剥皮性皮炎:会用人 做人做事

第一章  用人者做人的态度很重要
　　试想一下，使用别人，又怀疑他、对他不放心，是一种什么局面；试想一下，在你的公司里，如果下属得不到你起码的信任，其精神状态、工作干劲会怎样。假如你的公司职员情绪欠佳、精神沉郁、怨懑丛生，上下级关系怎么能融洽？
□　欲用人，先学会容人
□　以小见大，一碗水端平
□　用人金诀：给人以权威感
□　你的下属需要你的信任
□　欣赏别人
□　不即不离，亲疏有度
□　不纠缠小过失
□　认识下属的三个阶段
□　要有良好的沟通能力
□　以人格魅力征服他人
□　吸收超前的用人观念
□　变招的力量是无穷的
第二章  识人有方，用人得法
　　人才犹如冰山，浮于水面者仅30%，沉于水底者达70%。怎样才能识人？其先决条件在于能公正无私，一视同仁。老板必须具备如此胸襟，方能发掘真正人才。
□　识人才能用人
□　勤于考察才能了解人
□　直指人心的底牌
□　观察下属的表现
□　物以类聚，人以群分
□　关键时刻见人心
□　信用是无价之宝
□　患难中奋进者有前途
□　从日常谈话中鉴别人才
□　正确区别哪些人能够被委以重任
□　知人知面要知心
□　识人所长，知人所短
□　用人所短，越干越糟
第三章  成为下属的知己
　　良好的企业人际关系，能对每一位员工的工作绩效起到促进作用。而你用微笑的方式来更好地调节企业人际关系时，每个人的心理上就有了乐观处事、积极向上的创造业绩的最佳情绪状态。
□　留人三则：放心、诚心、热心
□　一开口就叫出别人的名字
□　给下属一张笑脸
□　人人都喜欢被人肯定
□　超凡出众七小招
□　下属的需要最重要
□　解读人性的自私
□　悉心倾听下属的唠叨
□　多在业余时间下工夫
□　对职员不要太吝啬
□　手心还要手背帮
□　让部下自觉挣面子
□　孙权替诸葛瑾“骂街”
□　增加亲密，攻“心”为上
第四章  练就容人的本事
　　现代生意人更注重反应的灵敏度、悟性和互惠互利的原则。所以，胸襟广阔、能容人容物，是经商者必备的素质，只有做好人才能做好生意。如果妒贤嫉能、刚愎自用、惟我独尊，终究会毁掉自己。
□　宽容的价值与回报
□　化解矛盾，首先从自己做起
□　对人才不能求全责备
□　正确地对待谎言
□　杜绝私下议论
□　打开天窗说亮话
□　坦率地承认自己的错误
□　与不同风格的人有效合作
□　化解与员工的矛盾，让他佩服你
□　大人不计小人过
□　不要抓住小辫子不放
□　当众拥抱你的敌人
第五章  善于把重要的事情托付给别人
　　身为领导，为下属员工创造一个舒适宽松的工作环境是他的责任。日常的工作要交给其他人去办；将职权分离出去。如此一来，自己才能腾出精力构思经营大计。大权独揽、事必躬亲的官吏，是坐不稳官位的。
□　成大事离不开众人
□　放手让别人去干
□　有时你得装糊涂
□　听取部属的建议
□　发挥有成就欲者的才能
□　追求无为而治的管理境界
□　学会授权，以权统人
□　大权独揽，小权分散
□　信任不等于放任
□　给部下压担子
□　多琢磨事，少琢磨人
第六章  做事要活用众人的智慧
　　作为一名领导，要能够广泛地接触下属，了解情况，洞察端倪。这样才能做到胸有成竹、运筹帷幄。在不利的事物出现之前就先加以预防，将损失减少到最小。
□　重视智囊团的作用
□　智囊的作用不可限量
□　领导利用智囊“六戒”
□　要听听反调
□　探察下属的真心话
□　谨慎选择咨询对象
□　如何采纳下属建议
□　鼓励大家积极发言
□　成功得到员工的反面意见
□　怎样对待不同意见
第七章  用对人，才能做对事
　　朱元璋打天下的时候，从浙东得到“四贤”。他根据他们各自术业的专攻，予以不同使用。刘基善谋，让他留在身边，参与军国大事；宋濂长于写文章，叫他主理文化；叶琛和章溢有政治才干，便派他俩去治民抚镇。
□　给人以用武之地
□　尺有所长，寸有所短
□　用人特长的五个方法
□　用好三种人
□　注意使用“怪才”
□　如何使用好专家
□　对待老职员的诀窍
□　开发年轻下属的潜力
□　读懂女下属
□　不要忽视“小人物”
□　善用不同性格的人
□　合理分配工作
□　充分合作才有力量
第八章  菩萨心肠，霹雳手段
　　“顺着毛摸”，可以用在平时与人相处，可以用在说服别人，也可以用在带领下属，效果可说是事半功倍。脾气再大、城府再深、主观性再强的人也吃不消这一招。因此，当你硬来不行的时候，不妨试试这一招！
□　批评是不得已的手段
□　适当批评下属的错误
□　表扬与批评四六开
□　表扬是一种“翻倍法”
□　来个挥泪斩马谡
□　上下不要颠倒
□　惩罚不是管理的目的
□　压制别人并不能抬高自己
□　化解与下级矛盾的八项法则
□　心平气和地谈谈
□　别错过动之以情的机会
□　不听话就“顺着毛摸”
第九章  用好你的合作伙伴
　　若想成功，就必须仰赖合作者的帮助。与你合作的人越多，你的运势就越旺。如果你又能正确地选择对你有帮助的人，成功必定指日可待。
□　借人力，成己之实
□　吸引优秀的合作者
□　一笔不可估量的财富
□　让自己为别人所用
□　与朋友一起做生意
□　最好别与“铁哥们”共事
□　诚信无疑，相互信任
□　相互尊重，取长补短
□　人我两利，义利相济
□　点醒合伙人的技巧
□　生意不成仁义在
□　多一个朋友多一条路
□　绝不可以与之合作的几种人
第十章  如何避免用错人
　　任何时候都不要把宝押在小人身上。因为小人的本质决定了他们是靠不住的。对他们来说，有奶便是娘，谁给的好处多，就给谁当孙子。认不清小人的这一本性，恐怕被小人卖了还在帮着他数钱。
□　警惕身边的阴谋家
□　小人是靠不住的
□　小人的行为特点
□　透视小人的内心世界
□　六类常见的小人
□　牵着恶人的鼻子走
□　看清柔弱者的真面目
□　留心光说不做的人
□　只有忠诚是不够的
□　对专以“拍马屁”为生的，请走人
□　不能重用的18种人