中西来财:人才和品牌是企业的根基，更是企业赖以生存发展的财富

辽宁道光廿五集团创立于世纪之交（公元2000年）。它的前身锦州凌川酒厂成立于建国初年（公元1950年），它的鼻祖“同盛金”烧锅始创于清朝中叶嘉庆六年（公元1801年）。200年的沧桑巨变，200年的风雨洗礼，它犹如一棵伟岸的古松，虽然也曾有过枯黄叶落，但它却顽强地聚敛着阳光的温暖，贪吮着雨露的甘甜，冒出了满枝的春芽，给人力量和希望，伸出了浓绿的枝叶，令人惊喜和欣慰。 回眸历史，“同盛金”所酿玉液，成为宫廷贡酒，被封为皇封烧锅；解放后，大凌川成为国宴的宠儿，连续五次荣获国家优质白酒称号，是东北第一块银牌得主；改革开放二十年诞生的道光廿五，在破产的边缘，奇迹般生还，成为与茅台、剑南春等齐名的“中国十大文化名酒”，在东北这片沃土上独领风骚。 每每想起这些，我就会陷入一种沉思：为什么一个企业能够延续200多年，仍然具有生命力？为什么一棵百年古树，仍然枝繁叶茂？因为树木需要阳光的普照，需要雨水的滋润，需要大地的养育。企业何尝不是这样啊！从道光廿五的发掘出土，到老酒的保护，从古老满族酿酒工艺的传承，到道光廿五 “十二五”为中国人民规划了宏伟蓝图，道光廿五要乘着“十二五”的东风破浪前行。前途是光明的，道路是曲折的。要追求光明，企业就要夯实根基，要发展壮大，企业就要拥有财富，那么，企业的根基是什么？企业的财富又是什么？一句话：人才和品牌。人才和品牌是企业的根基，更是企业赖以生存和发展的财富。 回顾历史，总结现在，我们不难发现，从古到今，当拥有了人才，企业就得以生存，当拥有了品牌，企业就得以发展。我们的祖先高士林创办了“同盛金”烧锅，因满族酿酒工艺独特，酿酒原料考究，工序严格，特制“白兰”牌烧锅，自然绵醇，甘洌悠香，成为宫廷御酒，为皇室专用，嘉庆赐予龙票，钦定为“皇封烧锅”，历经百年不衰。清朝灭亡，辛亥革命成功，军阀混战，大水成灾，同盛金烧锅濒临危困，善于经营的孟积善将同盛金发扬光大(来自: 业务员网：www.yewuyuan.com)，为后人留下了张学良将军的墨宝“酒中仙”，同盛金烧锅因张少帅的厚爱，名声大振，民众以得此酒为荣。解放以后，凌川酒厂被国家定为全国麩粬酱香型首创试点厂，在李宗民等老一代酿酒大师努力下，研制出凌川白酒，被朱德总司令誉为“南有茅台，北有凌川”，锦州凌川白酒鹊声四起，誉满神州。改革开放以后，由于缺少具备市场经济头脑的人才，管理混乱，经营理念不清，品牌意识模糊，就连当年获得的东北第一块银牌也丢失了，到1994年初，累计亏损3048万元。 酒厂的春天是从1994年3月18日开始的。锦州市政府对这个曾经为家乡做出突出贡献的老企业，给予高度重视，为使凌川酒厂尽快走出低谷，重新调整了厂领导班子。新班子上任，一手抓管理，制定12字方针：生存、竞争、质量、信誉、客源、发展。一手抓市场，提出25字市场战略：名牌变民牌，坐商变行商，插进一根针，撬开一条缝，占领一大片。实现了一年减亏，两年持平，三年盈利。道光廿五的出土，给企业带来了重振辉煌的良机，2000年组建了道光廿五集团，形成了“把道光廿五做成企业总体品牌进而成为中国著名品牌”的构想。我们开始组织科技人员进行攻关，探究当年皇封作坊酿酒工艺的精髓，将传统的满族酿酒工艺与现代技术完美结合，继承和发展了麩粬酱香与满族参茸粬工艺技术和品质，研制出以中国惟一满族传统酿酒工艺著称的道光廿五系列白酒产品，使这一濒临灭绝的独特的满族酿酒技术得到了拯救和发展，填补了我国蒸馏酒满族酿酒工艺空白；我们开始全面挖掘和梳理企业200年来的酒文化历史，进行精心策划，全力打造道光廿五独有的品牌形象；我们开始深化企业内部改革，对企业的总体实力，观念意识，人才构架，品牌定位，管理水平，市场网络等各方面进行有机整合。