雅培金钻奶粉的:Angie’s?List网站股票上市！看老时代的做法如何让120万会员愿意付费？

Angie’s List网站股票上市！看老时代的做法如何让120万会员愿意付费？

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上星期美国股市有个大消息是网络人必须知道的，而且必须再深入分析一下的，原来，又是一个网站风光上市了，惊人的是，它既不是团购网站亦非哪个游戏平台，它居然是「Angie’s List」（代号：ANGI），而且，此网站在上市的第一天又涨了33%，盘中一度涨到44%，吓死大众。

乍听这个网站的内容，实在不像可以上市的样子，一开始从「Angie」一个人开始，她将她家使用的「居家服务」，比方说除草的工人、修水电的、打钥匙的、修车子、刷油漆的……聘来用过之后，整理了一个清单，帮这些居家服务「打分数」，就变成了Angie’s List。我在Mr.6部落格曾经三次提过这个网站，第一次是在这里，与Judy’s Book、SF Survey、InsiderPages、JatBar相提并论，第二次在这里，和Yelp相提并论；而第三次在这里，和RateMDs.com、Vitals.com、Dr.Score等评医师的网站相提并论，你会发现，那些和Angie’s List「相提并论」的网站们，全都是让网友评论的网站，但，在Angie’s List光荣上市此时，其他评点网站在哪里？

上市是要「财务实力」的，到底Angie’s List为何可以赚钱，并让投资人看好？

原来，Angie’s List最大的不同，是它竟然要求「必须付费，才能看内容」。换句话说，你来Angie’s List评点一番，纾发一下某某服务商的「好」，或某某服务商的「烂」，竟然还要「付费」之后，才能为之！付费之后，评点之后，当然也可以看看其他人的评点，从此之后，你所用的、你所聘的、你所请的所有的服务商，都会是最棒的，绝对没有问题！

更有趣的是，Angie’s List创立于16年前，是从网络卖广告之前的「史前时代」就开始了，一开始，Angie不是用「网络」来提供点评，而是以「电话」进行；付费会员付费后，就可以打电话给Angie，让她们告诉你，哪一家最好！直到1999年见到其他平台兴起，Angie’s List才建了一个网站，转而从网络来提供数据，但，付费方式一直还是沿用了「必须付费，才能看内容」。当你按下「加入会员」，他第一件事就是把「月费」摊出来给你看，如果你要看的是「居家服务」（像洗车、除草、宠物洗澡这类），一个月要3.25美元（台币100元左右），一次缴四年（惊！）可以省去一半的钱。如果你要看的是医疗、医院、医生的评价，一个月也是要3.25美元；而如果你「两种都要」，可以打折，一个月只要5.20美元（台币150元左右）。

虽然不贵，但，网络上随便都是免费的信息，也有看似真实的「评星」，现在我们来看看，Angie’s List到底吸引了多少网友，愿意一个月付100~150元台币，来享受「付费点评」的不可思议的服务？

根据这次公布的财报显示，Angie’s List的总营收高达7800万美元（台币23亿左右），而它本季比全年同期还高出40%左右，其他有些数据还不明，有些不太好看，不过至少你可以算出，如果以最贵的会员5.20美元来算，假设Angie’s List的收入都是从会员来，那么，Angie’s List已经有高达125万的「付费会员」了，这和它的官网上号称已有「100万会员」显然相符－－

有高达125万的人，愿意付费给Angie，查一查哪一家居家服务比较赞？于是，这个网站，再也不需要「广告主」了，它只需要让它里面的内容质量愈来愈好，就会有愈多人想要加入了。Angie’s List要求所有人的意见都必须「具名」表示，而且他们也像我们这边的论坛一样，严抓「商业评论」，或隐匿在网友评论之中的商业体。显然Angie’s List做得很成功，因为据他们统计，每次付了一年年费后，有高达70%的会员会想要「续约」。而付了五年年费后，更是高达87%的会员想要继续续约！我看，会员中应该有不少是已经付了10年以上的！

文章也分析了，为何Angie’s List会成功？毕竟像这种网站，很注重「地域性」，为何她可以获得成功呢？

该文章说了一个奇怪的理由──会员知道自己在付钱，而他们身在这个系统里，知道系统里面的信息愈多，整个会员就更值钱，因此他们自己会自发性的去给出更多的评价，当每个人都这么做的情况下，Angie’s List就愈来愈多的评价，于是它的会员价值真的就愈来愈值钱，愈来愈多人觉得这是「好地方」。

另外，从消费者心理学来看，当你付钱以后，你就会觉得他的质量比较好、价值比较高。当你看到别人都付钱的时候，你就会觉得Angie’s List的质量比其他免费的地方都还要高，当你想要更高质量的时候，自然就会来到Angie’s List，于是这个「好地方」的质量，还真的就会愈来愈高！

最后，投资人看的是「未来」。今天Angie’s List做到23亿台币，为何大家觉得她可以再做到100亿、200亿甚至更多？原来，目前Angie’s List「只有」涵盖居家服务及医疗服务，而之前这个网站已经证明了它往「新服务」走去的高超策略──据说，Angie’s List每次要开始开发一个新的市场，譬如「评价家庭医生」，他们会先故意将它的付费墙给「关上」，先让大家「免费」点评，直到有了一些基本的评点数据，它就会转成「付费」，将内容关起来，只让会员观赏。

Angie’s List透露了消费者对于「正确评价」的强烈渴望，他们不相信网络上随便的意见；现在像海一样多的信息，民众知道并不好，所以，最传统的那个「封闭式Google」竟然也得到了它上市的机会。当年的网站都是一半广告、一半真实，但民众渴望「永远真实」的心，永远没有停止过。

那么，谁来给他们，下一个Angie’s List？