中国之有周人:普通打工者创业，开出20家连锁店

       10年前的陈伟走在上海街头，是最不起眼的打工者。10年后，仍旧貌不惊人的他发展了20家擦鞋连锁店。从农村到大城市，从工地建筑工、餐厅杂工、房产中介业务员最终到老板，笨文只呈现陈伟创业过程中最可圈可点的创业部分。

       就是这样的平凡创业故事，让我们能理解为什么书城最畅销的总是励志类书籍，正如陈伟，在他几乎要放弃的时候，是一本《决不放弃》的书给了他继续的力量。

       首次做老板兵败北京“创业，要有热情，有智慧，靠拼搏，靠机会，还要谨防陷阱，保持道德和法律的底线”。这是我在北京的经验教训。

       在北京成为自己的广告公司时，陈伟曾做过工地建筑工、餐厅杂工、房产中介业务员。

       他的公司曾做《精品购物》的房地产信息代理，他每天工作到凌晨3点，第一个月纯利6000元，第二个月是一万多。一个朋友见势把自己的广告公司交给陈伟管理。到了第四个月，一家新的公司在朝阳剧院三楼成立，陈伟自己感觉自己真的像个老板了。

       好景不长，新公司成立半月不到，父亲重病陈伟扔下公司跑回四川，一个月后，老爸救过来了，钱也花光了，回到北京时，公司面临倒闭。

      他蒙头大睡了一个星期，一个老板出资60万元，与他一起成立一家房地产代理公司。干了两年，公司回报投资老板580万元。但陈伟却觉得生意已经做不下去了，这个行业竞争激烈，不够规范。有关部门整顿市场，陈伟重新一无所有，被迫离开北京。

      路边擦鞋找到创业敏感

     “有了北京的经历，我想做事业，但我没有资本，只能做竞争不大的行业。擦鞋就适合我。”

      2002年初从北京南下广州时，陈伟的身上剩下几百元钱。

      这时，他认识了打工妹黄菲。这个顽强的女孩子把每个月挣的几百元钱为家里的新房还债，还供两个弟弟上大学，留给自己的只有几十元钱。

      珠江边的一次约会，陈伟袒露了自己的创业宏愿，写了一份承诺书，一定让黄菲过上好日子。

       一次，他坐在登峰宾馆路边的擦鞋摊擦鞋。忽然城管来了，那人撒腿就跑，鞋子被仍在一边，陈伟只好光着脚把鞋子捡回来。鞋是每个人都要擦的，为什么不舒服一点呢？开一间擦鞋店的念头一闪而来。

      接连三天，他不声不响地在鞋摊旁观察，每个修鞋档每天有80到150元的生意，按平均一天100元钱算，登峰宾馆附近29个档就是2900多块钱，而广州这样的区域有149个，一年差不多有一个亿的资金就这样悄悄地消费掉了，而且还有很多白领的鞋子是不会拿到路边去修的。这是一个巨大的市场，女朋友的2万块钱，对我是很大的赌注。

       开擦鞋店的想法得到了女友支持，黄菲给了他5000块钱的“启动资金”。陈伟遍访重庆、云南等地，摸索擦鞋店的经营模式，写出几万字的可行计划书。

       面对详尽的计划书，有朋友愿意出资8万元投资。陈伟兴冲冲地看好店铺，交上5000元定金。而再找那个投资朋友时，手机却停机了。陈伟再次被浇一盆冷水。

       关键时刻，女朋友拿出了仅有的2万元钱。2002年9月，非靓美鞋第一家店在肇庆宾馆4楼开业。

       小小的擦鞋店开再4楼，但服务员却站在一楼门口，向每一个进楼的人递一份广告，更有服务员穿上制服，排成队，举着牌子，行走在大街上招揽宣传，陈伟还印制了纸巾作宣传品，每包10张，每张都印上“非靓”擦鞋的地址和电话，介绍服务内容，每包纸巾的成本2毛钱，也非常划算，有兴趣的顾客每人送一包。每想到很多人对这种擦鞋方式感到非常新鲜，中午的时候，就有很多在楼里办公的人上门一试，20元一张的贵宾卡，当天卖出了23张。

       为了开连锁店，陈伟到银行贷款，但屡被拒绝，没有财产抵押。跑银行多了，一个工作人员对他的项目有了兴趣，就个人为陈伟的项目投资，合作开连锁店。

       擦鞋连锁店开起来后，不断有人模仿。一个以修表起家的老板周培忠投资在广州地铁沿线开起了“手作坊”擦鞋店，来了9家店，却很快关了5家，他同陈伟提出合作，由他再投资100万元，占有公司50%的股份，“手作坊”品牌也并入公司，。正缺钱扩张的陈伟同意了。新公司一连开了18家分店。

      这时候，陈伟开始考虑加盟连锁的方式。一开始，加盟费是有8800元，但是没有人愿意对这种全新的连锁店进行投资。有人悄悄地坐到“非靓”擦鞋店的门口考察，一个一个地点算客人，看都作什么服务，还要求翻看店里的流水账目。

      终于，广州的连锁店发展了10家，一个月纯利上万。紧接着，东莞、佛山、深圳等地，都出现了“非靓美鞋”招牌，从去年7月份进深圳，半年时间就有10家连锁店开业，还有10多家正在筹备之中。

       水涨船高，“非靓美鞋”的加盟费已经提高到38800元

       如今，陈伟的美鞋业已经朝着产业链上下游发展。他们店里用的所有与鞋相关的产品都是自有品牌，鞋的护理品分为旅游装、店装、家庭装等几种，旅行装里就有一副手套、清洁膏、白棕黑三色的鞋油。而鞋材就有26类，光鞋后跟都有6种。而自有品牌的皮鞋，业在等待时机推出市面。

       把100多项擦鞋业务写成教程

      “擦鞋之所以从街头走进专业店，不仅仅是消费趋势的带动，还在于这个行业有了技术含量，有了更多的服务内容和业务支撑，成为一个产业。”

       陈伟说，美鞋店赚钱不在擦鞋，而在其他项目。例如，走路时不小心碰坏了鞋的前部，可以进行创伤修复；鞋穿久了，个别地方的皮子断了或皱了，可精补断皮；你买了一双鞋，感觉颜色不喜欢，可以改色；买的鞋尺码大了，或者小了，在一个号码内业能改；你是对鞋帮都很满意，但对鞋底不称心，那就换一副满意的鞋底。大大小小的服务有100多项。

       陈伟还为擦鞋建立了一种标准。“非靓”擦鞋有标准的7道工序：清洁、上油、护理、保养、足部保靓美容、抛光。一双鞋擦完需要5到8分钟。擦鞋的过程中，可以舒适地坐在椅子上，翻报纸、听音乐、看电视，或者饮用饮料。不但鞋擦好了，脚还能享受到保健按摩。鞋擦完了，服务员会用标准动作在鞋上用手擦10下，手上绝不会粘上油渍，因为油已经渗透到皮子里面。你也会放心，不会有鞋油把你的裤脚弄脏。这些项目，都是陈伟自己摸索总结出来的，并写成了教程。

        开第一家店的时候，陈伟就是一名擦鞋工，来了客人自己亲自服务，动作麻利，服务态度特别好，如今开了这么多连锁店，陈伟业已经西装革履，但有机会，业会为顾客动手擦鞋为员工作示范。