在一系列具有战略意义的实践中，凸显出了“人才”和“品牌”的重要性。所以，当时提出了要建设“八大工程”，其中包括“人才工程”和“名牌工程”。我们积极稳妥地推进“四高人才”的培养，即高级管理人才，高级技术人才，高级技能人才，高级营销人才。逐步建立了人力资源管理体系，努力形成人才资源向人才资本的转变。“人才工程”的实施，为加速企业发展进程，实现道光廿五远景规划，提供了有力的智力支持和人力保障。“名牌工程”就是精品名牌形象工程，精品名牌质量工程，精品名牌服务工程。可以看出，我们抓品牌也有一个过程，当年比较注意产品质量，企业形象及营销服务等，到了2000年，我们提出了“发展民族工业，传承满族酿酒工艺，打造中国路易十三”的品牌战略思想，并且不断地狠抓道光廿五品牌的提升工作，形成了独一无二的文化优势，独树一帜的品牌形象。企业壮大了，品牌树立了，到了2005年，道光廿五品牌的无形资产已达到了5亿元。 道光廿五要打造国内顶级品牌，成为中国的路易十三，这是我们每一名员工的共同心愿，但我知道，这条路会很漫长。当前，白酒市场动荡不安，道光廿五如何稳定发展，实现夙愿，这还需要我们这代人，甚至是几代人去努力。我常常为此而夜不能寐，反省自己17年来带领员工在 唐代著名政论家赵蕤在他的《长短经》一书中说：“得人则兴，失人则毁。故首简才，次论政体也。”意思是说：任何的事业，得到人才就能兴旺，失去人才就会失败。所以要先注意人才的收揽，其次才能谈及制度的建立。一个王朝的兴亡更替，和统治阶层是否注意收揽和重用人才有着直接的关系。同样，在市场竞争中，没有哪个企业是在一群平庸之辈的手中得以发展壮大的。人才就是企业的生命力，就是企业的新鲜血液和活的灵魂，是企业发展的决定性因素，是实现企业战略目标和持续健康发展的首要资源。因此，只有拥有了充足的人才，企业才能实现跨越式的发展。 自道光廿五集团成立以来，人才工作，常抓不懈。在全公司营造用好人才、吸引人才、留住人才的良好环境，形成尊重知识、尊重人才、善待人才的氛围。当年，我三顾茅庐请出了白酒专工谭兆美，重用了理财有道的李学敏，起用了多谋善管的看门人黎辉，重奖了销售状元丁玉民，技术能手朱忠华等。各类人才脱颖而出，为公司的生存、发展提供了强有力的人才支撑。 培养、吸引、留住人才，成为人才管理工作的重头戏，而人才管理最重要的手段是人才激励机制的建立。我们经过多年的摸索，体会到人才激励机制的方法主要有以下几个方面： 1、信任激励。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。信任、鼓励和诚实是管理员工的三大法宝。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，有助于企业人与人之间的和谐共振，有助于团队精神和凝聚力的形成。 专业人才是企业团队中的特殊群体，是企业发展的中坚力量。各级管理者要有识才的慧眼、用才的气魄、爱才的感情、聚才的方法，做到“用人不疑，疑人不用”。多年来，我始终将全体员工也视为人才，他们中藏龙卧虎，各有所长，对他们的信任体现在平等待人、尊重劳动、职权和意见上。我的体会是，用我们的企业精神和目标理想，来引导和激励员工为道光廿五建功立业，为员工创造良好的工作、生活和学习条件。我认为，一个好的领导，应以人为本，既有识才的本领，还要有爱才之心，容才之量，要讲究人才的优化配置，注重协调沟通。真正做到事业留人，感情留人，待遇留人。 2、职务激励。一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造就之才，就应把握实际需要、扬长避短，及时提拔重用，压制和埋没人才只能使企业蒙受损失。我们在人才的使用和管理上要从道光廿五长远发展的大局出发，给人才以渊池，给人才以深山，使人才各尽其能，各展其技，这才能齐聚本地贤士、广纳八方英才。