雌蜂变装小说 百度:旺角大火港府如何纾解民怨

信息发布及时透明受专家认同，灾民安置妥善受市民好评
摘要：香港旺角花园街大火造成9死34人受伤，成为14年以来最惨烈的火灾。虽然遭受这么大的生命财产损失，但港府在处理事件时不但没有引起民怨，反而得到了多位受害居民的好评。
(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
旺角花园街的街坊拜祭火灾死难者。南都记者霍健斌摄
香港旺角花园街大火造成9死34人受伤，成为14年以来最惨烈的火灾。虽然遭受这么大的生命财产损失，但港府在处理事件时不但没有引起民怨，反而得到了多位受害居民的好评。而港府信息发布的及时透明、对受灾市民的妥善安置、对安全隐患的整改无疑是可圈可点的。
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信息发布及时
港府滚动播报消解恐怖气氛
旺角大火是11月30日凌晨4时40分燃起。当时香港还在沉睡中，但仅过了22分钟，到凌晨5时02分，政府新闻处就发出第一条消息“旺角三级大火”。而在火灾现场，最先到场的消防人员正进行灌救。
随后的6时27分、7时31分、8时28分、10时11分、12时03分，12时46分，政府新闻处连续发布了6条消息。最后一条消息披露，大火终被扑灭，9名市民罹难，30多人受伤送院。当日上午10时7分，警务处就通过政府新闻处公布火情查询热线，供市民查询死伤者资料。
据了解，港府在应对重大突发事故的计划中，专门有详细的信息发布机制。香港保安局发言人在接受南都采访时指出，港府“紧急应变系统”方案就发布信息有详细规划。
方案规定，在发生紧急事故时，除了实际的救援和救灾工作外，最重要的就是为公众及时提供准确的消息。信息内容包括：“公众必须知道的紧急预防措施，例如风暴警告信号、交通及运输讯息、紧急联络电话和紧急安排或有关实际紧急事故的事态发展。
“政府新闻处负责消息发布，通过传媒让市民获悉有重大事件发生、政府的反应以及救援和善后行动的进展”，香港城市大学专业进修学院学术统筹宋立功指出，正是火灾信息的及时发布，让整个香港社会清晰了解灾情进展，减少了社会的恐惧气氛，也让公众及时了解政府的救援工作，改善政府在处理灾难事故方面的整体形象。
在港府的“紧急应变系统”方案中，政府新闻处除了发布信息，另一重要工作是为政府的公关活动提供意见，而火灾当日，包括民政局、劳工福利局、食物及卫生局、保安局在内的多个部门的首长，都主动出来开记者会，通报本部门的救灾情况。
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救助安置妥当
中转屋家电俱全柴米调料齐备
与及时发布的灾情信息同步，港府的救助服务启动迅速。花园街大火尚未扑灭，民政事务总署和社会福利署就已在火场附近、伊利沙伯医院和广华医院设立三个跨部门救援站，为受影响的家庭登记。
特首曾荫权当日就指示政务司司长林瑞麟率领跨部门工作小组，统筹火灾的跟进工作，包括向受灾人士及受影响家庭提供援助，统筹加强公众安全的相关行动。
由于不少居民家园被毁，无家可归，当日下午6时，民政处开放梁显利油麻地社区中心和旺角社区会堂供他们栖身，并为他们提供基本生活必需品。
“损失还不清楚，但已拿到慈善机构发的近1万元救助金，真是很及时。”在油麻地社区中心，灾民李伯微笑着说。在港府援助的同时，香港各慈善机构也纷纷出手。香港赛马会拨款350万元，9名死者每家获10万元援助金；其余受影响的住户每户获3万元应急。东华三院、仁济医院、华懋基金均拿出现金援助。
民政事务总署表示，截至12月4日，预计死者家属每户最少可获29 .5万元的紧急经济援助，而两幢在火灾中严重受损的楼宇住户每户可获6.2万元援助金。
大部分灾民对港府的善后安排表示满意。陈先生住在花园街194号，他表示，在油麻地社区中心，港府给予他们的帮助很具体，现在不仅有临时住处，三餐及衣物也是政府提供。陈先生透露，港府已答应让他们免租3个月入住中转屋，而且提供了6000元现金，连同其他福利机构的资助，他已拿到11000元现金。“社区内的灾民都觉得港府的帮助很适当，”陈先生说。
