中学时代吉他谱超简单:人力资源之如何选择培训师：“教”与“学”的抉择

如何为培训选择培训师？这几乎可以说是一个再古老不过的话题了。也是每一个培训管理人员必须面对的问题。
　　目前大家对于如何选择培训师的建议，主要是看培训师在某个职位相关领域的知识和经验水平，比如，提供销售培训的老师最好做过销售高级职位，提供团队训练的老师最好管理过较大规模的团队，做领导力培训的老师最好做过CXO级别的职位等，并将此作为最重要的因素。相对而言，对培训师在授课能力的考察要居于次要地位。比如，有文章建议在要培训师时，首先要考虑的是他是否做过相应的岗位，做培训师之前在什么性质的企业工作等等。有的文章则将培训师分成学院派（高学历并在大学商学院之类的学术机构工作）、实战派（曾经担任过相关岗位的高级职务）、模仿派（模仿市场上的名人）等，然后进行选择。
　　这种基于培训师职位经验进行选择的方式，有它明显的优势，就是它能够满足学员向培训师本人学习知识和经验的期望。然而，这样的选择也存在明显的不足：它将培训师视为居高临下的"专家"，而不是帮助学员学习的助力者。它同时过多地依赖于培训师个人的知识和经验，而任何一个培训师个人的知识和经验都是非常有限的。在这种情况下，如果培训师只注意"讲得如何精彩"，而没有足够的培训技能激发学员学习的积极性，我们可以想见培训的效果会是怎么样的。
　　在一个培训中，一旦学员将培训师视为那个课程领域的权威，它就很有可能在"向老师学习+学员间互相学习+学员自学"中压抑了后两者，因为在这种情况下，学员的学习期望大多会集中在培训师的"精彩讲授"上，寄望于老师能够"点拔"自己，从而学到知识和技能。
　　在这样的培训中，培训师是"演员"，而学员更多地只是"观众".这样的培训，更适合于拓展学员的视野，开阔学员的思路，带领学员做"思维的体操".然而，如果一个培训不仅希望能够带领学员做"思维的体操"，也同时追求让学员做"行为的体操"，帮助学员培养在真实工作中的有效行为，那我在《写给培训师的话："教给"不等于"学会"》一文中提出的这个观点就有着非常重要的价值："一名优秀的培训师，不必关注自己是否能够成为学员的’偶像’，而更应该关注如何帮助学员掌握知识和技能，他不应该以’教’为中心，而应该以’学’为中心， 不应该以自己为中心，而应该以学员为中心。在成人学习领域，尤其是面对已经在职场工作多年的学员时，学员所组成的群体，已经成为各’专业知识’最强大的资 源，那个资源，常常是培训师无法超越的。培训师所能够并应该做的，就是帮助学员，发现各自身上的潜能，并降低各种因素对于他们潜能发挥的干预，让他们的能 量发挥出来。"一名培训师最重要的能力，不是某个专业领域的经验和知识，而是在培训过程中通过为学员提供支持，创造一个融"向老师学习+学员间互相学习+学员自学"三者并重的氛围，以学员的主动学习为核心的能力。
　　这种由"教"向"学"的转变，将学员在培训中的角色由"观众"转变成了"演员".而培训师呢，则演变成了"导演"或"教练"，所有的学习过程，最终都由学员主动完成。这样的培训，才真正脱离了适合未成年人的Teaching（教），才是真正的适合成人通过培训实现行为改变的Training（训练）。
　　培训师的这种将学员由传统的"观众"转变成"演员"并对其进行训练的能力，是为成人学习提供支持的核心技能之一。这种能力，应当更多地接近教练技术中所倡导的"帮助学员减少干扰潜能发挥的因素，从而更好地发挥其潜能"那种技能。在这种技能的支持下，学员才能够成为课程上的主导者，才能够受到更多的尊重，才能够获得更多的成功感。培训之后，他们才能够拥有更多的对自己的信心，而不只是对老师的"佩服"和"崇拜"，以及与老师提供的各类成功案例中的成功人物间的强烈距离感。
　　培训师的这种训练学员的能力，不是可以通过一个简单的以演讲技能为核心的TTT培训培训师课程所能够获得的，它需要系统而综合的训练，就象师范院校对专业教师的训练一样。在这种训练中，培训师应该深入理解成人学习的心理，懂得如何运用学员间的互动帮助他们互相学习，懂得以合适的技能训练学员的行为，以及在培训过程中如何对学员的情绪施加影响。需要特别说明的是，这种对于学员情绪的影响，不应该是娱乐性的，而应该是触动（Confront）和激励并重的，因为娱乐对技能的增长是有限的，成人的行为改变，尤其是习惯的改变，其前提是帮助获得深入的自我行为认知，而这种认知，在很多情形下是需要被触动（Confront）的。
