北京联合诊所怎么收费:企业 文化

摘 要：随着改革开放的日益深入和企业自身及市场经济的不断发展，越来越多的企业深刻地认识到了企业文化建设对企业的生存、发展，尤其是可持续发展具有极其重要的影响和推动作用。它主要表现在对内增强企业凝聚力、对外提升企业形象两个方面。企业文化是在市场经济中企业获得经济增长的有效手段，是企业领导实现管理目标，提升企业核心竞争力的主要方式，同时也是挖掘企业文化个性力，提升企业管理水平与企业精神文化品位的时代要求。
关键词：企业文化 企业管理 建设 创新
　　
　　 1.企业文化的定义
　　 自从企业文化这一说法出现以来，至今还没有一个统一的定义。企业文化是社会文化的一个子系统，那么究竟应如何理解企业文化呢？企业通过自身生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。因此，在国内外学者观点的基础上，笔者认为一个比较确切的定义就是从企业文化的三大要素（价值观、信念和行为方式）的角度来概括，即企业文化是在一定的社会经济文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导，由企业员工共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和。从该角度上理解企业文化，是一个全新的角度，能更透彻，从而更好地贯彻企业文化，创造出企业更优良的业绩。企业文化包括两个层面，一是以企业的价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面。
　　 2.构成企业文化的三大要素
　　 （1）价值观是企业文化中相对稳定的要素。比如企业提倡“诚信、团队、合作、创新”，这都是企业的一种价值观念，也是企业发展的最高指导原则，应该长期保持不变，除非企业经历转型、重组等大的变革。
　　 （2）信念是支撑企业价值观的各种信条、观念。比如人才观、发展观、竞争观、营销观等，必须结合企业的行业特点、市场状况、竞争对手等来进行动态调整，它是企业发展与竞争策略的指导思想。
　　 （3）行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分。有许多企业的文化建设只是停留在以上两个层面，却忽略了企业文化最重要的部分——行为方式。一个企业真正的文化其实并不是那些冠冕堂皇的“书面文化”或者“口头文化”，而是企业员工的行为方式，企业可以提倡“创新”，可真实的文化却是“小心驶得万年船”，企业可以提倡“团队”，可真实的文化却是“山头林立，各自为战”，可见如果忽略视了理念与行为的一致性，企业文化就成为了形式上的“摆设”。
　　 3.企业文化所具有的特征
　　 （1）文化具有时段性。文化总是相对于一定时间段而言。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化，即目标文化；
　　 （2）文化的本质在于其共识性，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表了企业共同的价值判断和取向，即多数员工的共识。共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样。因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识。
　　 （3）文化具有范围性，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化、或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等。
　　 （4）文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。
　　 4.企业文化在企业管理中的作用
　　 企业文化作为一种管理手段对企业发展有着重要的作用。
　　 （1）凝聚作用。企业文化能够使员工齐心协力把企业搞好，它能够激发员工奋发向上，励精图治的精神和拼搏向上的力量，其作用是增强企业的发展动力。
　　 （2）激励作用。企业文化可以激发员工的积极性和创造性，从而使工作更有效率，并取得更大的业绩，更有力地促进企业的成长与发展。
　　 （3）协调作用。企业文化的协调作用可以使员工的思想和行动得到统一。
　　 （4）约束作用。企业文化可以对员工起到约束的作用，它促使员工的道德规范和行为准则得到统一，使员工能够在制度的规范下，自觉按照正确的价值观和行为准则来要求自己。
　　 （5）塑造企业形象的作用。企业文化具有塑造企业形象的作用，它直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度的有机结合构成了企业在公众中的形象，是企业一笔巨大的无形资产。经济全球化使得竞争更为激烈，企业更脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力和地位的体现。
