔鼠的生活习性，观察沙漠的日出日落，并饶有兴致地寻找海螺壳……随继她拿起了笔，一本名为《快乐的城堡》的书出版了。沙漠没有变，当地的居民没有变，只是塞尔玛的心态变了。一念之间使她变成了另外一个人，痛苦与沉寂没有了，代之而来的是幸福和愉悦。由此可见，塞尔玛父亲语言之含蓄委婉，教诲之巧妙深刻，同时也足以印证女儿塞尔玛是名副其实的“知人”。
　　然而，把话说给愚人又是什么情形呢？有这样一个笑话：相传古时候，有个县官审判了一桩离奇的官司，说的是有这样的两个人，一个人说“三七二十一”，另一个人说“三七二十二”，为此，两人吵闹得不可开交而撕扯到县衙，大堂之上，县官一问究竟，只听那位“三七二十一”的人理直气壮、口若悬河，而另一位目光呆滞、闷不做声，于是，县官厉声喝道“不管你三七二十一对错与否，就打你二十一大板。”这人身受皮肉之苦连喊冤枉，县官大怒说“那位呆汉竟连三七二十一都不懂，你还和他一般见识，不打你打谁？”一则幽默故事，阐明了“智者若与愚人斗”反倒不如愚人的道理。也告诉我们对牛弹琴的人不如“把嘴挂在墙上”。鬼谷子说：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于事，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依与利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐？”日常生活中，怎么说话？我们应当时刻警醒自己，有时要“敏于行而讷于言，”有时要“话到舌尖留半句，”有时要“忠言逆耳利于行，”有时要“良言一句三冬暖，”……只要因时因事所需、注意把握分寸地说，而不是市侩一般四面玲珑八方见光，更不是恶意的把蚂蚁说成大象、把小丑说成国王，就一定能够收到“友善迎来天下客，妙语震惊座上宾”的理想效果。
　　三看“有话说给知人”何为“知人”？所谓“知人”就是有智慧的聪明人。比如说：在家里，孩子不慎碰打了一个茶杯，爸爸说“孩子不怪你，是爸爸有错，没放好位置。”妈妈说“不要紧，岁岁（碎碎）平安！”奶奶接着又端上来一杯热茶，聪明的举动维持了家庭的和睦气氛。如果为此而相互指责埋怨，甚至叫骂不绝于耳，不难想象，不论是小家庭还是大部门，都会因为推卸责任而贻误事业、损害形象，很多时候，都想争当“知人”的人，其实都是“愚人”。判定一个人是否为“知人”，这是识人的关键，无论是帝王将相还是凡夫俗子，不能识人就寸步难行，这是基本的生存技巧。识别“知人”或“愚人”就要去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里地去看其本质，如果混淆了“知人”和“愚人”的界限，就会严重损害言者或听者的品位档次。有这样三位商贩分别到寺院推销梳子，第一位推销员到寺院游说和尚买梳子，住持认为明知和尚光头，还到寺院卖梳子，有辱佛门。推销员惨遭和尚的责骂后，只好无功而返。第二个推销员到寺院里对和尚们说，用梳子刮头皮可以促进血液循环，健脑益智，对研习佛法可收强记博览之效。他又对寺院的住持说：“香客蓬头散发是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把梳子，既体现了和尚的关心，又使善男信女们仪态端庄。”住持採纳了他的建议，并买下了数十把梳子。第三个推销员到了寺院里对住持说“凡来进香的香客，多有一颗虔诚之心，宝剎应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批梳子，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把梳子。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。明智的推销员启迪了住持的灵感，各种人物孰知孰愚不言自明。
　　还有一则故事耐人寻味，爱诺和布诺是一对好朋友，他们俩一起毕业后，应聘到同一家超市工作。三个月以后，老板提拔爱诺做了超市的经理。布诺觉得很委曲，觉得老板对他有成见。于是他找到老板提出了辞职，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？……他忽然有了个主意。“布诺先生，”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布诺很快从集市回来说，现在集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。布诺又跑去，回来说有１０袋。“价格多少？”布诺再次跑到集上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，你可以看看爱诺是怎么做的。”说完叫来爱诺对他说“爱诺先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”爱诺很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有１０袋，价格适中，质量很好，他还带回几个土豆让经理看。接着说这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。而且他还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。总经理看了一眼红了脸的布诺，他已经手足无措、无地自容。爱诺由于比布诺多想了几步，于是在工作上取得了成功。事实雄辩的证明爱诺是塑造自我、完善自我、超越自我的佼佼者，他凭借智慧的力量创造了成功的机遇，凭借广博的见识改变了人生的命运。
　　“有话说给知人”，就是“正、清、和”与“真、善、美”的对白，就是“精、气、神”与“才、学、识”的互动，只要不断强化品德修养、知识营养和理论素养，不断提升审美情趣、心理素质和表达能力，那么，思维的枝蔓青藤就会结出丰硕甜蜜的语言果实。