售票检票系统:笑傲职场: 一个资深经理人的职场笔记第十五章

赢家不做看客——第十五章 “我是一个演员！” 人生是一个大舞台，职场是一个小舞台，想在舞台上扮演主角，要在游戏中获胜，就得先登上舞台，得先参加游戏，入了局才有竞争的资格，出色的才华才能展露，远大的抱负才能实现。 尹天仇是一个在片场跑龙套，演些宋兵、甲匪、徒乙混盒饭吃的小人物。片场里像他这样的龙套太多了，根本没有人注意他的存在，为了引人注目，每次他都自作聪明设计一些额外动作，每次都引起导演大怒。最困难的时候，他连龙套都没得跑。但他对自己非常有信心，每当旁人喊他“跑龙套的！”，他一定会认真地回答“准确地说，我是一个演员！”终于，他的对演艺事业的执着与热情，感染了一些大人物，幸运之神开始向他招手……这是周星驰在《喜剧之王》中讲述的故事，有人说，片中的尹天仇，就是星爷的当年。 争取有戏可演 “我是一个演员！”这就是所有赢家的宣言！人生是一个大舞台，职场是一个小舞台，想在舞台上扮演主角，要在游戏中获胜，就得先登上舞台，得先参加游戏，入了局才有竞争的资格，出色的才华才能展露，远大的抱负才能实现。不少人要么患得患失，要么自视清高，站在局外评头论足，这样的人即使叫得再欢，见解再高明，始终只是个看客，绝对成不了主角，成功永远与他们无缘。 江忠源，举人出身，曾国藩称赞他“京师求如此人才不可得”，但他以“任侠自喜，不事绳检”，在官场上没有出人头地的可能。但江忠源并没有像一般文人那样以玩游狎戏度日，而是时刻关注时代大舞台的变迁。一天，他告诉曾国藩：“新宁有青莲教匪，天下将大乱了。”他明白作为“一名演员”，他该登场的时候到了。道光二十七年，青莲教聚众起事，江忠源率领乡人一战扑灭，因功授知县，后丁忧回籍。不久太平军攻桂林，他募乡兵500人，赴桂林参战，第二年太平军再攻桂林，他又增募1000人赴援，蓑衣渡一役，打死太平天国南王冯云山，迫使太平军转而向北。战争初期，他的军事才能充分发挥，屡战屡胜，是当时满地溃败的清军中卓异的将才，不到九个月，便升任安徽巡抚。最后于咸丰三年底在庐州殉难。曾国藩练湘勇远征，本为援助江忠源，不料他“成名以去”，大任便落在曾国藩的肩上。本着“成大事者，必须勇于任事，挺身入局”的精神，曾国藩以3000湘勇起家，倾心倾力，终于扑灭太平军起义，成为时代的主角，更进一步开启中国近代史种种潮流，可谓“内圣外王”的最后一位人物。 中国近现代史上，洪杨之役、洋务运动、戊戌变法、民国革命、国共合作……其间人才辈出，群星闪耀，后人仰视之余，常常感叹这些风云人物超人的智慧与毅力，过人的天资与才干，但往往忽视了，最重要的，就是以天下为己任，挺身入局的精神气概。有了这种精神气概，才有百折不回的勇气，无论多难的事，都能迎刃而解。而智慧与才干，往往是这种精神气概与阅历经验的产物。多年以前，我曾在湖北农村见过一位老农，从他嘴里，可以听到无数将军小时候的趣事。他感叹到：“当年闹革命时他们都去了，我留在家里务农，后来他们都做了将军，我还是个农民。不过也好，说不定打仗死了哩。”这就是一个旁观者与舞台上演员的区别。 突破“看客”困境 职场上，我们都是一名演员，或许种种原因永远也不能站在舞台中央，但我们永远都不要离开舞台。一旦沦为看客，结局就是像上面那位老农那样以“活着”来自我安慰。要做主角，第一步就是得去争取有戏可演，哪怕一开始只是个跑龙套的。 职场上，有一类人往往被旁人所骂：他什么本事没有，只会占着茅坑不拉屎。但骂人者有否想过，占着茅坑，本身就是一种本事，为什么他能占着茅坑而你却不能呢？只是骂人而不努力去占，无异于看客。人微言轻，古今中外都是一样，要想发挥影响，施展才华，你就必须晋升。从主动权的角度说，某个位置你没占着，办事得看人眼色，求人帮一把，你占着了，至少办不办事的主动权在自己手上。 