《国际新闻界》:销售业务管理精要

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  • 作者:杨国辉
  • 出版日期:2002
  • 页数:390
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内容提要
本书以销售主管的工作职责为着眼点,从销售主管的必备业务知识、销售主管的具体业务运行方法、销售主管的业务控制工具等方面作了详细的论述和介绍。
  章节目录
第一章 销售团队组织
  • 第一节 销售队伍组织和战略规划
  • 第二节 组织的基本类型
  • 第三节 销售部门内部专业化
  • 第四节 新型的战略组织选择
  • 第五节 销售团队的有效运作
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第二章 销售人员的招聘与选拔
  • 第一节 销售团队遴选与战略规划
  • 第二节 成功的销售人员的特征
  • 第三节 确定销售人员类型
  • 第四节 制定招聘计划
  • 第五节 招聘与选拔过程
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第三章 销售培训规划
  • 第一节 建立培训目标
  • 第二节 方案设计
  • 第三节 方案实施
  • 第四节 培训评估
第四章 销售计划
  • 第一节 销售预测
  • 第二节 销售定额
  • 第三节 营销控制
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第五章 销售团队激励
  • 第一节 激励的内容
  • 第二节 激励的行为概念
  • 第三节 激励的工具组合
  • 第四节 激励的调整和变化
  • 第五节 团队激励与组织凝聚
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第六章 销售团队成员的报酬与费用
  • 第一节 制定销售人员报酬制度
  • 第二节 销售人员的费用管理
  • 第三节 销售人员的绩效评估
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第七章 销售会议
  • 第一节 销售会议的作用
  • 第二节 会务准备
  • 第三节 销售会议的处理方案
  • 第四节 销售会议的主要程序会议过程
  • 第五节 召开销售会议的技巧
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第八章 有效团队管理
  • 第一节 营销观念和营销系统
  • 第二节 公司、营销和销售队伍的战略规划
  • 第三节 团队士气的培育
  • 第四节 销售事务管理的注意事项
第九章 销售知识库的构造与运用
  • 第一节 营销信息系统
  • 第二节 数据库营销
  • 第三节 CRM在销售中的运用
  • 第四节 通用—上海通用汽车CRM实施案例详解
参考文献