华人在线 亚洲:谈吐优雅显示良好教养

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2010-06-21 05:56:38|  分类:社交智慧 |  标签: |字号大中小  (转载:金之钗 日志)

谈吐优雅显示良好教养
良好的谈吐,可以增进人与人之间相互了解,可以把彼此间的歧见,逐渐凝聚成为共同的意见。它代表精神、睿智和学识修养,能增长智慧,使人生过得快活。
有位名叫亚诺·本奈的小说家曾说:“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”此话说得颇有道理。何故?只要我们细察生活于自己身边的人就会发现,谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的不幸或损及所服务机构的荣誉与利益,可能导致父子不和、夫妻离异乃至人际关系的紧张恶化。一个人的谈吐如何,决定企业是否愿意聘请他工作、与之交往,或是否愿意投他信任一票与之发生商业关系。
一位女性如果谈吐有障碍或者表达能力不足,则会被人低估她的能力,会被人散播残酷无情的谎言,还会被人扭曲形象。即使她的思想如星星熠熠生辉,即使勤奋得如一头老黄牛,即使知识渊博得像一本百科全书,但若缺乏良好的谈吐能力,则往往成功的机遇比其他人要少得多,也往往难以达到自己的理想目标。
平常说话有许多口头“敬语”,我们可以用来表示对人尊重之意。“请问”有如下说法:借问、动问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等;“打扰”有如下词汇:劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等等委婉的用词。如果我们在语言交际中记得使用这些词汇,相互间定可形成亲切友好的气氛,减少许多可能的摩擦和口角。
你和人相见,互道“你好”,这再容易不过。可别小瞧这声问候,它传递了丰厚的信息,表示尊重、亲切和友情,显示你懂礼貌,有教养,有风度。
美国人说话爱说“请”,说话、写信、打电报都用,如请坐、请讲、请转告,传闻美国人打电报时,宁可多付电报费,也绝不省掉“请”,因此,美国电话总局每年从请字上就可多收入一千万美元。美国人情愿花钱买请字。我们与人相处,说个请字,既不费力,又不花钱,何乐不为?
英国人说话少不了“对不起”这句话,凡是请人帮助之事,他们开口总说对不起:对不起,我要下车了;对不起,请给我一杯水;对不起,占用了您的时间。英国警察对违规司机就地处理时,先要说声“对不起,先生,您的车速超过规定”。两车相撞,大家失彼此说对不起。在这样的气氛下,双方自尊心同时获得满足,争吵自然不会发生。
相形之下,我们很多时候就做得不够,马路上,骑车者碰倒了行人,有的骑车者会先发制人:“混蛋,你怎么不闪开?”被撞者是受害方,自然不会让步,于是谩骂,厮打的事情发生了。此时,如果骑车人真诚地说声“对不起,您没伤着吧,”被撞者再大度一些,结果会大不相同。良好的谈吐,令人心花怒放,满面春风。