渔家傲晏殊 越女采莲:永不放弃，让你跳脱逆境！

妈妈的3句话，造就纽约房地产天后
永不放弃，让你跳脱逆境！
被《纽约时报》（The New York Times）誉为美国纽约房地产天后的芭芭拉.柯克兰（Barbara Corcoran）来自一个贫困家庭，收入微薄的父亲，与专职家庭主妇的母亲，常得为如何养活家里10个孩子而劳心劳力。想成功，一切要靠柯克兰自己努力。
阅读障碍女孩1年换22份工作
勇闯纽约摘梦，竟成富豪
在学业上，柯克兰也不是个聪颖的孩子，10岁那年，老师评断她有阅读障碍，在课堂上对她喊：「妳要再不专心，永远都是个笨蛋！」从此，上学成了她的梦魇，高中拿了全D（丁等）；从社区大学挣扎毕业后，也找不到正职，只好打零工为生，毕业1年内，做了22份工作。
第23份工作，柯克兰决定改变人生，她向男友借来1,000美元创业。虽然创业历经艰辛，甚至一度濒临破产，但她还是在纽约这个「吃人」、同时也是遍地机会的城市，成功活了下来。
2001年，她创办的柯克兰集团，成为纽约最大的住宅房地产中介商，让她登上纽约房地产天后宝座；最后她还以6,600万美元把公司卖掉，跻身富豪之林。
如今在纽约，只要提到房地产传奇，芭芭拉．柯克兰这个名字绝对排名在前面，从美国前总统理察.尼克松（Richard Nixon）、影星李察.吉尔（Richard Gere）、地产开发大亨川普（Donald Trump），都是她的客户。没有人能想象到，当初这位来自乡村，学历不佳、其貌不扬的贫苦女孩，如今能与纽约名流平起平坐。
柯克兰于1972年来到纽约，纯属误打误撞，只因听了男友的话，就在没钱、没经验的情况下，来到纽约淘金，那时的纽约正值房地产热潮，柯克兰跟男友也一头栽了进去。
万事起头难，更何况是一名人生地不熟的女孩。她没钱、没人脉，想登广告，连每个月收费750美元都付不起。既然没钱，只好靠自己的「创意」手法来宣传！当时纽约公寓的成交价格被视为业务机密而不公开，于是，柯克兰把创业11个月以来、11位业务员的公寓销售数字加总后平均，大胆计算出所谓「公寓平均售价」，然后再将公寓里面几个房间一并计算，算出「平均每房售价」，并以「柯克兰报告」为名发表。
运用媒体为自己打第一盏灯
首揭房市行情，登上纽约时报
这个点子引起业务员强烈反对，他们认为资料太少，不足以成为市场参考售价，不过柯克兰认为，当时市场的价格信息极度不透明，媒体一定会喜欢这份报告，便独排众议将「柯克兰报告」寄给所有记者，连体育记者也不放过。
尽管报告粗糙，却是从未有人做过的创举。3天后，数字被引用，而且登上《纽约时报》，成为纽约第一份房地产行情公告。柯克兰瞪着标题，不敢相信自己眼睛所见，读了一遍又一遍：「根据柯克兰房地产公司总裁芭芭拉.柯克兰表示，平均价格……」
没花一毛钱，柯克兰的名号就登上纽约第一大报。她分析：「媒体对统计数字非常飢渴，而在我之前，没有人给他们数字。」虽然没有富爸爸与高学历，但她比别人更早洞悉到媒体可以帮助她做生意，「我不再感到孤单，我的合伙人变成《纽约时报》。」
很讽刺，纽约的第一份地产行情报告，出自一位有阅读障碍者之手，这正反映一个事实：纽约欢迎打破成规的冒险家，柯克兰正是，从此，她抢到纽约房市行情的发言权。
搭上名人为自己打第二盏灯
与川普相互帮衬，成功销售自己
拥有发言权还不够，柯克兰还需要借助一个更耀眼的光源，来帮自己发亮，她将目标对准了川普。
柯克兰，搭地铁上班，住在便宜租赁公寓的人；川普，搭私人直升机上班，住在纽约第五大道豪宅的人。这两种人看似毫不相干，如何能有交错的机会？
机会，可以等待，更可以靠自己创造。1985年，当川普的地产开发拓展到住宅市场，兴建了川普大楼（Trump Tower），在住宅市场经营多年的柯克兰立即抓住这个大好良机。
柯克兰对川普争强好胜、爱出风头的个性早已了然于心，立刻将川普大楼纳入「柯克兰报告」的统计，先用每户平均总售价的算法计算，结果川普大楼的售价排名第四，居竞争者之后。
柯克兰立刻把这份尚未发表的报告，请专人送去给川普；这是饵，她在布一个局，她研判事事争第一的川普将会很快找上门来。果不其然，大鱼上钩。报告送抵后的1个小时，柯克兰就接到了川普约她碰面的电话。
她兴奋得整晚睡不着觉，思索该如何应对，才能利用这次机会将双方提升为朋友，甚至伙伴关系。她整晚按计算机，发现如果将计算单位从「每户」改成「每平方呎」，川普大楼的平均每平方呎售价就是第一名。