要想尽快晋升，就不能把精力与时间过多地花在那些并无实质意义和作用的事上。重复一下前面章节中的一个例子。 某个网络公司，老板经常出差，所以请小王代管。老板说，“公司需要一个办公室主任来处理公司的日常事务，现在公司是把你作为副总在培养”。作为办公室主任和未来的副总，小王有心为公司尽力，在发现网络中心经理的种种违规行为后，他向老板投诉，但老板却没有采取措施，网络中心经理还一如既往地利用公司资源获取自身利益。小王发觉自己既不能处罚他，又不能开除他，只好睁只眼闭只眼算了。公司运营既然管不了，小王从内务开始抓起，他颁布了一个公司卫生制度。但由于涉及到网络中心经理手下的人，经理便去老板那里诉苦，说网络中心技术人员工作时间宝贵，卫生不应由他们亲手做。老板觉得有理，说：“是啊，他们要专心搞技术开发啊。”于是，施行了半个月的卫生制度就此夭折。从此，小王对整个公司的卫生环境一概不管，他想：脏也不只脏我一个…… 支撑了半年，小王心里的挫折与委屈越来越深。他认为老板一是外行，二不懂管理，网络中心经理又会在老板面前装乖巧，而自己没有经验，很多时候只凭一颗忠心，以为反正是替公司着想，而中了网络中心经理的弯弯道儿。既然做什么也白搭，只会辛苦受气，于是小王辞职而去，后在新公司做了一名文员。 这个故事里，除了小王本人的“受害者心态”以外，他还失误在把时间与精力浪费在对公司发展没有任何实质意义的事情上，比如搞卫生制度，这自然得不到老板的大力支持。他这个办公室主任，沦落到办公室清洁主管，不能说老板开始不器重他，但他的作为，实在不是一名合格的管理者。 小李在一家科技公司做普通职员，上司对他的要求，就是做好本职工作。小李的工作做得不好不坏，并不引人注目。他是个很有责任感的人，同时也非常希望在职业生涯更进一步。凭着几年的经验和反复的思考，他感到公司的战略方向有一定问题，于是思索再三，大胆写了一篇几千字的建议书。由于担心上司贪己之功，他便越级向主管营销的副总上书，希望公司采纳建议，一是有利于公司，二是有利于自己的发展。结果此事如泥牛入海音讯全无。等了好长时间，终于一天找到个机会，副总到他所在部门视察，他大着胆子问副总对建议书有何看法，副总偏着头看了他一眼，说：“写得太长，看不明白意思，管理层自有考虑。”小王还想再说，副总笑着摇下头就走了。小王非常失望，从此埋头做自己的小职员，再不管其他事。 小李如果知道100多年前曾国藩的遭遇，或许心里会好过些。当时，以曾国藩的职位与能力远高于小李，仍遭遇相同的结局。 咸丰二年回籍奔丧之前，曾国藩一直在京为官。他素有经世之志，欲“大有为以膏泽斯民”。无奈朝廷政治腐败，加以对汉人成见甚深，他想执政并一展鸿鹄之志，几乎不可能。不甘沉沦的他，凭着“大树”权相穆彰阿的扶持，在道光年间十年九迁，年仅37岁便升至内阁学士兼礼部侍郎，相当于副部长级干部。但所做事务，不过是值班召见、到署办公，虽说尽职尽责，也不过是个好事务官，根本谈不上政治。39岁时，他写信给诸弟，表示对官场繁俗而无补于国计民生非常厌恶，只是势之所处求退不能，一旦诸弟成人家产有余，就决志归养以行其素。不久咸丰即位，曾国藩针对时弊连连上疏发表政论，对朝廷用人、治军、财政、教育，等等方面提出中肯的建议。曾国藩以后的事业思想，即遵从这几本奏章而来。但咸丰帝先是敷衍：“你的奏疏切中时弊，等广西乱事平定再办吧。”后不胜其扰，虽未谴责，却说：“你的奏疏语言偏激，未能持平，有些你只看见一面，未见全部，所以拘泥不化，迂腐欠通。”而朝廷众卿看他出风头颇有些嫉妒，一班士大夫笑他多事，权贵们唾骂他，认为他求名求利以至大言不惭。曾国藩无奈之下，只有借江西主考差使南归，后闻母亲去世乃奔丧回籍。如果不是其后时代的召唤，中国历史上恐怕又多了一个默默无闻的看客。 应该说，小李和曾国藩的初衷都没有错，勇于任事、勇于倡言也没有错，但他们都以共同的失误，导致了共同的结局。