偶看新闻天乐城水世界:命令和赞扬下属的技巧
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命令和赞扬下属的技巧
时间:2010-07-28 10:45来源:高管培训网 作者:高管培训 点击:6次1、向下属下达命令的技巧 命令是职业经理们对下属特定行动的要求或禁止。命令的目的是要让下属按照自己的意图去完成特定的工作；命令也是一种沟通,但是命令具有组织职权关系上的权威性，隐含着强制性，可能会让下属有压抑的感觉。因为直接命令减少了下属的自 1、向下属下达命令的技巧命令是职业经理们对下属特定行动的要求或禁止。命令的目的是要让下属按照自己的意图去完成特定的工作；命令也是一种沟通,但是命令具有组织职权关系上的权威性，隐含着强制性，可能会让下属有压抑的感觉。因为直接命令减少了下属的自我支配空间，压抑了下属的积极性、主动性和创造性，同时下属也失去了参与决策的机会。命令虽然有缺点，但要确保下属能朝组织确定的方向与计划执行，命令是绝对必要的，关键的是要了解下达命令的技巧：
1、1正确传达命令意图
命令必须明确、具体，不要下达抽象的命令，更不要经常变更命令。
1、2态度和善，用词礼貌
作为一名职业经理，你在与下属沟通的时候可能会忘记使用一些礼貌用语，这会让下属有一种被呼来唤去的感觉，缺少对他们最起码的尊重。因此，为了改善和下属的关系，使他们感觉自己更受尊重，自己应该多使用一些礼貌的用语。正如一句名言说所的那样，要受到别人的尊敬，首先要尊重别人。
1、3授予下属足够的自主权
一旦决定让下属负责某一项具体工作，就应该授予他足够的自主权，让他可以根据工作的性质和要求，更好的发挥个人的积极性、主动性和创造性。
1、4与下属共同探讨工作中的问题，并提出对策
职业经理必须注意在工作中对下属进行帮助，尤其是当下属遇到问题和困难，希望职业经理协助解决时，这时候我们应该和下属一起共同分析问题，并尽快提出一个解决方案。
1、5允许下属提出疑问
当下属对任务有什么不理解，或者下属对工作的计划或进程有什么疑问时，应该允许下属提出疑问。
2、赞扬下属的技巧
赞扬下属是对下属的行为、举止及进行的工作给予正面的评价，赞扬是发自内心的肯定与欣赏。赞扬的目的是传达一种肯定的讯息，激励下属。下属有了激励会更有自信，想要做得更好。
赞美能使他人满足自我的需求。心理学家马斯洛认为，荣誉和成就感是人的高层次的需求。一个人具有某些长处或取得了某些成就，他还需要得到社会的承认。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我，那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协作。因此，作为职业经理，你应该努力去发现你能对下属加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。在赞美下属时，应该注意以下一些技巧：
2、1赞扬的态度要真诚，表情要自然
赞美下属必须真诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度。刻意的赞美将导致下属的不愉快，因此，在赞美下属时，必须自然。
2、2赞扬的内容要具体
赞扬要依据具体的事实评价，只有有具体的事实是基础上才能取得应得的成果。
2、3掌握好赞美的时机
赞美下属必须要掌握好恰当的时机，在下属作出成果时，就应该立即作出赞美。
2、4注意赞美的场合
在众人面前赞扬下属，对被赞扬的下属而言，当然受到的鼓励是最大的，这是一个赞扬下属的好方式；但是你采用这种方式时要特别的慎重，因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同，其他下属难免会有不满的情绪。因此，公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。
2、5告之周围的人
在周围的人面前赞美下属，间接传到当事人的耳中也是方法之一。间接得到赞美，比直接赞美，更能激发下属的工作意愿。