隔天，川普果然很不满意「第四」这个排名，并且主动提出了一些未公开的交易信息；如果加上这些成交信息，川普确实可以登上第一。
但如何运用已公开的信息，又能达成两全其美呢？柯克兰走近川普，将手搭上他的肩，若无其事的说：「如果改用每平方呎计算呢？」数字一出，川普大乐，随后便在《华尔街日报》（The Wall Street Journal）刊登整版广告：根据「柯克兰报告」，川普大楼是全世界地王之王！
写书公开成功祕诀
母亲的智慧成为众人学习焦点
即使在卧虎藏龙的纽约，柯克兰仍是一等一的销售高手，她推销房子，也推销自己，靠的是乐观、努力，与不放弃任何契机的决心，这些，根据柯克兰自述，都是来自母亲的生活教育。
在她眼中，母亲虽然只是个平凡的家庭主妇，却对她的成功起了关键性影响，她并以此写下《妈妈教我这样做》（Shark Tales）一书，洛阳纸贵，旋即成为畅销书，以下便是柯克兰回忆母亲对她的教导与影响。
妈妈这样教我》天生我材必有用
不要老看自己没有的，要懂得找到自己的优势。
柯克兰曾在简餐店当服务生，当时另一位服务生是波霸辣妹，顾客因此闻风上门，都拚命想挤到辣妹的责任区座位，而柯克兰的责任区却经常空空荡荡，这一度让柯克兰非常沮丧，但妈妈的话点醒了她：「妳一定要了解，天生我材必有用的道理，既然你不是波霸，干脆在马尾上绑上丝带，尽量展现妳甜姊儿的气质。」
用亲切服务，迎战波霸辣妹
从此，柯克兰在马尾系上耀眼的红丝带，并以笑脸迎人、闲话家常的亲切态度来服务，这个转变赢得了顾客的注意，纷纷涌进她的责任区。
日后，在卖房子的时候，无论卖相多差，别人卖不掉的物件，她都有办法搞定，因为她会努力思考这房子的优点是什么？该如何做，才能让顾客第一眼先看到房子的优点，而不是缺点，简单说，就是如何帮房子绑上「红丝带」。条件好的房子，人人都能卖，能将难卖的房子高价卖出，才足以称为真正的销售高手。
妈妈这样教我》吃亏就是占便宜
把大块蛋糕留给别人，自己的那一块会更可口。
柯克兰人生重大挫折之一，是事业伙伴兼男友爱上她的祕书，还决定结婚，男友并要求柯克兰搬出两人同居的房子。一如常人的反应，柯克兰感觉遭受背叛，充满挫折、沮丧与嫉妒，但是，当她回想起妈妈的话，帮助她走过那段痛苦的日子。
男朋友拱手让人，自己更成功
小时候，妈妈每次做完蛋糕，切成12份，每个小孩都想抢最大的那一块，但妈妈立了规矩，拿蛋糕时，要把大的那一块留给下一个人，这样，「你的那块蛋糕会好吃喔！」要伸手去抢男友这块「蛋糕」吗？柯克兰冷静下来，决定把「好东西」让给对方，她不仅让出男友，更选择拆伙，自己独立。在公司分拆过程中，所有资产与人员的分割，都让男友先挑，离开前，男友对她说：「少了我，妳永远成不了事。」
因为这句话，在离开旧公司那天，她发誓：「不成功，毋宁死。」自己独立后，她成立以自己为名的柯克兰集团，并成为纽约最成功的房仲商之一，而分到大块蛋糕的男友呢？没几年后就关门大吉。
妈妈这样教我》妈妈不能随便辞职
即使困境中，也莫忘自己的责任。
1990年代初期，纽约房市崩盘，柯克兰公司也陷入财务危机，身为这个企业的「妈妈」，她一度考虑关门大吉，并思索着如何向员工开口。在她小时候，妈妈曾「离家出走」，当时爸妈吵架后，妈妈把手上的锅子连同煎到一半的鱼丢进水槽，大喊：「我要走了！」便拿着行李离家。
勇于面对难关，熬过后变更强
妈妈在车站长椅上坐着，不知道该去哪里，只是觉得自己再也受不了要一手担负照顾全家的重任，却没人可以帮忙。几个小时后，妈妈回家了，其中一个孩子问妈妈：「爸说妳不干了！」妈妈只淡淡回了一句话：「妈妈不能随便辞职。」
如同妈妈不能丢弃家人，柯克兰也坚定地不愿丢弃员工。在最艰困的时刻，她接到一件非常困难的委托，要把高于市场行情4成的房子卖出去，虽然是不可能的任务，但柯克兰心想，只要这个大案子成功，公司就能度过难关，她因此绞尽脑汁，想出一道妙计。
她请业务员在同一时期约来多组客户，故意让他们排队等着，在市场低迷时制造很多人要抢的假象，加上讯息不透明，让人觉得必然「有利可图」。果不其然，很多人都中计了，深怕抢不到，「因为每个人都眼红别人有的东西啊！」柯克兰说。结果这批滞销品最后全成了抢手货，高价卖出，也救了柯克兰的公司。
小档案＿芭芭拉.柯克兰
出生：1949年
学历：圣汤玛士阿奎纳学院（St. Thomas Aquinas College, STAC），主修神学与哲学
经历：柯克兰集团创办人、主席
现职：电视节目房地产评论家