事实证明，不合企业当前需要，再好的建议也不会被接纳。自身没有一定的实力，再好的举措也被视为异类。如何突破这种“看客”或“边缘化”困境，施展才华并实现抱负呢？且看曾国藩如何作为。 咸丰二年他回到家乡，发现谣言四起，人心惶惶，都想举家逃难，他就写成《莫逃走》、《要齐心》、《操武艺》三首平安歌各处传播，号召乡民团练自卫。不久咸丰帝下旨令各地在籍大臣协助办团，曾国藩本打算上疏为母守丧，郭嵩焘劝说：“你有肃清国内的志向，现如今不乘机而出，却拘守古礼，对朝廷对令尊有何裨益？并且丧亲期间带兵作战，古有先例。”曾国藩奋然而起，招募农夫提倡勇烈，任用文人作营官，开创湘军历史，历经艰难，终于成就大业。 这些历史，国人都非常熟悉，曾国藩的经历其实已经给出突破“看客”困境，实现抱负的答案。而前面江忠源的故事，也同样已经给出答案：去做实际的工作，满足老板的实际需要，而不是以观察家身份发表意见。 成为“明星”的要求 要想在职业生涯快速起步、顺利前进，做一名受人瞩目的好演员，就要做到以下几点。 第一、仔细观察公司战略重点所在，或面临的最大挑战所在，并确认高层领导已经有比较明确的意识。股市中最能赚钱的人，往往都是消息灵通人士，他们通过各种渠道，提前抢得消息，因而抢占先机。而后知后觉者跟风买进时，往往潮流开始改变，此时如不及时下船，就要面临葬身股海的下场。但有时，消息灵通人士也会失手，因为某次消息并不可靠，市场并未如期发展。从某种意义上讲，职场很像股市，决定你能否走到高层职位的，不是你拥有的技术或才能，而是你的意识，以及你能否得到消息并识别真伪。那些追求自身工作不可替代性的人会发现，事实上每个工作都可以由另外的人去完成，而惟一别人不能代替你的，是你的大脑。要想在职场中晋升，就必须学会像老板那样思考，必须学会识别：在老板心目中，真正的公司战略是什么，未来的发展方向是什么，目前面临的最大困难与挑战是什么。小李为什么失败了呢？因为他的建议在高层领导眼里，不过是低层职员的经验，虽有热诚，但见解不高。因此在副总心目中，小李的建议根本就没有价值，建议书只有扔进废纸篓的命运。早期的曾国藩为什么失败了呢？他的建议倒是很好，但是不合咸丰帝当时的迫切需要。咸丰帝说：“你的奏疏切中时弊，等广西乱事平定再办吧。”其实已经明确表达了老板的需求。所以，要站在老板的角度去看全局，去思考问题与机遇，把握重点，而不是凭着自己处于低层的一些实际经验与感受，盲目地发表自以为是的意见。同时，公司战略是全局性、综合性的，面临的问题也往往是多种多样的，因此，还必须学会识别它们在老板心目的轻重次序，把自己的精力放在最优先的战略部位。从这个意义上举一个反面的例子，秦桧能够以“莫须有”的罪名杀掉岳飞，实在是因为他当时完全把握了老板皇帝的现实需要。 第二、仔细观察公司为实施战略重点、为应对最迫切或最大的挑战，而设置了哪些具体部门或项目，并研究这些部门或项目的运作。有了第一步的观察与分析，再做这一步就比较容易了。比如，你发现老板优先考虑研发，那么观察研发部门的工作就是你今后一段时间的“业余工作”重点；如果你发现老板正准备发起营销战役，那么观察策划部、营销部的工作，就会对后面你的行动极有帮助。有时，公司会设立一个新部门，或启动一个新项目，除了老板们和消息灵通人士，底下人都不知道做什么用。这时你也要密切关注并打听，因为老板们不会无缘无故做一件事，这个新部门或新项目，也许就代表着公司战略的新动向，或代表着公司面临某种迫切需要解决的挑战。 如果没有这类职能部门或项目，那么或者等待，或者去创造它。公司没有与发展战略或面临挑战相应的职能部门或项目，是比较少有的事，原因必须你自己观察和分析。或许是老板自己亲自操作而不希望底下人知道；或许是老板在“混日子”，根本就没打算实现战略或应对挑战；或许是老板能力不足，没有明确的战略，同时对现实的挑战认识不足，等等。