偶看新闻防火演练目标:中国税务报：三怒逢三笑
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/08 03:35:38
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三怒逢三笑
李靖
常听说县国税局微笑服务好，走进办税服务厅，就像走进春天里。开始，我总是将信将疑，可一次纳税经历使我彻底信服了。
去年7月29日，我购买了一辆日本原装进口英菲尼迪越野汽车，在缴纳车购税前，我咨询了一个买过车的朋友，朋友说税额按购车发票上开具的购买价剔除增值税后乘以10%。我按总购价679999元计算了一下，应缴税58119元。
数日后的一天下午，我带着银行卡和购车的相关资料，兴冲冲地来到县国税局办税服务厅。
接待我的孙税官很和气，微笑着接过购车资料，仔细看了一遍后很快报出税额：应缴67000元。我一听急了，怎么多了八九千元？一股无名火从心底直往上蹿，手拍柜台吼了起来：“你别欺负我不懂，凭什么多收我的钱？我要投诉你们！”面对我的恼怒，孙税官仍然报以微笑：“小伙子，先别激动，让我解释一下，您的车价低于核定的最低计税价格，所以我们要按照最低计税价来给您计税。”由于情绪激动，我根本听不进解释：“我要找你们的领导谈！”
这时，一位30岁左右的年轻人闻声走了过来，面带笑容，轻声对我说：“您好，我是分局的副局长孙耀华，今天的值班长，您有什么问题请跟我讲！”说完，孙副局长将我领到值班长桌前，给我倒了杯热茶，耐心地听我说完情况后，又详细询问了我的车型、配置以及价格，答复和孙税官差不多。我心想这个副局长分管办税服务厅，肯定向着孙税官，就没好气地说：“你的答复不能使我满意，我要向县局领导反映！”
片刻后，又一位笑容可掬的人来到了我的面前。孙副局长介绍：“这位是我们县局副局长韩雪峰同志。”韩副局长的态度更加和蔼，将我带到服务大厅旁的“纳税人之家”，招呼我坐下来慢慢说。听我诉完，他从提包里取出一份车购税征收文件，翻到某一页，指着条文对我说：“您看这一条，‘申报的计税价格低于同类型应税车辆的最低计税价格，又无正当理由的，按照最低计税价格征收车购税。’根据您的情况，由于发票金额比最低计税价低，所以要按照最低计税价来缴税。这是规定，请您理解。”韩副局长的解释有理有据，态度又好，我对自己的莽撞行为，深感自责。我痛快地刷了卡，并纳了税。
离开办税服务厅的时候，抬头看到墙上“尚德、勤勉、奉献”6个大字，觉得格外亲切、贴切。在常人看来，税务干部头顶税徽，肩扛天平，是多么体面的职业，然而，谁能想到他们也有受到纳税人误解和抱怨的时候，但他们总是那么宽容和热情。这次三怒逢三笑的办税经历，使我对办税服务厅的税官们又多了一分理解，一分尊重。
2011年6月13日《中国税务报》3版
[责任编辑:张惟]
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常听说县国税局微笑服务好，走进办税服务厅，就像走进春天里。开始，我总是将信将疑，可一次纳税经历使我彻底信服了。
去年7月29日，我购买了一辆日本原装进口英菲尼迪越野汽车，在缴纳车购税前，我咨询了一个买过车的朋友，朋友说税额按购车发票上开具的购买价剔除增值税后乘以10%。我按总购价679999元计算了一下，应缴税58119元。
数日后的一天下午，我带着银行卡和购车的相关资料，兴冲冲地来到县国税局办税服务厅。
接待我的孙税官很和气，微笑着接过购车资料，仔细看了一遍后很快报出税额：应缴67000元。我一听急了，怎么多了八九千元？一股无名火从心底直往上蹿，手拍柜台吼了起来：“你别欺负我不懂，凭什么多收我的钱？我要投诉你们！”面对我的恼怒，孙税官仍然报以微笑：“小伙子，先别激动，让我解释一下，您的车价低于核定的最低计税价格，所以我们要按照最低计税价来给您计税。”由于情绪激动，我根本听不进解释：“我要找你们的领导谈！”
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片刻后，又一位笑容可掬的人来到了我的面前。孙副局长介绍：“这位是我们县局副局长韩雪峰同志。”韩副局长的态度更加和蔼，将我带到服务大厅旁的“纳税人之家”，招呼我坐下来慢慢说。听我诉完，他从提包里取出一份车购税征收文件，翻到某一页，指着条文对我说：“您看这一条，‘申报的计税价格低于同类型应税车辆的最低计税价格，又无正当理由的，按照最低计税价格征收车购税。’根据您的情况，由于发票金额比最低计税价低，所以要按照最低计税价来缴税。这是规定，请您理解。”韩副局长的解释有理有据，态度又好，我对自己的莽撞行为，深感自责。我痛快地刷了卡，并纳了税。
离开办税服务厅的时候，抬头看到墙上“尚德、勤勉、奉献”6个大字，觉得格外亲切、贴切。在常人看来，税务干部头顶税徽，肩扛天平，是多么体面的职业，然而，谁能想到他们也有受到纳税人误解和抱怨的时候，但他们总是那么宽容和热情。这次三怒逢三笑的办税经历，使我对办税服务厅的税官们又多了一分理解，一分尊重。
2011年6月13日《中国税务报》3版
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