偶看新闻张千一作品音乐会视频:网上超市VS传统超市 哪里购物更划算？
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 08:11:36
网上超市VS传统超市 哪里购物更划算？
2011年07月13日 16:12 来源：羊城晚报
记者采购的比较试验商品 黄海云 摄
图/邝野
近两三年，网上超市在国内开始逐渐流行起来。这些网上超市货架上的商品都非常丰富，基本上都包括了食品饮料酒水、厨卫清洁用品、家具生活用品、母婴育儿和家电数码等几大类，销售的商品过万种。有的网上超市还可以购买机票、车票，以及手机充值和缴纳水、电、煤等费用，有的甚至还出售保险产品。那么，网上超市和传统超市相比有什么不同？在哪里购物更划算？为此，羊城晚报记者日前实地体验比较了一番。
比较试验对象———网上超市、百佳超市、众佳社区超市、母婴店
比较试验项目———购物成本、服务质量
A
商品价格比较
为了更清楚全面地对比网上超市和传统超市以及其他销售渠道商品价格的差别，记者挑选了粮、油商品及卫生卷纸三样商品，分别对比了同一商品在两家网上超市、百佳超市和社区超市的价格。另外还挑了一款纸尿片，也分别对比其在两家网上超市、百佳超市和母婴店的价格。
B
购物时间、路费等成本比较
在正佳广场的百佳超市，由于地方较大，商品货柜多，记者从进入超市到找齐米、油、纸尿裤和纸巾四款商品，再走到收银台，一共花了40多分钟，排队付款的时间大约为5分钟，一共花费时间近50分钟。另外，前往超市的路途也花费了20多分钟，公交车费2元。如果是开车前往，预计路途加上停车时间也要约大半个小时。在百佳购物可免一小时停车费，价值5元，如购物超过1小时则需自付停车费用。
而在网上超市，由于在网页上有分类搜索功能，因此记者找齐上述四种商品只花了不到10分钟，加上提交订单，15分钟完成。不过，按照该网上超市的规定，广州地区的消费者如在每天早上10:00前下单，当天可送达；如在17:00前下单，则要次日上午送达。因此从购物下订单到拿到商品，所需要的时间需要八九个小时到十几个小时不等。至于运费成本，如一次性购物达到一定额度，可免去运费，否则收取最低10元的配送费用。
综合时间、路费等各种成本来考量，网上超市依然比较有优势。而且24小时都可以下订单，还可以享受送货上门。
结论：网上超市购物时间成本及便利程度优势：★★★★
C
售后服务质量比较
传统超市在服务质量方面的优势非常明显。一方面，超市购物可选择的范围很广，对商品的质量也是一目了然。另一方面，如果商品质量出现问题时，在传统超市只需凭购物小票就可以进行维权。此外，传统超市也是相关职能部门日常抽查、监控商品质量的重点对象，消费者对其所售商品的质量可以比较放心。
如在网上超市购物，由于无法亲眼目睹商品，商家的信誉可能参差不齐，在监管上也基本属于真空地带，消费者甚至有买到假货的可能性。而且在物流配送环节，商品也存在被损坏的可能性。如需退货或换货，时间成本比较高，而且也不一定能够退换货成功。
结论：传统超市售后服务优势：★★★★★
特别提醒
网上超市购物
多与客服沟通
根据记者购物的经历，有以下几点值得注意：1、消费者从网上超市购买食品时，无法立即看到食品的生产日期，但可以在提交订单时在备注中要求送货前报出食品的生产日期。如有不清楚的地方，可以与网站在线客服联系。2、不同的网上超市商品价格有差异，建议多找几家网上超市对比。3、有的网上超市可以免除运费，因此下订单之前先了解清楚。4、先了解网站的退货原则，避免在发生退货程序时出现纠纷。
知多D
何为网上超市
是指基于互联网的在线销售平台，线上订购，下线配送的一种商业运营模式。和传统超市一样，许多网上超市也经常进行减价促销。大多数网上超市都接受支付宝、财付通等网络平台支付，部分还可以接受信用卡、银联卡支付或者货到付款。
黄海云
(黄海云)