儿推中医馆简介:最能为你增加吸引力的说话术

只要做好充分准备，用正确方法，每个人都可以成为优秀的演讲家。反过来讲，无论你有多么老到的经验或是智者一样的年纪，要是缺乏适当准备，仍会在大庭广众下十分尴尬。

好的谈话，是不是写下一些优美词句，之后把优美词句拼凑起来呢？是不是聚合一些偶然出现的，但对你自己无真正意义的思想呢？显然不是。所谓的“准备”，就是集合你的“想法”，你的“念头”，你的“思维”，你的“原动力”，并且是你真正拥有了这个思想与原动力。你在白天不会缺乏它们；夜里，它们甚至成群结队涌入你的梦里。你的生命无时无刻不在感受新东西，收集经验。这些东西就像海滩上的圆石子般深深留在你脑海深处。演讲准备就是回忆、思考然后选择最让你注意的事物，加以修饰后把它们合为一个整体，形成你思想的精细加工品。这听上去不是十分困难的过程吧？真的不难。盯着目标，投入你的专注、精力与思考就行。

这里有几个教你如何准备演讲材料的方法，照这样去做肯定可以吸引听众。要是你按照这些步骤准备演讲，你就学会了正确方法，就能引起听众注意了。

1.让内容更具体

多年前，有两人一起参加了一个我在纽约的训练班。其中一个是在大学当教授的哲学博士，温文尔雅；一个是年轻时曾在英国海军待过的街边的流动小贩，豪爽粗鲁。但奇怪的是，在演讲训练班的这个学习过程中，这个流动摊贩的演讲，却比那位大学教授吸引人的多。为什么呢？大学教授以优美的言辞讲话，台风非常儒雅，发言条理清晰，然而他唯一缺少的是演讲的一个重要元素：具体化。他的讲话太不明确，过于空泛了。而那个流动摊贩呢，正好与其相反。他开口后，就可以马上抓住问题核心，内容明确、具体、实在。加上他充满男子汉气概的充沛活力和新奇词句，使他的演讲很能吸引人。

举这个例子，不是因为它可以作为大学教授或是流动摊贩的典型代表，而是因为它能具体说明，不管正式教育程度怎样，只有说话具体明确的人，才有让别人感兴趣的能力。

这个原则非常重要，所以我要再举几个例子，深深地把它刻在你脑海里，希望你绝不会忘记，永远记着它。

比如说，我们可以说小的时候马丁·路德”既倔强又顽皮”。可是倘若我们说马丁·路德承认，他常常被老师打手心，有时”一个上午要被打十五次之多”，这么说是不是更有意思，更好一些呢？

2.把题材限制在一定的范围内

选好演讲题目后，下一步就是要把题目所包含的范围确定下来，并做到不越雷池一步。千万别妄想讲一个什么都包容的话题，那真正是徒劳无益的。

有个年轻人想作两分钟演讲，却定了个《公元前500年的雅典至朝鲜战争》的题目，简直就是痴人说梦。讲完雅典城的建造，他就该坐下了。他想在一次谈话中把很多东西都包含进去，最终却不明不白地失败了。当然，这个例子是很极端的。我听过很多演讲，都是因为不确定范围，结果因为同样原因–涵盖了过多论点与内容，无法吸引听众的注意力。

这是为什么呢？因为人的注意力不可能总是跟随一系列单调的事实。假如你的演讲听上去就像世界年鉴，你根本无法长时间抓住听众的注意力。

3.预先做好准备

诺曼·陶玛斯是一个世界顶尖的演讲家，他能很好地驾驭听众的注意力，获得他们的钦佩，即便面对强烈反对他政治观点的听众。他说：”倘若一篇演讲真的很重要，演讲者就应与其主题或是内涵共同进退。在头脑中反复思考，他惊奇地发现，无论是在街上走，阅读报纸，还是在要睡觉或早上醒来时，很多观点的例证与好的演讲方式如同潮水般涌来。平庸的思维只能产生平庸的演讲；这种无法避免的反射现象，原因就是对题目认识不清。”

