苹果手机识别文字:企业文化是企业的灵魂!（转载）

企业文化是企业的灵魂!
企业文化，是发生在企业内或者企业生产和管理过程中的，以群体形式表现出来的，以独特的经营信念、价值观念、企业精神为主体的文化综合体。
由此可见，企业文化是企业的思想，是企业的灵魂。众所周知，价值观对人的行为有能动作用，正确的价值观可以正确指导人的行为，促进人的发展；不正确的、不合法的价值观会把人引向犯罪深渊。同样，企业的思想、价值观也对企业的发展起能动作用，这也正是企业文化被称为企业灵魂的原因。海默和钱彼认为，一些公司在一个或多个领域取得惊人成就的根本原因在于追求根本性的改变而不是渐进式的改良，这种企业再造工程应当建立一种与之相适应的企业变化。企业文化为什么对企业如此重要，主要因为它与企业的经营业绩紧密相连。人的意识对人的行为具有能动作用，同样道理，企业文化对企业的经营业绩同样具有能动作用，表现为优秀的企业会提高经营业绩，差的企业文化会降低经营业绩甚至使公司破产。
美国著名管理学家詹姆.赫斯克曾指出，无论是对付竞争对手、为顾客服务，还是处理企业对内外相互联系，企业文化所形成的企业竞争力，必然产生强有力的经营效果。日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书，其中有这样一段话：日本的经济发展有三个要素：第一是精神；第二是法规；第三是资本。这三个要素的比重是：精神占50％；法规占40％；资本占10％。这就足以表明精神要素的重要性。
IBM公司董事会主席小沃森在访问哥伦比亚大学并发表演讲时说：就企业相关的经营业绩来说，企业的基本经营思想，企业精神和企业目标远远比技术资源、经济资源、企业结构、发明创造及随即决策重要得多。企业员工对企业价值观念的信仰，并在实际经营中贯彻这些观念，极大地促进了企业的经营业绩。
在企业文化与企业经营业绩相互关系的实证研究中，赫斯克特对美国沃尔—玛特、P＆G等公司进行了调查，结果发现，在11年中企业文化力平均得分值与企业长期经营业绩（企业纯收入增长指数、年收益率、股票市场价格）呈现相关性（见下图）
企业文化分值 纯收益增长指数 97年收益（10亿美元） 98年收益（10亿美元） 97年股票市场价格 98年股票市场价格
美洲航空公司 1.4 23.5 2.30 8.080 121/2 51
银行信托投资公司 1.87 45.3 1.45 2.70 9 35
安豪泽—布希公司 1.63
43.7 1.84 9.70 31/2 32
百事可乐公司 1.75 22.2 3.55 13.00 9 391/2
惠普公司 1.93 40.2 1.36 9.80 10 48
康纳格拉公司 1.91 103.1 0.54 9.50 2 28
壳牌石油公司 1.30 20.7 26.05 47.04 14 57
艾克森公司 1.86 34.1 1.80 6.80 4 371/2
如上图所示，公司的企业文化值（企业文化的综合水平）越高，公司的纯收益增长指数就越高；随着时间的增长，具有优秀企业文化的公司的年收益会有所增长。这表明企业文化会与公司的纯收益增长指数呈正相关关系；随着时间的增长，企业优秀文化的沉淀和改进，它对企业的收益影响越来越大。这便是企业文化对经营业绩的能动作用的体现。企业文化主要通过什么方式去影响其经营业绩呢？方式如下：
一、通过其自身所具的功能推动企业提高核心竞争力从而提高经营业绩。
企业文化本身具有四大功能：
（一）凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。
（二）导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。它是企业的导向路标，可以通过群体气氛和意识的深层诱导，是每一个企业成员把自己的行动与企业的目标联系起来。
（三）激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。
（四）是约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。
正是因为企业文化本身所具有的功能，可可推动企业提高核心竞争力。企业竞争力是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚的观点)。
国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。而这三个层面就是企业文化所包括的内容。
企业的三个层面决定企业的竞争力，这三个层面的期中一个运行得不好，都会影响到企业的经营业绩，甚至会影响到企业的命运。优秀的企业文化包括三个好的层面，会推动企业提高核心竞争力，差的企业文化则会拖企业的后腿。从这点可以看出企业文化的重要作用。
二、通过促使企业可持续成长保持经营业绩。
众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。
在企业中，每个人都有退休的一天，但优秀的企业所倡导的企业文化、企业精神可以持久性地激励员工去创造企业业绩。IBM公司的创始人老汤姆.沃森早已去世，但优秀的企业所倡导的企业文化、企业精神可以持久地激励员工去创造业绩。IBM公司的创始人老汤姆.沃森早已去世，但在20世纪30年代中期形成的“为全世界的顾客提供最好的服务”、“热爱公司、积极工作”的IBM精神却长久地激励着该公司的全体员工。这就足以表明企业文化对企业可持续性发展的作用。
三、通过网罗人才留住人才来提高经营业绩。
在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的。中国加入世贸组织后，跨国公司的进入使得人才争夺战愈演愈烈。在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”
如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。
企业的人才争夺战中，真正起关键作用的企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解，认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐一个公司的企业文化而选择进入该公司的。
四、通过鼓励制度创新、技术创新来提高经营业绩。
优秀的企业文化会鼓励制度创新、技术创新，能够与时俱进，让企业里面的硬件和软件都能适应新时代的发展，而不会思想保守，畏首畏尾，不敢创新。制度是根本性的东西，一个企业的制度有时甚至会决定企业的生死存亡。所以一个优秀的制度对企业来说是非常重要的，优秀的企业文化包括优秀的制度，同时它不主张墨守成规，它会提倡制度创新，让制度适应时代的发展。技术创新也是优秀的企业文化所提倡的。科学技术日新月异，变换速度非常快，一个企业如果没有技术的创新，就会逐渐被时代所淘汰。优秀的企业文化会通过鼓励、支持技术创新来为提高经营业绩作贡献。
综上所述，企业文化具有一种强大的力量，它深深地影响着企业的经营业绩。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。