偶看新闻头发掉的厉害怎么办吃什么好:直销团队问题下属辅导完全攻略系列八
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 05:23:55
对于讲究团队运作的直销事业来说，组织中有人总是习惯违反游戏规则，不管有心或是无意，都将会造成其它伙伴尤其是上属极大的困扰。毕竟，组织要做大、创造更好的绩效，明确的游戏规则和组织纪律是决定性的关键。
然而，尽管组织游戏规则如此重要，很多组织的成形都是由小到大，很多领导者的成长也都是从不懂到摸索后了解，因此，一旦当组织发展到一定规模时，之前的游戏规则其实都还没有建立起来，既然没有将游戏规则明确化，对于违反规则的伙伴，只能进行「道德劝说」而无法强制执行，所以，要让组织更顺利运作，而不会因为有人违反游戏规则而造成众多伙伴的情绪问题，发展到一定规模的组织，领导人一定要开始建构「组织规则」，并且开始发展良好的「组织文化」。
毕竟，有太多组织原本发展得很不错，却因为缺乏游戏规则的规范造成一夕崩塌。至于违反游戏规则的下属，我们解决与处理的步骤应当依循以下几个重点：
1.了解下属是有意还是无心：所谓「不知者不罪」、「不教而杀为之虐」，如果是因为组织没有制订或教育伙伴「游戏规则」，当伙伴犯错时自然会有许多理由。因此，如果下属是因为不知道这些游戏规则而犯错，第一次我们应当原谅，但是于事后必须善尽「教育」的责任，让他清楚哪些是组织团队运作的游戏规则，并且详细解说「为什么」要制订这样的「游戏规则」。
2.明订游戏规则和解说：很多时候下属之所以会触犯游戏规则，原因是因为组织没有明确的规范，因此，对于组织运作中哪些行为是不被允许的必须清楚规范，像是「不削价、不抢线、不可以有不正常的男女关系、不要有不必要的金钱往来」等基本规范必须清楚言明，而除了「文字化」的规范内容必须要有外，还必须有「课程」加以解说和宣导。
当然，解说也是相当重要的关键，缺乏说明和沟通，组织的游戏规则到最后往往会成为教条。譬如，没有经营过直销的人往往不明白「不削价」的重要性，以传统的观念来看，心想，「反正我现在聘阶的％数等同七折进货，所以卖原价我赚三成，如果卖八折也有10%的利润，反正『薄利多销』，有业绩总比没业绩好」，却不了解，当「总经销」便宜卖时，「零售店」是根本生存不下去的，削价最后的结果会削死下属。
上属和高聘削价的结果会使得新人根本无法生存，底下的人都活不下去，组织怎么发展呢？所以，维系「市场价格」是直销顺利运作最根本的关键，各直销公司和组织莫不致力于这个关键基础。
3.明确的仲裁机制：许多组织之所以无法有效落实游戏规则的维护，关键就在于没有「仲裁机制」，就像违法的人有法院可以管辖，违反公司规则的人公司会加以处置，然而，违反组织规范的人，要能有效约束，必须相对有所「仲裁机制」。
然而，许多组织领导人一则考量自身利益，二来不愿意当坏人，所以当下属违反游戏规则时，很多组织是没有处理的。但是，当有人破坏游戏规则但组织没有处理，一来受到权益影响的人就会产生情绪问题，二来既然破坏游戏规则没有关系，其它人也会「依样画葫芦」比照办理，大家都不遵守游戏规则的时候，组织团队如何能够顺利运作呢？
不过，组织在仲裁这类情况时，可以思考的点是，当有伙伴违反「游戏规则」，也就是「组织内规」时，并不代表他没有经营事业的权力，只是组织不欢迎他，所以，他可以自行运作而不会造成组织的影响。毕竟，一个总是不遵守游戏规则的伙伴在组织中运作，会影响到其它下属和伙伴的生存权利。
4.进行沟通和调整：当下属因为不知道严重性而违规时，应当依严重性有某种程度的宽容，但是就算是原谅他，也要由有经验的上属加以沟通、辅导，以及调整其行为模式，否则，这个下属心想反正违规没有关系，自己又可以从违规中得到好处，下次又故态复萌。
5.组织领导人要以身作则：许多下属的行为模式都是受到上属的影响，所谓「上梁不正下梁歪」，领导人做不好或是自己违规，组织的游戏规则根本无由维系，因此，组织领导人应当被以更高的道德标准来要求，才能让下属没有闲话可说。