两厢捷达图片报价:转载:做人要有心计和心机,做事要有手腕和手段

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/28 13:10:32
         1.要分清责任界限。别人一时有难,伸出你的援助之手拉他一把,确实是应该的。但要把这样做的后果想清楚,不能什么事都无条件地承担,不管他是什么人。
         2.不分忠奸被人当枪使。在人生道路上,不管干什么事,都要与各种人相处,尤其是涉世不深的年轻人,更要善于辨认忠奸,能从自己身边人的言行举动中辨识出真伪。否则,被虚假的现象所迷惑,良莠不识,就会无意中被别有用心的人所利用,悔之莫及。
         3.不要乱管闲事。管闲事与管所应当管的事最大差别,在于对方愿意接受的程度有所不同。在现实生活中,人许多人是被盲目的“热情”所驱,根本不知道他们该管什么,不该管什么,他们的“热情”便常常为人们所避之唯恐不及了。
         此外,不是所有的进攻都是显而易见的。有些同事慷慨地接受能取得显著成绩的项目,以此使自己成为不可缺少的人。或者他们有目的地提供帮助,以便从新手那里夺取大权。对付的策略是:“对别人提供的帮助要多加思考,并向对方表示以后再谈,”作家乌尔里希?德纳说。
         如今这世道,人心险恶,在做人做事的时候一定要多留一个心眼,不要被别人当“枪”使了。更不要在一些本不该去管的事上去管闲事,拿自己当枪使。如果你能过去这个坎,在这件事上办得如鱼得水,游刃自如,足可以让你幸福平安一生。
第四章 攻心有术,办事容易
         孙子兵法说:攻城为下,攻心为上。这是一条至高无上的原则。我们以此为做事手段,办起事来就会容易许多。
         1.多进行感情投资
日本麦当劳社社长藤田田,在《我是最会赚钱的人物》一书中说,他发现在所有投资中,感情投资是花费最少、回报率最高的一种投资。为什么会这样呢?其实仔细想想,便不难明白。因为,人需要感情投资。
         人都渴望爱、渴望情,亲情、友情、爱情;都渴望别人的理解、信任和支持,亲人的、朋友的、同事的、领导的、社会的、抑或是来自陌生人的。即使在重物质轻精神,日益物化、商品化的今天,也是如此。因为情感需求是人的需求金字塔中最高层次的需求。马斯洛说:爱是人类的本能,我们需要爱就像我们需要碘和维生素C。感情投资正好满足了人的这一人性需要。所以情义无价、仁者无敌;所以白居易说:“感人心者,莫先乎情。”
         对于人情的价值和力量,古人早就深知和推崇。被称为“世界古代第一兵书”的《孙子兵法》提出:“视卒如婴儿”、“视卒如爱子”;战国的吴起,在魏国为将时,曾用嘴为士兵吮脓血;民族英雄岳飞,更是以“爱兵如爱子”而著称。这些历史名将之所以能率万众如一人,驰骋疆场,席卷千里,常立于不败之地,其中最主要的原因就在于他们善于感情投资。
         人是感情动物,人的行为是靠情感支配的。“不施春风、难沐秋雨。”“投之以桃,报之以李。”迎合了人的感情饥渴而进行的“投资”,自然会收到巨大的“效益”、取得丰厚的回报。所以说,要多进行感情投资。
         战国时期的家事家吴起,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。
         有一次,一位士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,因此,感动了全军上下,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么倒哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”
         像吸脓血的事,父子之间都很难做到,他却一而再,再而三地去干,难道他真的是独独钟情于士兵,视兵如子吗?自然不是,他这么做的目的,就是为了让士兵在战场上为他卖命。
         俗话说:“人非草木,孰能无情”,身边有这么一位“爱兵如子”的统帅,换作任何一个人都会尽心竭力、誓死效忠的。
         三国时期,曹操领兵追赶刘备。刘备带领十多万老百姓,三千军马,向江陵进发。赵云负责保护老小。夜战之中,赵云与刘备的两位夫人和儿子阿斗失散,赵云便闯入曹军中寻找。他找到了甘夫人,把她送过长板坡,交给张飞。然后返回头去寻找糜夫人和阿斗。在乱军之中,赵云单骑闯阵,危险万分。他杀了曹营中数名战将,终于在一堵被火烧坏的土墙的枯井边,找到了糜夫人和阿斗。此时,糜夫人已负重伤,不肯占用赵云的战马,便将阿斗托付给赵云;当她听见曹操军马向这个方向杀过来时,怕连累赵云的和阿斗,便翻身投井而死。赵云怕曹军盗尸,在万分无奈之下把土墙推倒,掩盖了枯井。然后将阿斗护在怀里,在万军丛中,左冲右突,奋力杀出,最终脱离了虎口。
         等到赵云向刘备交付阿斗并领罪时,刘备把阿斗接过来,扔在地上,骂道:“为这孺子,几损我一员大将。”赵云抱起阿斗,连连泣拜:“云虽肝脑涂地,不能报也。”
