九条鲤鱼寓意什么:激励员工金钱排第六(上)

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激励员工金钱排第六(上)□田天现教传媒网 http://www.modedu.com     2011-11-02   现代教育报 [ 65 ]

        在所有能够激励员工的因素中,薪水排第几?管理大师赫茨伯格(Frederick Herzberg)在《再想一次:你如何激励员工》》中指出,每一个人都会在工作中寻求满足自己特定的基本需要,这些基本需要被称为保健因素,包括工作条件、安全、公司战略以及薪水等。缺少这些因素就会引发对工作的不满。然而,它们的存在并没有产生激励的作用。
        金钱不过老六
        真正的激励因素包括成就、对成就的认可、工作本身、责任和晋升。即使算作是一项激励因素,薪水也只是位于这一组因素之后,在所有因素中仅列第六。
        赫茨伯格的研究引发了广泛争议,但是很多管理操作者的经历证实了他的结论。老托马斯·沃森最初接管IBM的前身公司时,就制定了一套严格的管理规范,但根据他的儿子小托马斯·沃森所说,“他的管理哲学要远比员工们在过去所习惯的具有更多的人性化色彩”。
        他在畅销书《父子公司》中这样描述父亲的激励风格:“父亲特别注意做到不解雇任何人。他告诉员工们他会一如既往地依靠他们,而他的工作将是锻炼他们成长。他懂得赢取员工忠诚的方式是尊重和强化他们的自尊。多年以后,当我加入IBM,公司便以丰厚的薪酬福利和员工对我父亲极大的忠诚而著称于世。但是回首创业之初,几乎是白手起家,父亲是通过他的言语来获得他们忠心的。”
        愿景激发斗志
        最负盛名的领导力大师科特强调了激励在领导变革中是何等重要,他认为领导激励常常以一揽子的形式进行,包括:(1)明晰的愿景;(2)让员工参与如何实施愿景的决策;(3)热情洋溢地支持员工为实现愿景所做的努力;(4)公开认可他们所取得的全部成就。有趣的是,通常谈论的刺激因素和管理技术并未包括在内。
        科特说:“尽力以高度可控制的激励方式来提高人们的积极性,可以提供额外奖金或其他奖励。这种激励方式可以在短期内激发起高昂的斗志,但也仅此而已。它总是无法实现长期激励。”
        科特以玫琳凯化妆品公司为例,阐明怎样的激励真正起作用。在玫琳凯的销售大会上,活力、热情和责无旁贷的精神随处可见。如果有员工向经理反映一个想法或问题,经理就会真正想方设法采取行动。他们尽力在第一时间帮助员工解决绩效问题。他们经常以鼓舞员工的方式传播着公司的愿景,给予员工实实在在的责任。而且,他们对员工的每次成功都给予认可和奖励。
        这种借助愿景激励员工的做法甚至步入了高科技行业。《电子精英的经营智慧》中描述道:“盖茨把建设一个伟大公司比作是开发一套程序。首先确定能够提供激励的愿景,然后实施管理,将愿景变成现实。”