盘锦市工商管理局:目标管理中的经典故事

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目标管理中的经典故事2011年02月15日 星期二 下午 03:58

  石匠的故事
  有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么。三个石匠有三种不同的回答。
  第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”
  第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色的石匠工作。”
  第三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”
  点评:三个石匠的回答给出了三种不同的目标:第一个石匠是短期目标导向的人,只考虑自己的生理需求,没有大的抱负;第二个石匠是职能思维导向的人,只考虑自己要成为什么样的人,很少考虑组织的要求;第三个石匠则是经营思维导向的人,这类人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标联系起来,从组织价值的角度看待自己的发展,这样的员工才会获得更大的发展。
  中松义郎的目标一致理论讲的就是这一点,一个人的目标与组织的目标越一致,这个人的潜能发挥就越大,就越有发展。


  保险销售员的故事
  有个同学举手问老师:“老师,我的目标是在一年内赚100万元!请问我应该如何实现我的目标呢?”
  老师问:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师问:“那你知不知道要通过哪个行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师又问:“你认为保险行业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”
  “我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力。根据提成比例,100万元的佣金大概要做300万元的业绩,那么一年300万元,一个月25万元,每一天差不多8400元。”老师问:“一天8400元的业绩,大概要拜访多少个客户?”
  “大概50个。”“一天要拜访50个,一个月要拜访1500个,一年呢?就需要拜访18000个客户。”
  老师又问:“你现在有没有18000个A类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说:“至少20分钟。”老师说:“每个人谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个小时以上在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。”
  点评:目标不是孤立存在的,目标是与计划相辅相成的,目标指导计划,计划的有效性影响着目标的达成,所以在执行目标的时候,要考虑清楚自己的行动计划。怎么做才能更有效地达成目标,是每个人都要想清楚的问题,否则,目标定得越高,达成的效果越差。

 
  幸岛短尾猴的故事
  位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。1952年,日本京都大学的几位科学家在沙土里种植了一些红薯,走的时候把红薯留下了。猴子发现了红薯,就开始将其作为自己的食物。由于是在沙土里生长的,红薯上经常附着一些沙子,比较磕牙。后来,有一个聪明的猴子发现,把红薯放到水里洗一下,然后再吃,就不会磕牙了。于是它把这个发现告诉了身边的小猴子,这些猴子也开始将红薯用水洗过后再吃。再后来,这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子,甚至告诉了其他岛上的猴子。于是,一天,一个令人震撼的场景出现了——在皎洁的月光下,100多只猴子排着队在水里洗红薯,就像预示着一个新纪元的出现。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。
  点评:当一个人在小范围内做正确的事情的时候,他的行为可以影响到身边的人,而这种影响可以产生一种聚合效应。在目标管理里,领导带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事情,而领导的这种行为可以影响到经理层和员工,使大家逐渐培养一种目标管理行为,最终形成自我控制。
  (摘自《民营经济报》)