         刘备能够从一个织席贩履之徒,成为万人统帅,与曹操这样的风云人物抗衡,这不能不说他是一个下了十足功夫的政治家,自然少不得用人御将的能力,也少不了政治家的胸怀和谋略。在当时自己的势力还不足与曹操抗衡的情况下,一个忠心耿耿的骁勇善战的赵子龙,当然要比自己的亲生儿子重要得多。
         俗话说:动人心者莫过于情。情动之后心动,心动之后理顺。仁爱兵卒,仁爱部下,无非也是要求为将者如何动之以情,统一军心,达到制胜的目的。可见,刘备深深明白其中的道理,如果不是他善于感情投资,他怎么会做出令赵云誓死效忠的举动呢?
         人是感情动物,这也就决定了人与人之间的交往存在很多的情感因素。真实你要与别人建立良好的关系,要想得到别人的帮助,首先要有感情基础。一旦对方认同了你这个人,自然就达到求人办事的目的了。因此,你对别人付出多少真情,提供多少帮助,别人就一定会给你多少相应的回报,甚至还会给你带来更多意想不到的惊喜。
         某个企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司里的重要人物,对年轻的职员也殷勤款待。
         谁都知道,这位董事长并非无的放矢。事前,他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待。这位董事长之所以会这样做,目的就是为获得长远的利益。
         这位董事长心里明白,如果有十个人欠他的人情债,就会有九个人给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后就会获得滚滚而来的利益。
         所以,当他看到某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物,同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所,因此对他的这种盛情款待自然倍加感动,心想:我从前从未给过这位董事长任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,这位董事长真是位大好人!在无形之中,这位年轻的科长自然就会产生知恩图报的意识。
         这时,这董事长却说:“我们企业公司能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”之所以要这样说,就是不想使这位职员有太大的心理负担。
         因此,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,这就是他平日感情投资的结果。
         人是一种有感情的动物,情感渗透于人生的每个角落,可以对人的思想和行动产生深远的影响。古人云:士为知己者死。这是情感的积极效应产生增力作用;反之,是消极效应产生减力作用。积极的情感是人们追求真理、探索新事物的强大动力,也是人们努力做好工作、提高工作效率的巨大推动力。
         在现代社会,“以情动人”胜于“以钱动人”。感情的因素可使一个人从“要我做”变为“我要做”。因此,在自己需要帮肋时,就会有人可用,有人愿意帮你,使企业蒸蒸日上,红红火火。
         梁庆德是格兰仕创始人,他最善于的手段就是感情投资。1994年,看着汪洋中为了抢救集团财产而昼夜奋战的格兰仕人,他郑重表示:“如果真的不行了,一定要保住所有的人,一定要让所有的员工都安全!”在公司第一次改制、镇政府准备退出格兰仕时,大家觉得风险太大,不愿意认购格兰仕的股份。他贷款买下其他人不愿意买的股份。当格兰仕呈现出良好的盈利能力时,他又将当时自己买的股份拿出一部分分给大家。以人为本,情感至上,风险自己扛,利益大家享,这就是梁庆德投桃报李式的情感投资,也是经理人愿意为他“卖命”的原因。
         吴起用嘴为士兵吮脓血,刘备摔孩子,梁庆德关键时刻保职工生命,这都可以看作是一种感情投资。我们作为有感情的动物,是离不开感情投资的。你对别人好,别人也会对你好,你想要别人对你怎么样,你首先就要先对别人怎么样。所以,我们要多进行感情投资,如此你的事业就会蒸蒸日上,你也就飞黄腾达了。
         2.投其所好,为其服务
         在人性丛林中,每个人的性格与爱好都有所不同。生活中有这样一种人,他们专嗜揣测他人的意图,迎奉他人的喜好,以使自己做出讨人喜欢之举。当然这种人不值得效仿,但有一点对世人应有所启发:他们为何要迎奉他人?无非是有人喜欢他们如此。我们千万不要忽视了一点,即满足他人的兴趣,投其所好,这样办起事来就容易多了
        南宋韩太师权倾时,有一次,当地府尹赵从善陪同韩太师前往南山游玩。在一间茅草屋前,他们停了下来。
         “竹篱笆,茅草房,真有农家田院的味道,”韩太师感慨道,“只可惜,少了一点鸡鸣狗叫声。”说着韩太师又到别处观赏去了。忽然,他的身后传来鸡鸣狗叫声……原来是府尹大人藏在草堆里模仿鸡狗的叫声!
