广州本田飞度自动挡:企业大学的修炼

凯洛格咨询公司日前发布了企业大学白皮书5.0，中国企业现有培训体系的建设水平及成熟度再次引起广泛关注。凯洛格的调查显示，中国的企业大学普遍存在培训体系游离于业务运营体系之外和培训体系游离于人才培养体系之外的培训孤岛现象。更令人担忧的是，一些企业大学只是培训中心换了块牌匾，或是空有豪华教舍而已。据凯洛格的调查，仅有8％的国内企业大学内部培训讲师的数量超过其总讲师数量的70％。而从全球范围来看，越优秀的企业大学，愈能很好地开发企业内部讲师资源。在GE培训发展中心，外部讲师的聘用只占10％～15％。

企业大学的真伪

据不完全统计，2010年全球企业大学的数量达到3,700多所，《财富》世界500强企业中，有近80%拥有或正在创建自己的企业大学。自1993年春兰集团成立中国本土第一所企业大学以来，中国的企业大学如雨后春笋般涌现，对于企业而言成立自己的企业大学已经成为一个潮流。然而大部分中国企业大学并没有真正实现其在企业中的战略作用，尤其是在企业文化传播、企业绩效提升和满足企业整体经营策略需求方面。这些企业大学没有完成其职能变革，名不符实，充其量只是一个华丽的摆设而已。

传统培训中心与企业大学的区别

上面列出的企业大学与传统培训中心的不同点，是人力资源管理专家根据企业大学60多年的发展历程总结得出的，这些综合起来可以判断一个企业是否真正拥有了企业大学，但这12点并非需要企业大学都一一具备。业内专家认为，可以从以下三个特征简单、快捷地判断一个企业的培训机构是属于企业大学，还是属于传统培训机构。如果做到了这三点，即使这个企业的培训机构不叫企业大学，它事实上也已经是企业大学。

• 是否有明确的职位管理体系，是否有明确的职业发展通道，这是建立企业大学的前提。
• 是否建立了核心胜任力模型、岗位任职资格体系和相应的评估体系。
• 是否建立了基于胜任力模型并与员工职业生涯发展想对应的课程体系，以便员工在职业生涯发展的每个阶段都能够接受相应的培训。

海信学院的蜕变

海信学院是国内组建较早的企业大学之一，它的发展历程在一定程度上反应了中国企业大学的成长蜕变。到目前为止，中国有两拨企业大学热，一拨是在1998年到2000年间，当时很多企业建立企业大学更多地是为了赶时髦，实际运营过程中，都经历了一些挫折。1998年海信学院成立，最初几年对企业的发展起到了重要的作用，但由于对企业大学的职能、未来发展目标定位不清晰，在运营过程中遇到些困难，随后海信学院逐渐被合并到海信集团人力资源部，虽然还是叫海信学院，但它只是人力资源职能的一个组成部分。

企业大学运营的七要素包括宗旨、使命、客户、产品、运作模式、资源管理、核心能力。企业大学高效运转的重要基础是拥有充足的优秀内部讲师和科学的课程体系，海信学院在这些方面的举措，非常值得借鉴。

海信员工踊跃当内部讲师

优秀的讲师是企业大学不可或缺的资源，海信学院有着丰富的内部讲师资源，海信人都乐为人师。海信学院拥有一支优秀的专职教师队伍，他们中既有企业的内部专家，也有从大学聘请的教授。大学教授的理论知识体系很完善，进入海信学院后，他们利用3～5个月，对企业进行调研和了解，把以往讲授的课程植入到的海信的具体案例之中。海信学院也会邀请大型咨询机构的顾问来授课，三年来，在海信学院授过两次以上课的外部顾问就达140人之多。最令人欣慰的是，在海信集团已经形成了以到海信学院讲课为荣的氛围，仅海信集团层面的兼职内部讲师就有100多人，各公司层面的内部讲师有1,000多人。在海信学院的倡导下，海信集团各成员企业都建立起了内部讲师队伍。

海信员工踊跃当内部讲师的原因：

• 海信集团董事长周厚健先生任海信学院院长，并且每年给高管班授课，起到了很好地表率作用。
• 海信认为人是公司的宝贵财富，认为培养了人就是为公司创造了价值，在绩效考核中会有所体现。
• 海信在领导的任用和选拔上优先考虑有讲课经验的内部讲师。
• 当讲师是一种荣誉，讲师的选拔经过严格筛选，每年都由参加培训的学员投票评出海信十佳讲师并进行表彰。
• 担任讲师对个人技能的提高和长期发展很有帮助：海信学院会对内部兼职讲师的讲课技巧、PPT制作等方面进行专门培训，参与课程开发的经历也使他们加深了对相关领域的更深层次理解。

中国人比较含蓄，大多数人不会主动要求去企业大学授课。谷云盛先生表示，除了在企业培育以做内部讲师为荣的氛围，作为培训工作的管理者，应对企业的全部人力资源情况有所了解，要不断发现优秀的、有讲师潜质的人才，在日常的工作中，应积极地与他们保持良好的沟通。

课程体系与业务战略相结合

企业大学与高等教育体系大学在培养人才中扮演的角色的重要区别在于，高等教育体系大学更加侧重知识的传播，而企业大学除了快速传授适合企业发展的知识外，还要在培养对象的技能训练、行为改变上有所作为，以加强企业大学自身的价值。也就是要使员工应用学到的新知识去处理企业真实的业务战略问题，使课程体系支持企业发展战略。