空难题材电影:导购员的岗位职责

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/07 08:02:51
般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分：

 

第一、相对于顾客的职责，主要是为顾客提供服务和帮助顾客做出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是如何

 

帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。

 

   我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客：

 

1、帮助顾客选择最能满足他们的商品；

 

2、积极向顾客介绍产品特点；

 

3、向顾客说明买到此商品将会给他带来的利益；

 

4、回答顾客对商品提出的疑问；

 

5、说服顾客下决心购买此商品；

 

6、向顾客推荐别的商品和服务项目；

 

7、让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；

 

8、当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。

 

一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提供好多的建议，并能够帮助客户选择中意的

产品。

 

 

第二、相对于企业的职责

 

1、宣传品牌 品牌的建立就是为了给顾客省时间他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立也是

 

要一线导购员来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的

 

品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。

 

2、产品销售 利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

 

3、产品陈列 做好卖场主动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。

 

4、收集信息 导购员要利用直接在卖场和顾客、产品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

 

5、带动终端营业员或服务员做好本产品销售

 

6、填写报表 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。

 

7、其他 完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

 

 

 

 

 

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