         一时之间,逗得韩太师开怀大笑。赵从善为了讨好韩太师的欢心,竟然认真地模仿鸡鸣狗叫声!虽然扭捏作态的阿谀之样让人反感,但这正是成大事的处世之道。
要想使别人帮助你,首先就要掌握好对方的脾气、爱好和欲望所需。揣其所思,投其所好,让对方感到自然愉悦,深信不疑。如此利用情趣或利益把对方吸引住了,对方才肯为你的事儿付出代价,你才能达到求人办事的目的。
         所以,在向对方投其所好时,要格外地小心谨慎。恰当的投其所好,能使你的话在他人心中发生作用。反之,则发生不了效果,甚至适得其反。
         某家皮革材料公司,专为皮革制造厂家提供皮革材料。一次,一位客户登门。几句寒暄之后,公司负责人发现这位客户实力雄厚,需要量很大。在交谈中又发现这位客户比较自负,性急。于是皮革材料公司通过客户观看样品的机会,适当而得体地夸奖他的经验与眼力,在最后的价格谈判中,先开每公尺20元,但接着加了一句:“您是行家,我们开的价是生意的常规,有虚头骗不了您。最后的定价您说不算,我们决无二话。”果然,客户在这种信任的赞誉声中,痛痛快快定了每公尺15元的价格(公司的进价是每公尺12元)。
         可见,每个人都是喜欢听称赞自己的话的。在求人办事的过程中,只有恰如其分地向对方投其所好,才更容易达到目的。
         有一位文艺编辑邀请一位名作写稿,该作家非常难合作,各报社的编辑对他大伤脑筋。因此,这个编辑在见面前也十分地紧张。
         一开始果不出所料,各说各的,怎样都不拢。闹得编辑很是头痛,只好打定主意,改天再来。
         这一次,编辑把几天前在一本杂志上看到有关作家近况的报道搬出来,并说:“您的大作最近要翻译成英文,在美国出版了。”作家见对方如此关心自己,就很感兴趣地听下去。编辑又说:“您的风格能否用英文表现出来?”作家说:“就是这点令我担心……”他们就在这种融洽气氛中继续谈下去。本来这位编辑已经没有什么希望了,后来通过向投其所好,又重新达到了自己的目的。
         现实生活中,每个人的性格不同,爱好也就不同。想要处好与他人的关系,必须得左右逢源、八面玲珑才行。要把这一点修炼到家,就必须在待人处事时做到知己知彼,针对不同的人采用不同的方法投其所好,这样就会使你人际关系中左右逢源、应付自如。
         要想赢得他人的好感,首先要搞清楚他的兴趣爱好、了解其意图、掌握其心思。然后,注意察他人之言、观他人之色,摸清他的喜怒哀乐,在此基础上对症下药,投其所好,尽可能迎合他的心理,满足他的需要。
         这其中,察言观色是绝不可以忽视的。也就是说要根据对方的情绪变化调整自己的情绪;根据对方的性格和喜恶,修正自己的处事方式,从而与上司建立起一种良好的关系。
         张小辉是一个热情大方的人,无论他走到哪里都是一个非常受欢迎的人。在调到一个新单位后,他首先想到的是如何赢得主管的好感和赏识。做了一番调查后,他得知主管为人处世比较保守,于是就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装扮,而以循规蹈矩的形象出现在上司面前。
         在初步赢得上司的好感后,张小辉充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动与上司交往,建立朋友般的友谊。张小辉并不是经常围着上司转,而是想方设法去顺应上司的性格特点。
         他的上司是一个非常喜欢下围棋的人,为了讨好上司的欢心,稍懂围棋的他先苦练了一段时间的棋艺,然后频频在主管常去的一家俱乐部露面,并每次都是和主管一起对阵、切磋棋艺,在棋来棋往中,上司与张小辉成了好朋友。久而久之,上司不到渠成地了解到了张小辉身上的优点,在工作中对他委以重任,因此,张小辉在事业上赢得了辉煌的成就。
         所以,要想更快获得成功,就要学会向有利自己的人投其所好,千方百计地顺应别人的性格特点,在别人的心目中留下深刻的印象。
         与人交谈求人办事的唯一捷径,就是要投其所好。如果你能投其所好,说的话就能深人人心;如果反其所好,只会招来对方的厌恶,给自己带来麻烦。
         看过美国总统罗斯福的传记的人都会知道:每一个拜访过罗斯福的人,都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工,还是政治人物、商业巨子,都能和罗斯福谈得很投机,这其中到底有什么秘诀呢?
