偶看新闻广场舞视频14步双人舞:关于知识地图-wiki与知识管理小组-互动小组
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/03 00:42:51
知识管理是一个事件，要发挥作用需要具备几个条件，一个是主体：知识使用者，一个是客体：知识提供者。主体和客体要发生作用，这中间有个中介，我们暂且称为“知识门户”。其作用是主体与客体之间的交互界面。
知识提供者通过知识门户提供相关知识，但由于缺乏明确的需求对象，提供的知识是相对发散性的，无法对知识使用者提供有针对性的知识，同样的道理，知识使用者一方面自己有不同的属性（如工作性质不同，销售或者市场），另一方面，不同的应用场景使用的需求也不同。这时候就会变成双方的信息量掌握不对称，一边是知识提供者提供的知识填满了知识仓库，一边是知识使用者不能及时精确的寻找到自己所需要的各类知识。这时候，所谓的“全文检索”等技术也不能从实际上帮到我们做相关知识的类聚。中文搜索引擎最常用不过百度，试试搜索一下“知识管理”关键字，马上给你提示：找到相关网页约3,570,000篇，哪些是和我们相关的呢？佛祖知道，你我不知道。
如何才能有效的在茫茫的知识海洋将自己所需要的知识进行类聚呢？
一种方式我们称为“异步知识传递”。就是知识提供者提供知识和知识使用者使用知识的时候两者存在着时间差。从技术上我们可以使用“静态知识地图”，根据知识使用者的角色定位，梳理好相关阶段内需要的文档。举个例子，一个新员工入职了，首先需要填写个人简历，接下来会填写新员工入职申请表、电脑申请表等等，我们按照流程次序把需要使用到的表单模板都陈列在一起，新员工按照这个次序填写完毕，他（她）的新员工入职流程也就走完了。这种模式是针对“新员工”这个维度来进行的。同样的道理，一个销售员从开始接触客户的时候，需要用到的公司简介、到过程需要使用到的各类技术文档，到最终签约时的报价与合同模板，都可以用知识地图的方式进行展现。这样，我们就可以按照职位、岗位等不同的属性设定与之相关的知识地图。
使用这种方式的前提是，相关的文档模板是在一段时间被相对比较固定使用的，不会频繁变更。
一种方式称为“同步知识传递”。就是知识使用者可以同步接收到知识提供者提供的知识，并可以根据需要进行对话。这种方式可以使用的技术主要有“动态知识地图”和即时通讯工具。
还是销售员的例子，静态知识地图解决了的问题是，站在销售员的角度，各个阶段需要使用到的文档模板。但是如果站在销售经理甚至更高的角度，如果管理的销售员有多个，这时候我们就需要关注不同的阶段中，各个销售员各自提交了哪些文档。要实现这种效果，这时候就需要使用到“动态知识地图”。根据这种技术，我们可以定义即时抽取发表在预设目录下的文档，并按照我们规定好的模式进行展现。比如销售可以分为销售线索、销售机会等阶段，销售员只要在预设的销售线索目录下提交相关的文档，我们就可以在预设的销售经理动态知识地图中展现各个销售员提交的文档。这样销售经理就可以通过动态知识地图，随时了解各个销售员的进展。如果在接收知识的过程中发现有问题，可以随时使用即时通讯工具进行沟通。
还有一种方式称为“协同知识传递”。就是在实际的工作过程中知识提供者根据不同的工作阶段实时的提供相应的知识，实现这种方式，我们使用的工具为“内嵌知识地图”。
举个例子，项目管理的WBS中一般分为不同阶段和若干个项目子任务。在不同的项目子任务中输出物编写，对于有经验的项目干系人自然是手到擒来，但刚接触不久的新人，如何才能不至于偏离太多。这时候，我们可以在每个项目的子任务内嵌该子任务曾经编制效果最好的输出物作为标杆以便干系人作为参考，在使用过程中建立反馈机制，可以编制该子任务的过程沟通，在该子任务完结时，编写任务完成小结，这样便将知识不断的融入到新的解决方案。在工作过程中如影相随的知识地图，可以有效的提高我们的工作效率，而且对使用者帮助的目标性更强，这样的话，推行知识管理不再是被人抗拒的障碍，可以水到渠成。