这些时候，也许你什么都不能做，也无法做，积极地等待未尝不是好的方法，机遇总会青睐有准备的头脑。而另一种时候，你可以尝试去创造新部门或新项目。 小孙在一家企业的销售部工作，平时与市场接触较多。在工作中他发现，公司业务受国家政策影响较大，每次政策的变化，都会引起公共舆论的讨论，同时对客户的购买造成影响。而公司每次都被动应对，对业务的扩张造成麻烦。他没有急于发表意见，转而开始观察老板们的反应。经过分析后，他确信老板们已经意识到这个问题，但一时没有合适的人选，没有合适的解决方案，所以尚未有所举措。于是他提交了一份完整的建议书，提出设立对外事务部的构想，完整地表述了该部门的职能、目标与工作策略，并毛遂自荐出任代理部长。不久，老板们特邀他参加了针对公关问题召开的高层会议，会议上小孙得到发言机会，他简洁清晰地阐述了自己的构想，得到老板们的一致认同。不久对外事务部正式成立，小孙担任代理经理，他做得非常出色，为公司立下汗马功劳。随着公司业务的迅速扩大，短短几年，部门从他一个人发展到几十人，自己也晋升为主管外事的副总。 第三、确认自己有愿望、决心、基本知识和能力，至少可以承担项目的部分任务。就像上面小孙的故事，当你完成了观察与分析之后，还必须再审视你自己，你是否有愿望、有决心去做这件事？同时，你是否至少有基本的知识，可以在这件事中承担部分任务？因为仅有眼光与头脑还不够，要想在一件事上做得出类拔萃，必须要有热切的愿望，有坚定的决心与毅力，同时还要有一定的才能。无论是曾国藩书生从军，还是小孙主持对外事务部，他们的成功，都不是仅凭着为自己谋利益，而是愿意为事业付出，也有能力去付出。当然，完全具备任务所需才能，再去毛遂自荐也是不可取的，甚至，对要投身的项目完全没有知识也不要紧，机会比什么都重要。智慧与才干，往往是愿望、决心与阅历经验的产物，只要能上手，边做边学是最好的途径。 第四、勇敢地参与这个项目。最后，就是勇敢地站出来，走上舞台，去尽情展现你的舞姿。但既然是公司战略的重心，是老板心目中的头等挑战，做起来就必有难度。但你要相信，老板高度重视的事，难度越高，收获就越大，坚持就是胜利。古代的军事家曾说：临战而惧，我战则克。指的是战前要以恐惧失败的心理，认真做好“知已知彼”的各项工作。而一旦投入战斗，则必须有战无不克的信心、勇气和毅力。曾国藩带兵镇压太平天国，曾经三次战败投水，也曾经数次身陷官场与战场的绝境，但他始终未曾放弃，“屡败屡战”，终能成功。在现实的职场中，向老板视为头等大事的项目冲锋，无论项目本身是否成功，作为个人，只要能保存住自己，你永远都会成功。 最后，还会有一种特殊情况出现，就是当你完成分析后，竟发现了一个新的商机。如果你确信自己的实力足够，也可以自行创业。这方面的事例非常多，比如美国玫琳凯化妆品公司的创立，就源于玫琳凯女士本人的一个反思。 1963年，玫琳凯女士因不满原公司性别歧视而愤然辞职，但家中赋闲的日子并不好过，于是她开始想把自己几十年从事销售、管理、培训的经验教训写下来，给女性一些指导。写作过程中，她渐渐构思出一种理想的公司经营理念和模式，突然间她想到，自己无名无望，书写出来又会有谁看、有谁信呢？既然自己相信这些理念与模式是可行的，不如开一家公司，让理想变成现实。于是46岁的她，拿出毕生积蓄5000美元与子女一起创业。经过几十年的发展，现在该公司已经是一个年销售几十亿美元的跨国集团。她去世后，布什总统夫人在其葬礼上盛赞她是“美国精神的像征”。 当然，本章内容是不能乱用的，因为它具有不可预知的风险。毕竟公司的大战略与危机，有时只存在于老板和少数高层领导的头脑中，普通员工难以尽知。读者更不要放着本职工作不做，天天琢磨一步登天之路，在老板们的眼里，一个连小事都做不好的人，是无法担当大事的。