12月4日下午，暂住在油麻地社区中心的59户118名无家可归的灾民，在港府安排下迁入葵青石篱的临时中转房屋。中转屋内冰箱、洗衣机、电视机、电磁炉等基本家电一应俱全，而高低床、餐桌椅子、床上用品都已齐备，甚至连粮油米面、调味料也准备妥当，受灾市民只需带上简单行李即可入住。“这个中转屋毕竟只能住3个月，希望港府能尽快给我们安排公屋，这才是解决办法。我再也不想回去花园街住了。”陈先生表示。
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港府主动担责(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
承认防范不足整改马上行动
这场大火，消防以及警方在第一时间就发布信息，称火情可疑，不排除有纵火可能。但港府还是立刻表达了承担责任的态度，特首曾荫权在当天看望伤者时发表讲话，承认政府的工作没做足，“这个问题也不是第一次出现，花园街火灾，去年已有同样问题。”
次日，曾荫权再次在别的场合表达类似观点，指政府对摊档安全隐患的防范措施不够，称当前最根本的问题是查清真相，其次是安置好受灾市民。
随后，香港食环署对摊贩火灾隐患采取“零容忍”的执法行动，食环署派出小贩事务队，联同消防处巡查包括渣甸街、利源东街及利源西街在内的摊贩。巡查旨在提醒固定摊位小贩须注意的消防安全措施、对违规行为发出警告或采取执法行动。
食环署助理署长樊容佳强调：固定摊位小贩必须于核准范围内经营其摊档，摊档的檐篷不能连接邻近大厦。此外，摊档须以防火物料搭建，并须使用由电力公司供应的合法电源。“他还强调，小贩营业地点的中间通道须保持畅通，确保有足够空间让消防车辆通过。他表示，长远来看，食环署正积极考虑实施取消小贩牌照的机制，以及研究小贩”朝行晚拆“的可行性等。
而摊贩方面也在行动，港九新界贩商社团联合会主席郑素娥表示，小贩商户已同意合资聘请保安巡查，防止有人纵火；并在每日收市后搬走货物，腾空摊档，翌日再运货营业，全面落实食环署对摊档面积的规定，不再私自扩大摊档范围。
而打击房中房的行动也有进展，发展局局长林郑月娥表示，屋宇署会争取在6个月内完成大规模的执法行动，选取前面有排档和双梯的大厦进行执法巡查，目标楼宇共约334幢。(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
而案情调查也在进行之中，警方发布了四张闭路电视截图，相信有目击者在场，呼吁其提供线索。采写：南都记者康殷(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
港澳观察
火灾面前的公民精神
香港旺角大火已过去数日，目前，救助、安置、调查等各项工作仍在进行。在这样一个突发的惨烈事件中，香港体现出一种可贵的秩序性。
大火发生之后，官方、民众、传媒、慈善组织，各守其地，各司其责，围绕着火灾展开工作。
港府立即组成了近20个部门参加的跨部门小组，负责调查火灾原因、安置灾民等事宜，并于当天就举行会议，做出各项决策。伤者得到及时救治，无家可归者有处栖身，妇女孩子有吃的东西，香港市民都觉得政府的工作值得肯定。
市民体现出秩序性，在火灾现场，警察只是用警戒线和铁马围起一个禁入区域，市民自觉维护警察安排，即使希望前往现场拜祭或返回家中，也会听从警察意见。火灾现场旁边的一块空地，被临时用作商户登记的场所，前来登记的市民都自觉排队，秩序井然。
香港传媒界竞争激烈，但在火灾面前，记者们非常规矩地待在现场指定区域拍摄；在临时庇护中心，由于政府不希望灾民被打扰，记者也听从指引只在楼下进行采访。
随后，各种慈善组织、N G O团体，也不约而同地加入到救援中，捐款、捐物、心理抚慰……工作悄悄展开，润物无声。
在这次灾难中，香港社会体现出了一种高度的秩序性，这种秩序性多来自自觉，又富有组织性，而这恰恰是一个成熟公民社会的标志