改革强军ppt素材:破解姿态密码，洞察他人的内心世界

一般情况下，一个没学过心理的人遇到一个学过心理的人往往会问他：“你学过心理，那么你能看出我现在心里在想什么吗？”其实心理是一门科学，心理学人不是算命先生，也不是看相的，不搞迷信，但是，一个算命先生或者一个懂得看相的人，他多多少少懂得一些心理知识，哪怕他没学过，不知道这就是心理学，但他会运 用，而且用的很好，特别是对暗示的运用。他若是说你五年后会发大财，你对此又深信不疑，天天想着“五年后我会发大财”、“五年后我会发大财”……经 常如此暗示，启动了你的潜意识，潜意识会调动你自身所有的潜能去帮你实现愿望，说不定五年后你就真的发财了，相反，算命先生如果说你五年后有一劫，会得一场重病，你天天如此暗示，经常担惊受怕，愁眉苦脸，说不定五年后你就真的病倒了，因为心身是有着密切联系的，这就是暗示，也是算命的人常用的一种方法。

在我看来，一个学过心理的人应该比其他人有更强的观察能力、透析能力和领悟能力，更懂得理解人、接纳人、尊重人，也就是懂得“尊重人性”，以及更懂得“人文关怀”。就拿观察力来说吧，一个人的内心世界是通过他的语言或者非语言来表达的，非语言也叫肢体语言，一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7％，声调占38％, 肢体状态占55％，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性，它比语言更诚实，老师们跟学生打交道也是个阅人的过程，因此“观颜察色”的功力是很重要的。

上课的时候，就好像现在大家坐在这里，身体前倾表示对我讲的内容感兴趣，身体向后倾斜15度以上表示极其放松、若无其事或轻慢，上课时学生如果做出这样的体态说明他根本没在听课，那么就需要变换一下课堂的组织形式了。

学生跟你说话的时候，如果他说的是真话，他的身体会靠你比较近，如果他说的是假话，他的身体会离你比较远。眼睛是心灵的窗户，目光在人们情感的交流中的重要作用。学生如果不注视你的眼睛，或回避你的视线，说明他不诚实、有所隐瞒、不自信、没把握、不感兴趣或厌恶等。而如果长时间注视着你，一般情况有两种意 思，一种是说明对你的谈话内容感兴趣，一种是向你挑衅或施加某种压力，以起到震慑作用。视线的角度和视线停留的部位也有不同的含义。在对学生进行教育的过程中，老师如果想显示权威和居高临下，可采用视线向下，看着对方眼睛以上的区域；如果要营造平等气氛，则可采用平行的视线，用眼睛看着对方脸上眼睛以下， 嘴巴以上的区域；如果跟领导谈话，则可以采用视线向上，表示尊敬、敬畏，也可用平行视线表达出理性与冷静，但视线停留的部位最好是对方眼睛以下的区域。

老师在找学生谈话的时候，如果发现学生双臂交叉于胸前、歪着头、眼睛撇向一边，表示防御、傲慢、拒绝或不屑一顾，这时候你跟他说什么，他根本没有听进去，那么就要改变说话的方式了。有些老师在跟学生谈话的过程中经常会用到一些手部动作，掌心向上，会给人以诚实、谦逊、接受的感觉；掌心向下，则会传达出抵制、 支配、压制的信号，一般用于制止学生犯错。另外还有手指的运用，有人说美国人教育小孩是拇指教育，而中国人则是食指教育，我们都知道翘起大拇指是表示赞赏，有助于树立孩子的自信心，竖起食指是一种攻击性的姿态，表示指责、批评或命令，容易使人不服气或生气，不利于人际沟通，因此在与学生沟通的过程中也要 注意这点：把食指收起来，翘起大拇指！

人体中越是远离大脑的部位，例如脚部信息，其可信度越大，因为越远越不受意识控制。若一个学生坐在你面前，跷起二郞腿，则可能表明他有不服输的对抗意识，或是有足够的自信，或是有强烈的显示自己的欲望。

