偶看新闻儿童培训业态消防情况:美国印象一美航“空姐”颠覆了我的视野
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/10 09:25:06
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美航“空姐”颠覆了我的视野
影儿/图.文
捱过漫长的等待,终于拿到了去美国学习的签证。
带着寻求新知识的欲望，带着对异国风情的向往,我们一行十七人,于2009年12月24日13:40分从首都机场登上了美国联航UA888次航班,即将飞越浩瀚神秘的太平洋，抵达梦中美丽邂逅的旧金山。
想象中的美国飞机宽敞舒适，空姐甜美可人。当我在局促拥挤中坐稳时，正在进行安全表演的“空姐”突然颠覆了我的视野——左边一个高挑精瘦，浓妆艳抹约七十岁的老太太正利索地放下示范安全带，而右边一个异常肥胖且依然浓妆艳抹的约六十岁的老妇人正笨拙地拿起示范救生衣，动作似乎有些敷衍塞责，或许是她自己快支撑不住了，给人的感觉:随时都有可能倒下去。
我们接下来的飞行都是乘坐美国联航的班机。美国的“空姐”对我们的视角太具冲击力：各色人种,老年居多,肥胖者占80%。这些“空姐”，走路时臀部经常会擦到两边的座椅，很艰难地表现出淑女的一面。尽管她们浓妆艳抹,但仍然无法遮盖岁月的利刃在脸上刻下的深深浅浅的纹路。一个端着托盘的黑人“空姐”与我擦身而过时，我发现，她的左小腿外撇，脚斜向一边，走路不稳——估计曾患小儿麻痹症。她们向乘客问话时喘着粗气，10多个小时的航程，我没有听到过一个“PLEASE”(请)。碰到英语不太好的乘客，重复时语气也显得生硬。她们的着装各显个性，有人甚至把头发也披散开来。送水不用托盘，左手拿上一叠塑料杯，右手提着一把水壶直奔乘客。乘客要想喝水，得自个从“杯山”上取下一个，端在手里，她才会给你倒水。一个“空姐”不小心把水洒在了乘客身上，也只是略带敷衍地说了声“对不起”，转个身又继续托着“杯山”服务去了。我一直站在窄小的走廊等待卫生间的绿灯闪亮，大概是飞机进入了强气流层，飞机开始颠簸起来，一个满身横肉的“空姐”此刻却麻利地冲到卫生间，高声大喊并用拳头使劲擂门，见内面反映不大，她便怒发冲冲地熄灭了卫生间的红灯。这粗鲁的一招还真管用，只见一个男乘客一边提着裤子，一边尖叫着从卫生间跑了出来。
美联航的服务的确不敢恭维——我们去旧金山时乘坐的飞机上百分之七十是中国人，我的感觉，大部分都不懂英语，但空奶、空婶们统统只讲英语。我所处的中舱（大型飞机，有三个大舱构成）只有一个华人乘务员，可恨的是居然比美国佬还美国佬，一路上咀嚼着口香糖，满脸假洋人的傲慢，除非你用中文询问，轻易不肯开启朱唇讲汉语。一对去旧金山探亲的中国妇夫如是说：我们哪怕要一杯橙汁，也需向身边的一位留学生求助。我们还是怀念中国民航的空姐：年龄大都20来岁，漂亮优雅，训练有素，服务周到体贴，始终面带微笑，基本都能讲英汉双语，多好啊！
一直搞不懂为什么美国的“空姐”对中国乘客的视角据有如此强的冲击力，后来才在纽约听到一个留美华人朋友介绍：一是美国民航业已经深深融入老百姓的生活，成为百姓吃穿住行日常生活的一部分，所以，民航业的工作人员也就没有任何特殊之处，任何美国公民只要你愿意，无论高矮胖瘦、无论丑俊、无论年龄、无论种族，都可以前往应聘。二是飞机上的“空姐”，实际上是一个服务性岗位，与其它服务行业并无两样，一般年轻女孩不愿涉足此岗位，她们愿意从事更具挑战性的工作。三是美国老年人害怕呆在家里消磨意志，他们愿意睁开双眼看五色的社会，缤纷的世界。
而中国，民用航空还是一个非常年轻的且特殊的行业。较高的收入、良好的工作环境，让民航从业者有了不一般的地位，再加上当下大学生就业困难，所以中国的航空公司就可以尽情地在万千佳丽和靓仔中精挑细选“空姐”了。于是乎，空姐便成了中国飞机上一道亮丽的风景!东西方社会对“空姐”这一职业的要求和选择乃至人们观念上的巨大差别又一次颠覆了我的视野。
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