在实践检验中确属“真金”者，要不拘一格，及时地给任务压担子，引入竞争和激励机制，形成“优秀员工有成就感，平庸员工有压力感，不称职员工有危机感”的良性循环。 3、知识激励。知识更新速度的不断加快，人才队伍中存在的知识结构不合理和知识老化现象也日益突出。这就需要人才队伍一方面在实践中不断丰富和积累知识-业务员网-，另一方面也要不断地加强学习，树立“终身学习”的思想，变“一时一地”的学习，为“随时随地”的学习；对各类人才拓展学习的空间和培训的渠道。我在《产品结构升级立足于品牌力提升与产品构建未雨绸缪，庙算先者胜》一文中强调，必须把企业创办成学习型企业，把员工培育成知识型员工，注重企业的再造功能，在实践中培养锻炼更多适用型人才。同时，也要建立正式的培训机制和晋升渠道，给员工以承诺并努力兑现，稳定企业内部的员工队伍，提升营销队伍的士气和凝聚力，打造一支尖兵队伍。

4、情感激励。情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。我们应该看到，目前道光廿五的发展正处在厚积薄发的关键时期，在这个时刻我们各级管理者更应注重对人才的情感投入，团结人才、引领人才共同为公司的生存发展出谋划策、添砖加瓦。要善于发现员工在工作、学习和生活中存在的困难,及时想办法帮助他们克服和解决。还要重视与人才的了解和沟通，对成绩要给予充分的肯定和及时的表扬、宣传，对缺点和不足要与他们进行认真的交心和谈心，帮助他们改正和克服。真心采纳他们提出的好建议和意见。每年召开一至二次座谈会，倾听并尊重他们的意见，并为他们的工作排忧解难。只有这样，才能让每个人意识到自己是被关心、被理解、被尊重、被重用的，在这样的环境中工作，才会有前途，才能实现自己的远大抱负和人生价值。才能让他们留下来与企业、与事业融为一体，为公司的生存、发展尽心尽力。这就是我经常讲的，要把员工当作亲人，管理者和员工是伙伴对等的，是相互依赖的关系。管理者对员工要投入百分之百的热情，尽量满足员工的需求，员工对企业投入热情也会是百分之百的，由此产生的效果自然而然会使企业永葆青春活力，我们要看到，员工是企业的宝，越是困难的时候企业越要善待他们。 关于品牌 中国有3.7万家白酒企业，白酒品牌林立，品牌数量惊人，在未来的发展中，中国白酒必将经过一个充分竞争的品牌营销时代，谁掌握了品牌武器，谁便会在竞争中占据主动，正是在这个意义上，我认为品牌决定着中国白酒业的未来。随着中国白酒市场的发展，市场上产品多样化与企业之间产品同质化将更加明显，企业的竞争优势将会更多依赖于品牌定位与品牌个性。 道光廿五品牌的定位 1、以产品特点来定位 白酒主要有浓香、酱香、米香、清香等多种香型，目前，在市场上基本是浓香型一统天下，而道光廿五酒以松花参茸老曲陈香型特点抢占市场，来满足消费者对商品个性和独特品质的追求。我们保持了白酒固有的特性醇厚、绵长的风格，加大满族酿酒技术的研发力度，充分利用现代科技为道光廿五创造新的口感，创造属于自己品牌的市场空间和消费群体。 2、以目标市场来定位 目标市场定位是以某类消费群体为诉求对象，突出产品专为该类消费群体服务，来获得目标消费群的认同。把品牌与消费者结合起来，有利于增进消费者的归属感，使其产生“我自己的品牌”的感觉。创业初期，我们针对工薪阶层及农村市场研制小高粱，大满州等产品，为企业赢得了第一桶黄金。相继研制的道光廿五、酒中仙、凌川三大系列产品，满足了不同消费群体的需求，为企业的稳步发展奠定了坚实的基础。 3、以档次来定位 按照品牌在消费者心中的价值高低将品牌分出不同的档次，即高中低档，不同档次的品牌带给消费者不同的心理感受和情感体验。现实中，常见的是高档次的价位策略。