期货大作手回忆录刘强:远程教育学习支持服务

来源：百度文库编辑：偶看新闻时间：2024/04/29 22:13:20

远程教育学习支持服务。从如下方面讨论：（1）学习支持服务的定义学习支持服务是指远程教育机构（院校）及其教师为远程学习者解决学习困难和问题而提供的各种类型的帮助活动，它是远程教育的重要构成因素。从某种意义上说，远程教育就是以学习者为中心的全方位的助学服务；远程教育的教的过程就是为学习者提供全方位学习支持服务的过程，远程教育的学的过程就是学习者使用、接受服务的过程。（2）学习支持服务的种类1 学习资源服务策略课程选择教师联系（主讲、主编、主持、辅导等）教学信息获取渠道（电话、网络、信函）同学及其学习小组（学生网页等）教材及参考资料（印刷、音像、网络）2 学习组织策略个体学习小组学习集中学习面授辅导实验实习其它3 技术支持策略接待中心（Call Center）物流中心文字、音像、计算机软件发送、流动车音像资源中心卫星电视播出、直播课堂、双向视频网络中心电话、语音信箱、短信、在线学习社区（教师办公室、学生个人或团体）4 对教师的支持服务引导教学思想转变支持在岗学习，业务进修技术帮助，有求必应软硬件条件改善“一个好汉三个帮”5 对学习中心的支持服务合格的专门人员规范的制度写你应做的，做你所写的，查你所做的把注重结果的评估转向对过程的关注疏通信息渠道长效机制经费投入：中央、云南、新疆等（3）学习支持服务的功能在传统教育中，学生学习只是接受、理解老师所讲授的理论和知识，这种学习是被动的，它不利于学生主动性、积极性和创造性的发挥，更不利于创新人才的培养。因此，一种全新的教育理论——“建构主义”教育理论从20世纪中期被引入我国的教育领域。“建构主义”学习理论认为，知识不是通过教师直接传授得到，而是学生在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（教师及同学）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得。它强调以学生为中心，发挥学生的学习主动性；强调“情境”、“协作学习”对“意义建构”的重要作用。这一理论符合我国现代远程教育实际，成为建立在现代教育技术基础上的现代远程教育的学习理论，也成为指导学习支持服务体系建设的基础理论。学习支持服务是基于远程教育的教与学处于准永久分离而提出的，它提供学校与学生之间的窗口，满足学生个体化自主学习的需要，帮助学生在新的教育模式下顺利完成学习任务。英国的远程教育专家大卫 • 西沃特曾说：“远程教育的学生支持服务是一种服务产业，”它满足服务产业的普遍准则，即“生产与消费总是同时的，”“消费者参与服务产业的过程。”这表明学生既是学习支持服务体系的使用者，也是学习支持服务体系的建设者；它体现了以学生为中心的现代教育思想，也为我们构建学习支持服务体系提供了思路。所谓学习支持服务，就是根据学生自主学习的需要，为学生做好远程学习的资源传输与配送，搞好教学全过程的组织与管理，提供远程学习的指导与咨询，创设协作式学习和交互式学习的环境，帮助学生解决学习中的各种困难和问题等。具体来讲，远程教育学习支持服务体系包括硬件系统、软件系统、人员系统以及它们的有机结合、有序管理和有效运行，即：建设和完善现代化的基础设施，重点是网络设施的建设；开发适用的多种媒体教学资源；建立适应自主化学习的组织形式，强化对学生的指导和帮助；建设高素质的适应现代远程教育的人员队伍来进行运作和管理。通过学习支持服务体系，营造适合学生个体化自主学习的环境，使学生能及时获得教学信息；教师及时反馈学生的学习信息，更好地在学习上对学生提供帮助和指导；实现教与学的实时或非实时的交互，保证学生学习的顺利完成。（4）寻找支持服务的实例案例：中美远程教育交流组织了五期“中国远程教育工作者赴美培训团”，2005组织第六和第七期波士顿大学、南康涅狄格州立大学、南加利福尼亚大学等专家来华2005中美远程教育国际论坛（北京6.11-13日）通知下载：www.crtvu.edu.cn/yys（美国）远程中心教室实例：（美国）计算机教室（日本）网络教室（韩国）网络直播教室

参考：http://www.scrtvu.net/smdea/Files/2004lwj/2004lwj11.html
http://www.scrtvu.net/smdea/Files/2004lwj/2004lwj11.html

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