置身于此过程，你就会感受一种十分强烈的诱惑，总想写下自己的演讲内容。但你千万不可这么做，因为你一旦写下来，就成了个固定形式，你就会感到非常满意了。这样，就会停下思考更有价值的东西。并且，你也很可能掉进想要背诵它的陷阱中。马克·吐温在谈论背诵讲稿时说道：”用笔写出的东西非为演讲而作，那是文学形式，生硬而缺少灵活性，不能再愉悦、有效地口头传达。假如讲演目的是使听众觉得快乐，而不是说教，你必须让它温和简洁，最大可能地口语化，用像平常不怎么经过认真思考而讲话的方式；如果你并非这样，肯定会把一屋子人烦死，而不是让他们觉得愉悦。”

4.减少夸夸其谈，多些实例

在鲁多夫·弗烈区的《畅达的写作艺术》这本书里，其中一章的第一句话是：”唯有故事才是真正流畅可读的。”鲁多夫·弗烈区接下来用《时代杂志》和《读者文摘》作为实例。他说，在这两种长期处于畅销榜榜首的杂志中，每一篇文章都是纯粹记叙，都慷慨地写满了轶闻趣事。所有具有驾驭听众注意力的当众讲话里，也与这两本杂志相同。这一点没人能否认。

通过收音机与电视机，诺曼·文生·皮尔牧师的讲道被无数人接受。他说在演讲中，他最喜欢以实例作为支撑观点的材料。他告诉《演讲季刊》采访人：”我所知道的最好方法就是使用真实的事例。它能让一个论点清楚、有趣，更具说服力。通常情况下，我的每个论点都要同时用好几个例子去证明。”

非言语沟通技巧

美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：

信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言

我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。

1．目光

目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。

在销售活动中，听者应看着对方，表示关注；而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗？”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

在人们交往和销售过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中，让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个说，她的交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果，自以为自已地位高的女学生，在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方，而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的目光。

2．衣着

在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中，人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上，可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人，穿着打扮不同，给人留下的印象也完全不同，对交往对象也会产生不同的影响。

美国有位营销专家做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间的人，大多彬彬有礼，而且本身看来基本上是绅士阶层的人；当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来找火借烟的。

3．体势

达芬·奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，销售与人际往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。

销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得紧紧的，可能是由于内心紧张、拘谨，在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为，身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣；微微起身，表示谦恭有礼；身体后仰，显得若无其事和轻慢；侧转身子，表示嫌恶和轻蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖离去，则是拒绝交往的表示。

我国传统是很重视在交往中的姿态，认为这是一个人是否有教养的表现，因此素有大丈夫要“站如松，坐如钟，行如风”之说。在日本，百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准：欢迎顾客时鞠躬30度，陪顾客选购商品时鞠躬45度，对离去的顾客鞠躬45度。

如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象，那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现，如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采，对方就会猜想也许自己不受欢迎；如果你不正视对方、左顾右盼，对方就可能怀疑你是否有销售诚意。

4．声调

有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。

恰当的自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。不管说什么样话，阴阳怪气的，就显得冷嘲热讽；用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，会引起人不快。

5．礼物

礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通了们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德，是为了在双方之间产生一种友好的确良感情。同时，人们通过礼品的交换，同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花，你会感到很高兴，与其说是花的清香，不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉，而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。

在销售过程中，赠送礼物是免不了的，向对方赠送小小的礼物，可增添友谊，有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢？在大多数场合，不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反，可能因为过于贵重，反而使受礼者觉得过意不去，倒不如送点富于感情的礼物，更会使销售对象欣然接受。

6．时间

在一些重要的场合，重要人物往往姗姗来迟，等待众人迎接，这才显得身份尊贵。然而，以迟到来抬高身份，毕竟不是一种公平的交往，这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。

赴会一定要准时，如果对方约你7时见面，你准时或提前片刻到达，体现交往的诚意。如果你8点钟才到，尽管你口头上表示抱歉，也必然会使对方不悦，对方会认为你不尊重他，而无形之中为销售设下障碍。

文化背景不同，社会地位不同的人的时间观念也有所不同。如德国人讲究准时、守时；如果应邀参加法国人的约会千万别提早到达，否则你会发觉此时只有你一个人到场。有位驻非洲某国的美国外交官应约准时前往该国外交部，过了10分钟毫无动静，他要求秘书再次通报，又过了半个小时仍没人理会他，这位外交官认为是有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后来他才知道问题出在该国人的时间观念与美国人不同，并非有意漠视这位美国外交官。

7．微笑

微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员，请你时时处处把“笑意写在脸上”。