辅酶q10 推荐用法用量:管理秘诀在“频繁” - 新快网-新快报

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/29 21:17:44
管理秘诀在“频繁”

      爱管勤管出成效

  管理到底有什么秘诀?本期沙龙嘉宾曾伟教授的解读非常有意思:“仅懂管理不一定能做好管理,只有既懂管理又爱管理才能做好管理!”这是曾老师给我的最大启发。说实在的,在很多人的认识里,管理是很大的学问,不是随便哪个人都有资格来谈管理,更不是谁都能做管理的。不过曾老师认为管理其实并不高深,甚至也不要把它看成很神秘,管理就广泛存在并应用在所有人的日常生活与工作里。总之就是要不厌其烦地重复要求被管理者按规定做好工作,有点像保姆式的管理,虽然简单却非常有效。制度为什么难落地?人为什么难管?计划为什么难达成?这三个难题几乎困扰着所有的企业。本期管理沙龙请来中山大学EMBA教授曾伟,从中西文化与管理的内在关系入手,剖析如何突破管理的难题。

  泡茶原理定制度

  制度为什么难执行?大部分人会归咎在执行力不够、设计制度考虑不周等原因,许多管理者崇尚西方管理模式,曾伟教授则指出“这在中国是行不通的”。因为制度管理是从西方引进的法治概念,西方国家强调制度管理,而中国传统文化却是强调以礼治国。中国传统文化一开始就不靠外在的力量达到统治和管理的目的。这种管理思维从孔子开始,探讨的是靠内在的力量管住自己,所以中国企业管理者走西方的老路是走不通的,因为外在的力量终究是要消失的。

  孔子教育后世人,要把规矩内化,把做人的标准打到人心里去。意思就是说:中国人的规矩在心里——规矩在内不在外,中国人的标准化不是靠外在的制度化,而是靠内心。所以,中国人做管理离不开标准的内化。俗话说“人人心里有杆秤”,人人那杆秤都在心里,秤就是标准。曾伟直言,没有人能做文化的敌人,在中国这种传统文化底下,“现在不是资本说了算,而是劳动力说了算,搞一个制度就让人服从的时代已经过去了”。

  在传统文化对管理影响的分析下,曾伟分享怎样让标准进到心里去的秘诀,当中包括了三个关键词——频率、渗透、榜样。

  1 要重频率,而非对错

  曾伟用一连串妙语令现场观众心领神会地体悟何谓“经常就是标准”。曾伟告诫管理者,不要天天搞对错,有对错就有对立,有对立就有对抗,要放弃对错,没有对错,只有合作。管理者不要在对错上纠缠,要在频率上纠缠,推出一个制度后就应反复地检查。因为“经常的就是正常的,正常的就是本来的,本来的就是应该的,应该的就是标准的,经常的就是标准,非常的就不正常”,这里道出的是一个浅白的道理——“做管理就是做个正常人”。

  真正需要做到的是要把管理常规化、正常化、经常化。对错、标准的来源是经常,经常是做管理的诀窍,只要是大家认同的、接受的、经常发生的就是标准。因此,一个标准好到什么程度不重要,重要的是做了多少次管理靠频率。管理就是千万次的重复,真谛就在于周期性地发生。

  2 要重渗透,如同泡茶

  曾伟在讲座现场拿起两个杯子,模拟起了泡茶,“做管理就是泡茶,要懂得渗透,不是征服”。此话何解?曾伟细述,泡茶的泡首先是很温柔的,开水和茶叶泡成茶水,做到的就是“我中有你,你中有我”,最终实现“一体化”。所谓“一体化”就是要做到没有对立、没有敌人。其实,渗透比征服高明得多,做管理不要搞强势、图痛快,而是要温柔地渗透。

  做好泡茶式的渗透管理,是曾伟推行的中国式管理之道,就此他分享了三点秘诀:第一要有温度,用足够的温度造就管理的高度;第二是要接触,与员工进行全方位的接触;第三是频率,不厌其烦地去做管理。

  3 要重榜样,树立正气

  曾伟认为,管理没有学问,把自己的一言一行管好就足够了,管人在于管己。要落实好制度,自己做好榜样很重要。要深知“榜样的力量是无穷大的”的道理,因为中国人的标准是人格化的,而西方人的标准是条文化的;中国人的制度是人格化的,要以故事的形式出现。这就提示了管理者,做管理要少做文件,多树榜样,不要相信文件,要相信典型:只要榜样是正面的,风气就是正面的;榜样是负面的,风气就是负面的。

  帮人之心待下属

  那如何解决管人难的问题呢?曾伟指出,企业的员工是管理者的帮手,而不是对手,一旦把下面的人当对手,你有一个政策,他就有十个对策,“管人要从帮人开始”。

  曾伟提醒管理者,要相信下属,用好员工,每个人身上都有足够的能量解决问题。把自身的能量开发出来,很多方法都会出来。企业的员工有很大的潜力,只是他自己没有开发出来,这就要求好的管理者要当起下属的好老师,要想管好下属首先要能帮到下属,管好下属要从事情入手。事情如何做,管理者要比下属还清楚,遇到问题要有方法去解决。做管理离不开一个原则:“求内不求外,求内才能解决根本问题。”

  球赛模型做计划

  常言“计划没有变化快”,这也正正是计划落实难的原因。变化是正常的,尤其是中小企业有稳定性差的明显特点,相反,外资企业和大企业的稳定性相对较好。针对企业不稳定的状态,曾伟支招,计划模式应掌握动态模型。曾伟列举企业的管理的三种模型包括,自由市场模型(这是很多中小企业的现状),交响乐团模型(流程文件相当于乐谱,老总、厂长相当于指挥,这是一个理想模型),球赛模型(这是个动态模型,最大特点是审时度势,频繁应对,快速调整)。其中,球赛模型是曾伟推介给稳定性不佳的中小企业的适用动态模型。

  就如工厂生产计划做出来后,要频繁的排查,快速调整,月计划月排查,周计划周排查,日计划日排查。管理者不应抱着静态的思想做管理,要抱着动态的思想做管理。曾伟多次强调“频繁”两字很重要,他认为,管理不复杂,但是很麻烦;管理不高深,真的很简单。做管理就是做十件事去解决一个问题。不厌其烦、不怕麻烦地做,就像频繁打扫是保持干净的唯一方法一样。爱干净的人,才能干净——爱管理,才能时时刻刻地做,才能做好它。

  精彩问答

  观众:作为管理者,员工与我价值观不同,如何让下属认同我的价值观?

  曾伟:做管理不要动不动谈价值观,价值观是根本的东西,是几十年形成的。管理不要从价值观作切入点,不要期望能从根本上去解决问题。第一,要有帮人之心,认同与否在于你对他是否有用。认同是从帮助开始的。管理者要平衡自己的心态,要有吃亏的心态,先帮后管。第二,不要在观念上下文章,要在动作上用力。

  观众:作为中层,面对强势老板,管理者该怎么办?

  曾伟:首先要有慈悲心体谅老板的用意。强势老板变来变去是缺乏安全感,痛苦的根源在于对钱的执着,人不要被钱误导。老板变来变去是由于没有定力,定不住就没有智慧。

  观众:管理者要熟悉企业大大小小各种业务吗?

  曾伟:管理者了解业务并不是要比下属更熟练业务,而是要通过频繁、聚焦和结案去了解公司业务,关键是一要掌握原则,二要知情。