我们来看看部分肢体语言代表的含义：

1.       眯着眼：不同意，厌恶，发怒、不欣欣赏；

2.       摩擦双手：紧张、不安、害怕；

3.       搔头：迷惑、不相信；

4.       咬嘴唇：紧张，害怕、焦虑；

5.       抖脚：紧张、自我陶醉；

6.       手托住头：希望得到爱人的拥抱或安慰；

7.       按住脸颊或头：发现了有什么失误的时候，想也没想就用双手用力压住双 颊，是表示希望所爱的人，能给予爱抚，并得到安慰；

8.       用食指及拇指的指尖来触摸嘴唇：克服不安、稳定情绪、想获得安定感；

9.       咬指甲：不安、严重焦虑；

现在我们来看看以下几组身体动作之描述分别表达了“无聊、紧张、生气、敌意、怀疑”当中的哪种情绪？

【1】脸部发红、双唇紧闭、手臂或双腿交叉、说话快速、姿势僵硬、握紧拳头
    【2】双唇紧闭、双眉皱起、斜眼看人，翘起一边嘴角、摇头、眼珠子转动
    【3】双臂或双腿交叉、避开对方眼神、呼吸加快、身体面对对方，闭口不语
    【4】眼光游移、身体左倾右斜、胡乱涂鸦、身子往一旁倾以避开某人目光、打呵欠、玩弄纸笔
    【5】眼神乱瞟、姿势僵硬、不停地玩弄或调整纸笔眼镜等、汗流不止、笑得很突兀，抖腿或身体。
    正确答案：【1】生气【2】怀疑【3】敌意【4】无聊 【5】紧张。

了解这些，只是为了帮我们更好地了解学生的心理状态，并能够因时制宜、随机应变地做出处理。我们来看看遇到下面几种情况该怎么处理：

                           一

肢体语言：他上身前倾，肩膀向下垂落，视线飘过你的头顶上。这个姿势代表他有话说，他的心理处于柔顺、服从的状态，并暗自希望能获得你的谅解。

应对秘诀：不妨用轻描淡写的语气，以“你好像有话想跟我说”之类的问题做开场白，然后就住嘴，留点时间让他考虑措词，并耐心等待他的回应。切忌像开机关枪似的问个不停，反而“抢白”了他说话的机会。

二

肢体语言：手置于臀部下方，即坐在自己的手上。表示他处于不安之中，正竭力控制自己，以免脱口说出不该说的话。

应对秘诀：赞美他，或者你也可以用放松的肢体语言平息他的不安，把你的手臂伸展到椅背后面，摆出怡然自得的模样。

三

肢体语言：他紧握双拳，目光游移不定，下颚紧绷，脸颊肌肉不停地抽动，表示他被惹恼了，而且是怒火熊熊。

应对秘诀：这时，千万别惹他，最好直接跟他讲：“看得出来你很不高兴，出什么问题了吗？”或者利用转移法、冷却法、或聆听法来处理。

四

肢体语言：他不停地用手指抚摸或梳理自己的头发。 表示他压力非常大。

应对秘诀：你能帮他的便是先转移转移，阻止他继续钻牛角尖，再帮他解压。

五

肢体语言：他用手遮掩嘴巴，或者搔抓自己的鼻子和耳朵。表明他在撒谎。因为撒谎的时候血液会冲涌至脸部，导致鼻子、耳朵等部位因温度微微升高而开始发痒，让人在不自觉的情况下抓了起来。

应对秘诀：此时，你千万别像审犯人似的问东问西。不妨用很坦然的态度直接表明“有话直说无妨”。假使他仍旧拒不吐实，那你只好扮演侦探，努力搜寻任何可疑的线索，瞧瞧他葫芦里卖的到底是什么药。

 破解人的肢体密码，可以洞察对方的内心世界，但如果遇到一个很会修饰，而且修饰情绪的功力一流的人，喜怒不形于色，当然不好参透了。