一元二次配方法公式:问题就是机遇种种

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/07 02:51:14
作者:万科周刊-七犀鸟


某偏僻山区发现了金矿,淘金人从全国各地蜂拥而至,环境的恶
劣加上竞争的激烈仍然抵消不了这些人的狂热。这时,假如有人关心
他们,就会想:这帮淘金人,吃喝撒睡怎么办,生了病无人治怎么办,
精神寂莫了无聊空虚怎么办,于是,餐馆出现了,客栈产生了,医生
也开门了,娱乐业也开始兴旺,红灯区也准备开张。
听了这个故事的人,往往哈哈一笑,以为是远在中古远在天涯遥
不可及的事。其实,以互联网为代表的高科技产业何尝不是一座金矿,
那些在党中央号召下已经或准备进军高科技产业的群体何尝不可看作
是学年拥挤在加利福尼亚沙漠的淘金者,那么,假如我们关心一下他
们的话,比如,工业界人士曾说,网上购物的最大障碍就是资金结算
系统与速递系统的落后,前者当然要靠金融系统的努力,但后者呢?
不是一块不小的蛋糕吗?
对他人,万其是对群体的关心,往往能发现问题,而问题尤其是
足够多人的问题,便蕴含着巨大的商机。



厂商往往要面对一些顾客喋喋不休的问题,甚至一些鸡蛋里挑骨
头的挑剔,你开始有些不耐烦了--警惕,你要失去一个赢得稳定客
户或者获得技术创新点子的机遇了。《水浒传》有句话:不打不成交,
挑剔型顾客往往眼光独特,往往能够提出一些创新性的想法,能成为
忠实的顾客,1987年,联想参加一次全国性的计算机展览,许多厂商
参展人员都是清一色年轻的先生小姐,而联想则全是研究员或老教授,
结果参加展览变成了办计算机知识培训班,甚至在闭馆以后仍然在馆
外回答客户的问题。正是这一次特殊的参展活动,联想赢得了一批稳
定的初始客户。记住:西方学者说的一句话:客户关心的不是我们,
也不是产品本身,而是能否帮助客户解决问题,即,企业是因解决问
题而存在的。



马克思政治经济学很重要的一条原理就是资本有机构成的不断提
高,造成资本对人力资源需求量不断减少的规律,计划经济时期,为
避免技术发展对产业人的排挤,国家采取了充分就业政策,结果压抑
了创新,牺牲了效率。如今市场经济对效率的追求,对技术创新的要
求,使得下岗工人从钢铁纺织等第二产业中源源不断的流出。
这些下岗工人要流到哪里?尤其,中国目前正在发展高新技术,
尤其,由于计划经济的安逸,造成大多数下岗工作技能的缺乏。问题
就是机遇,下岗再就业服务中心就出现了,各种人才交易市场的生意
火了,夜大自考等成人教育也渐渐能够产业化了,下岗工人的问题无
意中造就了劳动力市场和成人教育的巨大商机。
下岗工人本身呢?必须清醒地认识到,原有基础上的产业规模已
不能满足这批产业大军的需要,于是,世纪之交的十年中,一场蓬勃
的职业创新运动便静悄悄地开始了。而一些原本是下岗工人的创业者
的最大感受就是,改革在取得成就的同时,也带来了一些新问题,而
新问题,假如你关心一下的话,往往蕴含着很大的机会,比如,一外
地民工因户口问题没办法入托的问题,导致了各地私营托儿所的成立。
总之,不应该困绕于问题,而应该善于从问题里发现机遇。



这样的故事也是屡见不鲜的。某个学生,天资聪颖,只是因父母
双方下岗,或病瘫在床,学生的学业受到威胁,情况被好心的的老师
和媒介知道后,便掀起一陈舆论狂涛:我们怎么帮助这位优秀的学生?
于是,个人的问题升华为社会的问题,大多数人漠然置之,或仅仅当
作谈资,危难之际,一个企业老总发话,对该学生以后的学业费用全
盘负责,于是,该企业便成功地,低成本地完成了向社会传递其关心
社会公益事业的良好形象的任务。
对弱势群体的关心,使许多类似于法律援助中心、打工仔权益保
护中心等机构的人和事一夜成名,无心之中完成了无形资产的积累。
对个人问题的关心会使人得到友情,对群体问题关心会使人得到市场,
对民族危亡问题的关心造就国家大器。归结到一名商业口头禅,即客
户的问题,就是我们机遇。