         其实说来也很简单,罗斯福深知获取人心的捷径,就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人,不管那个人地位高低,在前一晚他肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以,所有见过他的人,都对罗斯福产生了好感。
         当然,不单是政治人物,就算是个普通人,也应该学会投其所好。例如,有位汽车推销员,为了手上的进口高级车,专程拜访一位经理。可是见面的开始他并不谈买车的事,反而先拿出儿子的集邮册,原来他儿子与经理的儿子是同班同学,他知道经理为了替儿子搜集邮票,总是不辞辛劳,乐此不疲。他用这件事当话题,两人很快就有了共同语言,并且谈得很投机,最后在快要告辞时稍微提一下车子的事,当然就顺利卖出了。
         投其所好,并不是盲目地恭维别人,而是有许多技巧的。如果只投其表面所好,对自己未必有利。
        善于捕捉别人的心理,投其所好,在吸引别人的兴趣后,通过自己的经验、才能、风格、知识去动摇或同化别人,这个时候再去求人办事,定会事半功倍。
         3.先“礼”后事
         古人云:衣人之衣者,怀人之忧。意思就是说,穿了别人的衣服,怀里就会装着别人的心事或隐忧。换句话说,收下了别人送来的礼物,就得为别人办事。所以说,要想达到求人办事的目的,首先就要学会怎么给别人送礼。
        古人云:“有理走遍天下,无理寸步难行”,在现代社会当中,就要改成“有礼走遍天下,无礼寸步难行”。只是一个字不同,而意思却全变了。有“礼”好办事,只有巧妙地送出别人能够喜欢的礼物,我们才能更容易达到自己的目的。
         有“礼”好办事,这是一个很普遍的现象。其实很多时候,对方在乎的并不是送去的财物,而是一种得到尊重和重视的感觉。所以说,“礼”不在多,关键要能够抓住对方的心。
        送礼是一门艺术,那么自然就会有他约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都是非常重要的,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意以下原则:
         1.送礼的轻重。送物太轻,又没有很大的意义,就会使别人语解为你看不起人,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的机率为零;但是,礼物太贵重,又会使别人觉你的为人比较不正当,难免会有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像人们常说的:“花钱找罪受”。因此,在送礼期间送礼要有一个尺度,选择适当礼物,使对方更容易接受,更容易达到求人办事的目的。
         2.送礼的时间。送礼时间是非常有讲究的,不能盲目地送,送不好会使对方产生误解。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感。细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,岂不是一举两得吗?