　　培训师的这种能力，是一种建立在对学员既有能力的高度信任的基础上的能力。直肠癌术后该吃什么 直肠癌病人吃什么好 直肠癌术后护理 直肠癌吃什么 直肠癌饮食 直肠癌预防 直肠癌的预防 如何预防直肠癌 结肠癌 结肠癌知识 什么是结肠癌 结肠癌病因 得了结肠癌怎么办 结肠癌治疗费用 结肠癌转移 结肠癌晚期 结肠癌晚期能活多久 晚期结肠癌的治疗费用 结肠癌传染吗 结肠癌能治好吗 有效治愈结肠癌 结肠癌的治愈率 晚期结肠癌的治疗偏方 结肠癌症状 结肠癌的症状 结肠癌晚期症状 结肠癌晚期的症状 晚期结肠癌症状 晚期结肠癌的症状 中期结肠癌的症状 结肠癌晚期的并发症 结肠癌早期症状 早期结肠癌的症状 结肠癌常见症状 结肠癌临床表现 结肠癌临床症状 如何诊断结肠癌 结肠癌的诊断方法 结肠癌症状 结肠癌治疗 结肠癌的治疗 结肠癌的治疗方法 治疗结肠癌的方法 结肠癌治疗药物 治疗结肠癌的新药 治疗结肠癌最好的医院 治疗结肠癌的医院 治疗结肠癌最好的偏方 治疗结肠癌偏方 治疗晚期结肠癌的偏方 治疗结肠癌的中药 治疗结肠癌的西药 治疗结肠癌的中草药 结肠癌康复护理 结肠癌术后该吃什么 结肠癌病人吃什么好 结肠癌术后护理 结肠癌吃什么 结肠癌饮食 结肠癌预防 结肠癌的预防 如何预防结肠癌 食道癌 食道癌知识 在这种情境中，培训师相信，只有学员最懂得他们的业务，自己不可能比学员懂得更多，同时也只有他们自己的案例最能够打动他们，外来的案例，只是激发学员深入演练自己案例的"引子".一个培训中如果只有外来的案例，那么，学员在演练这些案例时，也只能成为案例内容的"观众"，因为他们在案例中，看不到自己真正工作中的影子和形象。
　　与此相对应的是，如果培训师能够在培训中引导学员真正地演练自己的真实案例，帮助他们看到自己在真实案例中的行为，就能够帮助学员对自己的行为有深入的认知，深入了解自己在日常工作中的行为对他人的影响，从而发现在自己的真实工作案例中有效行为和需要提升的行为。所有这一切，才能够形成未来行为改变的基础。
　　照此分析，如果一个培训是致力于帮助学员认知自己在实际工作中的行为，以及这些行为对团队成员、客户或合作伙伴的真实影响，从而引导学员实现行为（习惯）改变，以提升应用知识的效能以及学员的团队合作能力，而不单纯是"听到"更多知识，"见识"更多经验的，就非常有必要对培训师的教学技能（注意，不只是演讲技能）作特别的关注。在很多情况下，将知识"讲清楚"是相对容易的，但如何帮助学员"学会"和"掌握"课程相关的知识和技能，则是相当困难的。
　　最后，让我沿用我在《金融危机中企业如何做好培训工作》一文中提出的观点，来对如何选择一名培训师作个小结性的说明。如果我们用一个新的视角将培训分成软技能培训（人际技能类培训，软技能培训的战略价值）和知识型培训，我们就可以用一些新的标准来选择合格的培训师。
　　如果培训是以增长学员知识为主的，选择培训师的标准自然是培训师本人的知识深度，因为在这种情况下，学员希望听到"新观点"，了解"新做法"，开拓思维，做思维的体操；但如果培训是以如何有效应用知识、认知工作中自身行为对他人的影响、强化团队合作和提升影响力的软技能（软技能是决定硬技能能否有效发挥的能力）为核心的，什么是食道癌 食道癌病因 得了食道癌怎么办 食道癌治疗费用 食道癌转移 食道癌晚期 食道癌晚期能活多久 食道癌晚期的治疗费用 食道癌传染吗 食道癌能治好吗 有效治愈食道癌 食道癌治愈率 结肠癌症状 结肠癌的症状 食道癌晚期症状 食道癌晚期的症状 晚期食道癌症状 晚期食道癌的症状 食道癌中期症状 食道癌晚期的并发症 食道癌早期症状 早期食道癌的症状 食道癌常见的症状 食道癌临床表现 食道癌临床症状 如何诊断食道癌 食道癌的诊断方法 食道癌治疗 食道癌的治疗 食道癌的治疗方法 治疗食道癌的方法 食道癌治疗药物 治疗食道癌的新药 治疗食道癌最好的医院 治疗食道癌的医院 治疗食道癌最好的偏方 治疗食道癌的偏方 治疗晚期食道癌的偏方 食道癌晚期治疗偏方 治疗食道癌的中药 治疗食道癌的西药 治疗食道癌的中草药 食道癌康复护理 食道癌术后该吃什么 食道癌患者吃什么好 食道癌术后护理 食道癌吃什么 食道癌饮食 食道癌预防 食道癌的预防 食道癌如何预防 站岗 新疆 天津 重庆 河北 河南 黑龙江 理由 福建 广东 突然 神经 捂嘴 一段 找到 马路 自责 隔阂 合格 吉林 辽宁 难受 意思 倾听 侵吞 落差 陌生 一直 这样 告诉 精神 痛苦 宁可 健康 宝宝 贫血 白血病 面对 据顶 觉得 保卫 家乡 海南 还难 海楠 李海选择培训师的标准则应该更多地偏重其授课技能，尤其是其训练学员行为的能力，以及在培训中引导学员提供并演练自己真实案例的能力。这些能力，就是培训师能够在培训中创建一种融"向老师学习、学员间相互学习、学员自学"于一体的氛围，真正以学员的"学会"为核心的能力。