知识提供者通过知识门户提供相关知识，但由于缺乏明确的需求对象，提供的知识是相对发散性的，无法对知识使用者提供有针对性的知识，同样的道理，知识使用者一方面自己有不同的属性（如工作性质不同，销售或者市场），另一方面，不同的应用场景使用的需求也不同。这时候就会变成双方的信息量掌握不对称，一边是知识提供者提供的知识填满了知识仓库，一边是知识使用者不能及时精确的寻找到自己所需要的各类知识。这时候，所谓的“全文检索”等技术也不能从实际上帮到我们做相关知识的类聚。中文搜索引擎最常用不过百度，试试搜索一下“知识管理”关键字，马上给你提示：找到相关网页约3,570,000篇，哪些是和我们相关的呢？佛祖知道，你我不知道。
如何才能有效的在茫茫的知识海洋将自己所需要的知识进行类聚呢？
一种方式我们称为“异步知识传递”。就是知识提供者提供知识和知识使用者使用知识的时候两者存在着时间差。从技术上我们可以使用“静态知识地图”，根据知识使用者的角色定位，梳理好相关阶段内需要的文档。举个例子，一个新员工入职了，首先需要填写个人简历，接下来会填写新员工入职申请表、电脑申请表等等，我们按照流程次序把需要使用到的表单模板都陈列在一起，新员工按照这个次序填写完毕，他（她）的新员工入职流程也就走完了。这种模式是针对“新员工”这个维度来进行的。同样的道理，一个销售员从开始接触客户的时候，需要用到的公司简介、到过程需要使用到的各类技术文档，到最终签约时的报价与合同模板，都可以用知识地图的方式进行展现。这样，我们就可以按照职位、岗位等不同的属性设定与之相关的知识地图。
使用这种方式的前提是，相关的文档模板是在一段时间被相对比较固定使用的，不会频繁变更。
一种方式称为“同步知识传递”。就是知识使用者可以同步接收到知识提供者提供的知识，并可以根据需要进行对话。这种方式可以使用的技术主要有“动态知识地图”和即时通讯工具。
还是销售员的例子，静态知识地图解决了的问题是，站在销售员的角度，各个阶段需要使用到的文档模板。但是如果站在销售经理甚至更高的角度，如果管理的销售员有多个，这时候我们就需要关注不同的阶段中，各个销售员各自提交了哪些文档。要实现这种效果，这时候就需要使用到“动态知识地图”。根据这种技术，我们可以定义即时抽取发表在预设目录下的文档，并按照我们规定好的模式进行展现。比如销售可以分为销售线索、销售机会等阶段，销售员只要在预设的销售线索目录下提交相关的文档，我们就可以在预设的销售经理动态知识地图中展现各个销售员提交的文档。这样销售经理就可以通过动态知识地图，随时了解各个销售员的进展。如果在接收知识的过程中发现有问题，可以随时使用即时通讯工具进行沟通。
还有一种方式称为“协同知识传递”。就是在实际的工作过程中知识提供者根据不同的工作阶段实时的提供相应的知识，实现这种方式，我们使用的工具为“内嵌知识地图”。
举个例子，项目管理的WBS中一般分为不同阶段和若干个项目子任务。在不同的项目子任务中输出物编写，对于有经验的项目干系人自然是手到擒来，但刚接触不久的新人，如何才能不至于偏离太多。这时候，我们可以在每个项目的子任务内嵌该子任务曾经编制效果最好的输出物作为标杆以便干系人作为参考，在使用过程中建立反馈机制，可以编制该子任务的过程沟通，在该子任务完结时，编写任务完成小结，这样便将知识不断的融入到新的解决方案。在工作过程中如影相随的知识地图，可以有效的提高我们的工作效率，而且对使用者帮助的目标性更强，这样的话，推行知识管理不再是被人抗拒的障碍，可以水到渠成。
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