情欲按摩院在哪可以看:眼观四路寻找顾客的购买动机
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/17 01:03:14
1、眼观四路,脑用一方 这是美容师与客户沟通时能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递,留意人们的思考方式,并准确作出判断,将销售的五步曲顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前,通常都会找一些借口来推搪,美容师一定要通过观察去判断真与假,不要相信客人推搪的说话,要抓住客户的心理反应,抓住客户的眼神,用眼去看,去留意,多用耳去听。 2、留意人类的思考方式 人类思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维,因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应,增强其感觉,加深印象。即使客人有理性的分析,但都愿意购买感官强的东西,例如:两人拍拖,男的对女的说“我爱你”,女的可能会没有什么感觉,若男的再送鲜花来加强其感觉,则女的除了听到“我爱你”这一句话外,还可以用眼去看到,并加强“我爱你”这句话的可信度。 3、口头语言信号的传递 当顾客产生购买意思后,通常会发出相关语言信号: (1)顾客的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、效果等; (2)详细了解售后服务; (3)对美容师的介绍表示积极的肯定与赞扬; (4)询问优惠程度; (5)对目前正在使用的商品表示不满; (6)向美容师询问购买产品的配套技术服务内容及是否收费等; (7)接过美容师或推销员的介绍提出反问; (8)对商品提出某些异议。 4、身体语言的观察及运用 通过表情信号与姿态信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
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