孟加拉电厂:新手开网店全攻略（二）

新手开网店全攻略
    网上开店，做怎样的工作及准备才能知己知彼，百战百胜。如何才能真正了解网上购物者的心理？作用为店家的你才能将自己的宝贝热卖。本文作者做了详细的介绍，同时还分析了八种常见的网络购物心理。

　  一般来说，开网店创业应立足于启动资金少、入行门槛低、复合大众消费观念等项目，以至于最后不会因为创业而耽误了自己大好的青春。此外，在开网店创业过程中要注意保护自己的切身利益为先，因为第一次开网店很少有成功的，我们经受挫折的心理和接受经济损失的能力是最薄弱的时刻。因此，建议新手开网店创业的核心首选稳妥，不要急功近利，否则容易得不偿失。
　  二、如何开网店?经验关。经验不足，缺乏从职业角度整合资源、实施管理的能力。
　　这也是每一个开网店必然面对的问题，也是开网店成功率低的主要原因。因此，建议新手开网店时不能“纸上谈兵”，哪怕是从很小的一笔生意开始，也要亲自去尝试一下。前提是我们开网店要明确知道，即时失败了，也不会给我们的生活造成任何影响，最起码经济上我们是承受的起或者是由第三方给于保障的。在现在互联网发展的今天，有一台电脑就能够开公司，做生意的事情比比皆是。而电脑对于目前的城市大学生来说，几乎是普及了。还有作为大学生的我们要学会利用自己周围的资源，可以向有创业经验的老师和学长请教，以求他们作为军师来给我们把把关，从而降低我们的风险。
　  三、如何开网店？团队关。团队对于新开网店来说在创业初始，必要性不大，最多两、三个人足以，各自分工明确即可。
　　因为开网店对人性的管理、团队的建设和掌控，在此时的优势比较薄弱。所以，建议新手开网店在没有优势资金实力的情况下，最好还是白手起家，独自去尝试一下，等到我们逐渐成熟后，在创业规模需要扩充的时候，在打造自己的网店团队也不为晚。不必用那些风险投资商的眼光来看：“什么再出色的创业计划也具有可复制性，只有团队的整体实力是难以复制的，因此投资商在投资时，更看重有合作能力的创业团队，而非那些徒有想法的单干者。”所以，对打算创业的新手来说，更适合单枪匹马、灵活多变、进退自如的创业方式。
　四、如何开网店？心态关。创业初始，还有一个最重要的就是：心态一定要平常心对待，不求财富满罐，但求事业有成!
　　这里所说的平常心对待是指：首先，我开网店失败了、开网店损失了，我的生活也不会因此而影响，我的经济也是负担得起。其次，成功了我也不会因此而暴富，也不会因此而情绪膨胀，只不过我多了一种零花钱的来源而已，最重要的是我拥有了成功的经验;但求事业有成指得是：虽然损失对我来说微忽其微，但我更加珍惜、更加在乎这件事情的成败，因为成功相对于失败来说，即使再小，那也是成功。所以，我一定要认真、认真、再认真!
　　开网店要有个心态以外，还不能视野狭窄、过于自负。而应虚心接受别人的意见，并敢于直面开网店所带来的挫折和失败，时刻保持创业激情，这也是我们新手开网店突破创业瓶颈不可忽视的精神力量。
五、如何把握购物者心理？对网上购物者类型的研究已经有不同的版本，如2000年5月份，Ebates.com/Harris Interactive对网上购物者的类型也进行了分类，他们将网上购物者分为六种类型：初次尝试者、上网有瘾者、对时间敏感者、品牌忠诚者、商品搜索者、网上浏览网下购买者。2000年10月份，为了了解网上购物者的购买动机，Flexo-Hiner的研究结果将网上购物者分为七种类型：网络参与型、隐私规避型、价格折扣型、购物厌恶者、商品浏览型、贪图方便型、自动监控型。
　　随后，Brigham Young大学通过对4000名网络用户（既有网上购物者，也有非购物者）态度的调查发现，消费着的在线购买行为有八种基本类型。这项调查与一般的电子商务调查的区别之处在于，并非用人口统计学的指标（如年龄、收入等）来研究人们的网上购买习惯，而是通过对人们实际的在线购买量进行跟踪，使用电脑应用水平和生活方式等多种变量来理解在线购买者的心理。
　　网上购物者的八种基本类型为：
　　（1）网络狂热型：不仅经常在网上购物，还向别人讲述自己的购物经历，占被调查者的11%。
　　（2）冒险学习型：对网上购物充满兴趣，但这种兴趣需要商家进一步培养，占8.9%。
　　（3）初次尝试型：刚开始网上购物，电脑应用水平低下可能是限制这些人成为长期网上购物者的因素，占9.6%。
　　（4）工作需要型：拥有较高的电脑技能，上网是为了工作而不是从事其他活动（如购物），占12.4%。
　　（5）担心安全型：了解购物网站并知道如何如何进行网上购物，但是担心信用卡安全、送货以及投诉等方面的问题，占10.7%。
　　（6）生活习惯型：他们喜欢在商场中购物的感觉，占15.6%。
　　（7）技能限制型：不熟悉电脑应用，上网时间很少，对互联网兴趣不高，占19.6%。
　　（8）需求差异型：这些网络用户上网是为了娱乐而不是购物，这是由于安全、个人信息、收入水平低等因素，占12.1%。
　　这项研究表明，消费类电子商务网站需要对营销、安全性和购物方便等方面重新认识。根据这些不同类型的购物者，网上零售商应该针对不同类别的用户采取不同的营销方式，例如将网上购物看作探险的用户，如果网上购物经历留下了好的印象，必然会增加网上购物的兴趣，并继续扩大在线消费，商家应该为他们提供方便的购物方法，以减少网上购物中的不愉快经历。另一方面，对于网上购物尝试型的初学者，如果能针对性地设计方便的购物页面并给予尽可能多的帮助，一定会增加网上购物的信心。