         3.了解风俗。送礼之前,必须要对对方的身份、爱好、民族习惯有所了解,免得好心不得好报,而送出麻烦事来。例如,有个人带着一袋苹果去医院看望病人,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,最终搞得不欢而散。由此可见,在送礼的过程中,一定要考虑周全,以免节外生枝。再比如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,使别人觉得你在有意诅咒他;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;如果给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,送礼不但没有送成,而且还很有可能被别人轰出来。
         4.送礼的时机。在中国传统里,许多人都认为送礼应该当场、当面赠送。
         通常情况下,如果当众只给一群人中的某一个人赠礼,这会使受礼人有受贿与受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感,所以,送礼要分清时机与场合。
         即使给关系密切的人送礼,也不适合在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切,完全是靠物质东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼口,表达特殊情感的礼品,才适宜在大庭广众面前赠送。如一份特别的纪念品等。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。
         比如说,朋友要结婚了,送礼可以事先前送去。祝贺节日、赠送年礼,也可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,放在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。
         “来而不往非礼也”,人们都讲究礼尚往来,这是人之常情,求人办事更是如此。送礼已成为一种艺术和技巧,自然有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,送礼送得好,方法得当,会皆大欢喜;送得不好,让人挡回,触了霉头,定会堵心数日。所以,只有巧妙掌握送礼的技巧,才能把整个送礼过程划上一个漂亮的句号,绝不能瞎送、胡送、滥送。送礼是表达心意的一种形式。先“礼”后“利”,有礼才有利!礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。
         当然,送礼要送得好,方法得当,会皆大欢喜。相反,就会遭拒绝,引起对方的不满。所以,求人送礼要掌握技艺。
         求人送礼不能临时抱佛脚,最好是逢年过节,或在对方过生日时,或在对方生病时,送去礼物,这样就名正言顺,让对方无法拒绝,自己的目的也更容易达到了。
求人送礼不能盲目地送需要讲究策略,有时送对方本人喜欢的东西,还不如送其家人喜欢的东西,更能加强对方对您的好感。尤其重要的是,像这种针对家人的送礼方式,有时会使您和对方之间的交情发生质的变化,起到意想不到的效果,进而建立亲近度较高的私人情谊。
         求人送礼,不能盲目鲁莽,以礼压人,一定要了解对方的兴趣,有的放矢,巧妙安排,对方易于接受礼物,办事也就十拿九稳了。
         俗话说:“舍不得孩子套不住狼”。求人办事时,只要学会了送礼,就会收到意想不到的回报。正所谓:“吃人家的嘴软,拿人家的手短”,“有钱能使鬼推磨”,说的就是这个道理。
         4.巧言攻心,让对方油然而动
         求人办事必须依靠信息的交流、思想的交流和感情的交流来完成。而有人交流得好,有人交流得不好,所谓:“马好在腿,人好在嘴。”会说话的人大多都是会办事的人。他们之所以能顺风顺水,就是因为练好了嘴上功夫。
         所谓的会说话,不是耿直诚实、直来直往,更不是口若悬河、故弄玄虚,而是要掂着对方的心理说,根据对方的感情说,摸着对方的好恶说。古有“顺情好说话,耿直讨人嫌”之说,对方爱什么、恨什么;喜欢什么、反对什么,都弄清了,说话也就有了方向,有了目标,有了依据。说话攻心,让对方油然而动。这样何愁办不成的事?
齐国有名的人物孟尝君多次出任相职,是政界的实力派。但有一次他与齐闵王意见不和,一气之下就辞官还乡,去了一个叫薛的地方。
         这时与薛接邻的南方大国楚国正待举兵攻薛。与楚相比,薛不过是弹丸之地,兵力粮草等均不能相比,一旦楚兵到来,薛地将会危在旦夕。
         在这种没有办法的情况下,也只有求助于齐国了。但孟尝君刚刚与闵王闹了意见,没有面子去求,去了也怕闵王不答应。为此他伤透了脑筋,费尽了心机,但仍然不知如何是好。
          就在这种绝望无助的情况下出现了一线希望,齐国大夫淳于髡来薛地拜访。他是奉闵王之命去楚国交涉国事,归途顺便来看望孟尝君这位名门望族的。他早已想好了主意,亲自到城外迎接,并以盛宴款待。
          淳于髡不仅个人资质好,善随机应变,常为诸侯效力,而且与王室也有密切的关系。威、宣、闵三代齐王都对他非常器重。闵王时代成了王室的左右手,且与孟尝君本人也有私交。
         孟尝君决心已下,开口直言相求:“我将遭楚国攻击,危在旦夕,请君助我。”
淳于髡也很干脆:“承蒙不弃,从命就是。”
         许多人都会猜想,淳于髡此行,肯定是有目的的,专为朋友解危的,只不过这话须孟尝君亲自求他。朋友之交,有许多心照不宣的东西,自古以来就是如此。
却说淳于髡赶回齐国进宫晋见闵王。正面的话题当然是要相告出国履行公务的结果,他真正要办的事情也早已盘算在心。
         闵王的话题正投淳于髡所好,顺着这个话题,淳于髡要开始展开攻心术,履行对朋友的承诺了。