高档次的品牌传达了产品高品质的信息，往往通过高价位来体现其价值，并被赋予很强的表现意义和象征意义。如道光廿五皇封酒，木酒海之古典大气的包装，雍容华贵的造型，尽显帝王至尊风范。 4、以历史文化来定位 历史文化是白酒品牌最有爆发力的能量，它可以使白酒品牌与生就具备一种历史神秘色彩，这种神秘色彩在市场中，形成一种消费向往的激情，增强了产品的品位价值和品牌的信誉度，在丰富品牌内涵和提高品牌质量方面有着不可替代的优势。满族酒文化历史悠久，它是中国酒文化历史长河中一枝绚丽奇葩。道光廿五作为清代宫廷烧锅第一世家，满族酒文化的唯一继承者，在历史与尊贵之间进行品牌立意。历史文化是道光廿五产品进入高档市场销售的核心基础，它将更长久地主导着道光廿五品牌的发展。 道光廿五品牌的个性 把一种风格独特的文化注入品牌，品牌的个性才会生动鲜明。在产品同质化现象日益严重的今天，建设品牌文化是实现品牌个性的最有效途径。但品牌文化不是轻而易举靠几次策划、设计就能完成的，它是一个调研、整理、取舍、提炼与提升的科学过程，是一个提高品牌核心竞争力的过程，是一个与品牌共同成长的过程。深厚而持久的品牌文化可以使品牌产生超凡魅力。 品牌的背后是文化，文化是品牌的灵魂。道光廿五品牌文化是不可复制的，多年来我们紧紧抓住中国惟一满族传统工艺这一特色作为创新之根，在品牌打造中注入丰厚的内涵，品牌这一无形的财富寓于有形的产品中，成功地完成了科技与传统文化的融合。可以说，道光廿五是一个具有200年深厚文化底蕴和深刻内涵的独特品牌。它有着中国唯一满族传统酿酒工艺得天独厚的优势；它有着穴藏于地下152年的不凡经历；它有着百公斤穴藏贡酒拍成600万元天价的惊人壮举；它的“关怀文化”已在员工与企业之间，企业与社会之间架起了一道温暖的心灵之桥；它的“经营美学”已成为道光廿五形象和实力的象征；它优秀的企业文化将人文资源巧妙地转移到道光廿五品牌中，已形成了珍贵的品牌资产…… 如今，中国人喝酒更多地是消费一种文化，一种情趣，一种思想，一种情怀。道光廿五人打造道光廿五品牌的目的已不仅仅是为了追求利润，而是在做一种文化，一种事业，一种艺术。品牌象征着财富，标志着品质，积淀着文化。道光廿五以中国满族酒文化为背景，与时代相对接，其核心价值会随着多元化价值观的来临，而变得越来越丰富。 我在前不久写的一篇关于“品牌力提升与产品构建”的文章中再次重申品牌个性化的重要：“品牌建设应走差异化战略。要充分发挥满族酿酒工艺的自身特色，用独特满族工艺铸造品牌，以特色求生存，以特色谋发展，以特色树品牌。以个性化支撑品牌力，个性化差异要体现在产品定位，独特工艺，独树一帜的产品外包装设计等方面上。要与产地环境因素和人文景观息息相关，要发挥自身特色，保证质量上乘，使产品本身更适合消费者的口感需求和对价位的承受能力。充分挖掘与企业有关的资源，从历史、工艺点、产品的品质和别具风格的包装等方面着手，寻找独具差异性，即能够撬动消费者心智的卖点，然后再将差异点进行放大，形成我们自己的核心竞争力。”这就是道光廿五品牌文化建设的核心，这就是道光廿五独有的品牌个性。 道光廿五，承载着历史的史命，不管是平常时节，还是非常时期，都是不可或缺的饮中极品。“年年岁岁花相似，岁岁年年酒不同”，道光廿五以它独有的品质，伴随历史长河源源不断地流淌。 道光廿五集团为“稀世珍宝——道光廿五贡酒”这一民族精品的传承与伟大复兴，不懈地探寻着，努力着。 深厚且独特的品牌文化，优秀的管理队伍，诚实守信的道光廿五企业集团，与时俱进，只争朝夕，一定会用更优异的成绩回报社会，回报家乡，为锦州在“十二五”期间，稳定进入辽宁省第一方阵做出贡献！ 道光廿五人坚信自己的目标：发展民族工业，传承满族酒文化，打造中国路易十三。这是一种自我的超越，道光廿五人正坚定不移地朝着这个方向勇敢迈进！