　　 企业文化的作用也可以简单地说是：对内它能激励员工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。同时，它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。
　　 5.企业文化建设对企业发展的影响
　　 在市场经济条件下，企业都在追求树立长期的竞争优势，以实现可持续发展。而企业持续竞争的优势则来源于企业所拥用的战略性资源和培育的核心竞争力，核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难于模仿的和有价值的能力。而企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本特征。为此，从企业经营者对企业主要竞争优势的判断，可以看出企业文化建设对企业发展的影响很大。
　　 6.树立以人为中心的管理，增强企业的凝聚力和向心力
　　 企业的凝聚力和向心力，指的是员工对企业的认同感和归属感，它对企业的安定和发展至关重要。在日益激烈的社会竞争中，企业间的竞争，主要还是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使员工爱企业如家，企业首先要像个“家”，使员工真正爱得起来。使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，感受到中国传统文化中的人情味，具有安全感、信任感和优越感，才能心悦诚服地为这个“家”的存在和发展而拼搏。所谓“士为知己者死”、“滴水之恩，当以涌泉相报”，讲的就是这种向心力和凝聚力。
　　 7.企业文化建设尚存的问题
　　 虽然大多数企业经营者对企业文化建设给予了相当的重视，但在真正落实方面还有较大差距，具体表现在多数企业还没有制订企业文化发展规划、对文化创新认识不够充分以及企业文化建设面临不少实际困难等方面。
　　 具体表现在：①企业文化建设落实到行动上还存在一定差距。由于企业领导人当中还有相当一部分不重视企业文化建设，这一现象从侧面反映了企业经营者实际上对企业文化建设的重视还存在差距。②企业文化发展规划不足，当前我国有企业文化规划的企业不足三成。③对文化创新的认识不够充分。企业的创新工作包括技术、制度、市场、组织、管理、观念和文化等方面的创新。而一些企业经营者对文化创新认识不够充分。④企业文化建设的主要困难是缺乏良好的外部环境、内部共识和内在动力。当前，企业文化建设的困难有：缺乏良好的外部环境、内部缺乏共识和缺乏动力、没有完善的企业产权制度、找不到适当的专业顾问、没有完善的企业管理制度、不想花钱、不知道如何做和不清楚企业文化的含义等。其中最明显的困难是缺乏良好的外部环境、内部共识和内在动力。
　　 8.企业文化建设，所必须解决的三个问题
　　 （1）要统一企业领导层的认识，提高其工作的自觉性。企业领导者的认识程度至关重要，因为他们担负着倡导、设计、培育企业文化的重任。当前，一些企业领导对开展企业文化建设主要存在三种不正确的认识：一种是把企业文化建设和生产经营工作对立起来，尤其是亏损企业的领导，认为企业要扭亏为盈就没有精力考虑企业文化建设；第二种则认为搞企业文化建设是“形式主义”，或者认为是把思想政治工作换上新名堂，因而没有把企业文化建设摆上议事日程；第三种是对企业文化的内涵缺乏科学的理解，把企业文化建设与企业一般文娱活动等同起来，以为提几句口号，组织一些文体活动就是企业文化建设，而没有从整体上考虑企业文化建设规划。因此，企业领导只有通过不断的学习、交流和研讨，才能准确把握企业文化的含义，自觉地投入到企业文化建设的工作中去。
　　 （2）要提高企业全体职工对企业文化建设重要意义的认识。企业职工是建设企业文化的主体，没有广大职工的积极参与，就不可能形成优秀的企业文化。因此，提高企业成员的认识和参与感十分重要。准备开展或刚刚开展企业文化建设的单位，要在全体职工中进行企业文化知识的启蒙教育。已经开展了一段时期的企业，也要有一个不断深化认识和总结提高的问题。
　　 （3）要建立和完善管理机构。企业文化建设是一项长期的任务，要加强对这项工作的领导，有条件的就要设立相应的管理机构。条件暂不成熟的也要成立体现党政工团齐抓共管的领导小组，保证企业文化建设的延续性，防止短期行为的发生。领导的任期目标应包含企业文化建设的内容，任期目标要与企业文化建设目标相配套。
　　 9.与时俱进、勇于创新、接受创新

　　 创新是永远不变的主题。实践表明，不断创新是企业铸造企业核心竞争力，保持经久不衰、基业常青的根本途径。企业的价值观和企业文化是企业赖以生存和发展的基础，文化以人为核心，以企业共同的价值观和企业精神为导向，能够在企业内部形成强大的凝聚力和向心力，使员工自觉产生一种强大的自我约束和自我激励，成功的企 业必须具有优秀的企业文化，只有这样才能不断提升企业核心竞争力，最终实现企业的可持续发展目标。