轰掣天下闽南语版在线:SAP–企业发展的隐形翅膀(一) ? 我的SAP地盘

SAP–企业发展的隐形翅膀(一)

最近几年一直在参与SAP实施项目，实施SAP项目给我提供了全面了解企业管理的机会，几年来的项目实践也让我对SAP以及SAP项目实施有了新的认识和理解，在此和SAP同行交流这些心得，也希望能对在应用和实施SAP中处在困惑状态的人们有所启发。
SAP项目是大型IT项目，但与一般IT项目不同在于SAP项目涉及企业管控模式、组织架构和各种业务，因此比一般IT项目更加系统、复杂，实施难度与风险更大；由于SAP是原型系统实施，因此SAP项目实施中变革管理扮演更为重要的角色；同时SAP项目投资大、用户有更高的期望值等等，这些特点注定了SAP项目实施比一般IT项目实施需要更高的计划与项目管理水平。
在我理解，SAP实施不是一蹴而就的，而是需要一段时间，以往大家只关注项目实施过程，却忽视了另外两个十分重要的阶段：实施前与实施后，我把SAP实施划分为三个阶段：准备、实施、提升，这三个阶段都是SAP计划管理的范围，可以采用项目管理的方式分阶段实施。
1 SAP实施三步曲之准备篇
1.1 理解、领悟SAP系统的理念
你可能不会相信，我理解企业业务架构是从SAP开始的，企业的生产、维修、建设等核心业务触发人力资源以及采购和库存管理等支持类业务、这些支持类业务进而触发财务业务与成本管理，核心业务与支持业务之间紧密关联、有序运转；通过SAP仿佛可以透视企业的“动脉”与“静脉”，跟踪端到端的业务全过程。
在我看来，每个管理信息平台都有其独特的“灵魂”与“思想”，这些来自于系统设计者的智慧，SAP的缔造者们以业务的业界标准模型为系统原型进行开发设计。项目管理是以PMI业务模型为设计基础，将进度管理、预算与成本管理、人力资源管理、采购与库存管理等管理业务全面集成，实现了挣值管理；维修管理则是以IPSECA标准维修业务模型为原型进行设计，实现维修业务闭合环管理，为资产密集型企业提供了实现资产效率最大化的分析与决策工具。
我们都知道，不同企业有着不同的管理水平，SAP提供的工具可以支持不同的业务能力度和成熟度。比如项目进度管理，可以采用基于工期的进度排程，这种方法适用于成熟度不高的进度管理；当进度管理水平提高后，可以采用基于资源的进度排程，这种方式考虑了可用人力资源情况，进度计划更具科学性和可行性，适用于成熟度高的进度管理。在维修业务中，标准包这一工具也是可以支持不同能力度和成熟度的业务管理，业务初期可以使用通用标准包工具，随着维修经验增加，可以逐渐优化标准包、使用基于功能位置和设备的标准包，标准包功能可以提升维修管理的标准化、加快维修准备的效率和准确性、避免人因失误，是企业知识管理的利器之一。
SAP可以实现业务过程各类成本的统计与分析，帮助企业在业务管理与成本间寻找最佳平衡点，为企业投资决策提供支持。SAP采用的是业务模块化设计方式，为各种业务提供了专用模块方案并且这些模块可以灵活地组合，提供技术解决方案就如同在搭建积木，系统设计工作充满挑战与艺术，因此SAP可以快速应对企业业务与组织变革。
准备阶段的第一步是认识SAP ，发现“SAP之美”，寻找SAP最“动人之处”。
1.2 进行差异与变革分析
SAP系统是典型的原型系统，一些业务流程以及数据逻辑关系已经固化在系统里；同时SAP作为商用软件不可能实现所有企业的所有业务功能，不可能满足所有客户个性化的需求，必要的二次开发是需要的、但不宜太多；因此在实施前应进行全面的业务差异分析，这点对于计划实施SAP项目的企业来讲尤为重要。
大家知道，项目与我们日常管理的不同在于日常管理关注在标准业务流程的正确执行上，而项目管理关注的是优化现有的业务流程以提升效率，SAP内置了行业标准业务模型，因此计划实施SAP的企业应该把SAP实施项目作为管理变革的最佳引擎，进行全面的管理与业务变革分析。
由于SAP 对于很对企业来讲都是全新的概念，在制定变革计划时还需要充分考虑这个因素，同时业务变革建议采取小步快跑的模式，以降低业务变革风险。业务变革是需要时间和过程的，这也是SAP项目不能预测就一蹴而就的原因。
除了业务与变革分析外，还需要做投资分析，SAP的实施与运维费用对一些企业都是一笔不小的投入。
在正式实施前，企业有必要进行业务差异分析、管理变革分析以及投资分析，评估业务实施的可行性与风险，评估业务变革的可行性与风险，这些评估与分析是制定切实可行的SAP实施计划的基础。差异分析与变革分析是准备阶段最为重要的工作，需要有丰富管理经验、变革经验、SAP实施经验的人员共同参与来完成。
准备阶段的第二步是寻找差异、识别风险。
1.3 制定切实可行的计划、可量化的项目目标
了解SAP理念、完成业务差异分析和变革分析后，就需要制定SAP实施总体计划、并制定项目（分阶段）目标。
由于SAP是模块化的系统，因此可以针对不同业务的能力度和成熟度情况分步、分阶段实施，对于成熟度高、风险低的业务可以先行实施，对于成熟度不高的业务可以暂不实施。
实施SAP不是简单的数字化、标准化，SAP实现的是企业端到端的业务流程管理，可以帮助企业提升整体工作效率；SAP还可以支持不同能力度与成熟度的业务管理，帮助企业建立业务发展的通道。因此企业实施时应重点从这两方面入手，制定管理与业务提升相关的、明确的、可量化的项目目标。
项目目标将为项目实施指明清晰的目标和方向，同时也将作为衡量项目是否成功实施的标准。
准备阶段第三步制定总体计划、明确项目目标。

Tags: SAP项目管理

发表于: 星期六, 10月 8th, 2011 10:40 am
归类于:SAP全球技术研发者大会 , 默认文章分类
Trackback: http://scnblogs.techweb.com.cn/lm99/archives/8.html/trackback
阅读次数： 124