阅读录入黑蓝论坛:SaaS与会计服务产业化

会计服务业是现代服务业的重要组成部分。会计服务业务范围包括法定业务与非法定业务，法定业务主要是财务报表审计服务、会计账目审阅服务等，其目的主要是满足国家法规监管的需要；非法定业务范围比较广泛，如簿记服务、财务报表编制服务、咨询服务（会计、财税、管理、公司财务等）、会计信息服务、会计培训服务、会计业务流程外包服务、会计信息系统平台服务等，是企业自身内在的需求。

    一、中国会计服务业尚未成长为独立产业

    目前，中国会计服务业的主体主要是会计师事务所。但是，长期以来，中国会计服务业的价值及规模尚未作为独立产业受到社会的认可。会计服务业主要是因为合规性需要而诞生，存在业务范围窄、企业规模小整体行业竞争力弱、产业链协同效应差等问题。

    1、会计服务业的业务范围窄，非法定业务的价值尚未得到市场认可。会计师事务所的主要收入来源于法定业务（2004年中国前百家事务所总收入中，审计收入占82％，非审计服务收入仅占18％）。法定业务的需求往往不是来自于企业对服务价值的主动追求，而更多来自于合规性的压力，服务对象往往是法规执行或者主管政府部门。一个产业要独立性发展，首先必须要求服务对象的多元化及客户对该服务价值的认可及主动需求。会计服务业对法定业务的过度依赖，必然使得其作为独立产业的生存与成长受到影响。相比而言，发达国家的会计服务业来自非法定业务的收入超过50%.尽管萨班斯法案于2002年颁布后，监管机构对会计师事务所对其审计客户提供非审计服务进行了限制而使得非法定业务的收入增长有所下降，但其占总收入的比仍维持在50%以上。这种收入结构表明发达国家的会计服务业作为一个独立产业的价值已经受到了客户的广泛认可。

    2、会计服务企业规模小，整体行业竞争力很弱，被国外会计师事务所行业垄断。2007年全国会计师事务所全行业收入279亿元，共有6500多家，平均每家业务收入仅430万元；全行业从业人数约17.5万（其中执业注册会计师7.2万），人均业务收入仅16万元；前100家业务收入总额164亿，占总业务收入的59%，而四大（普华永道、安永、德勤、毕马威）之和为90亿，占前100家业务收入总额的55%，占行业总业务收入的32%；国内事务所业务收入超过1亿元的仅19家，收入之和为35亿，远低于普华永道与安永收入之和的49亿；排名第一的普华永道业务收入26亿，是国内所第一名中瑞岳华的5.2倍。中国会计服务企业小而散，同质化竞争、价格竞争激烈，服务创新、差异化及价值难以体现出来，缺乏国际竞争力，使得会计服务行业整体被国外企业垄断，国家经济安全也受到威胁。

    3、会计服务产业链没有形成，产业协同效应差。完整的会计服务产业链应形成合理的专业分工，覆盖会计服务的全部范围，并相应形成相互协作、相互补充的协同效应，扩大整体产业规模。但目前，中国会计服务产业主体单一，以法定业务为依赖的会计师事务所为主体，代理记账企业、咨询企业、培训企业、业务流程外包企业、会计信息系统平台提供商等主体尚没有发展起来，产业链核心企业缺乏，链条断裂，无法形成协同效应。

    二、独立产业的条件及会计服务业成长为独立产业的可能性

    产业化是社会化大生产及专业分工的结果，是人类社会生产及服务活动由个体方式发展成大规模集体生产、销售、服务的过程，从而使具有同一属性的企业或组织集合成社会承认的规模程度，成为国民经济中以某一标准划分的重要组成部分。产业化需要具备如下条件：

    1、具备主动的需求及足够大的潜在市场

    主动的需求是指客户在不受任何外在压力的情况下，为使自身受益而产生的需求。譬如，审计服务在当前往往不是企业主动的需求，主要是为履行法定披露义务而产生的需求。没有主动的需求就不可能形成足够大的潜在市场，供给方也就缺乏主动创新以构建差异化竞争优势的动力；

    2、具有规模经济

    不是所有的生产与服务都可以产业化，譬如一些中药祖传秘方由于受限于原材料的地域性、天然性往往难以产业化。产业化的经济学基础是规模经济，就是通过资源集中配置、分工有序的作业实现大规模生产与服务，从而为客户创造更多的价值，并降低成本。

    3、具有专业的管理及技术人才

    大规模生产涉及到更细致的分工、合作、协同，从而使得管理的复杂度大幅提高，对技术人才的能力素质也提出了更高的要求。譬如，会计在成为独立服务产业之前，从业人员更多的将其视为一项职业，其只需要具备完成本职工作的能力素质即可，而产业化之后，除其会计本质工作的能力素质之外，可能还需要具备市场、客户关系、流程设计、团队沟通、IT规划等领导与管理能力。没有足够多的人才，产业化无法形成。

    对照上述产业化的三个条件，现在的会计服务业已经完全具备了产业化的条件，可以走向市场，实现从职业到产业的转变，使从事这一服务的企业形成产业链，达到社会承认的规模程度。

    另外，会计服务业成长为独立产业也是经济及产业发展的必然规律，完全具备可能性。

    1、会计服务产业化是会计服务的供给与需求的矛盾决定的，是企业管理需求的内在驱动

    随着市场竞争的加剧，企业越来越意识到数字管理、科学决策的重要性，会计对于管理的价值越来越得到企业的认可。而中国当前的会计服务供给与需求存在巨大的缺口，仅从会计从业人员与企业数量的对比就可以明显看出这一点。国家发改委中小企业司副司长王黎明2007年7月5日披露，截止到2006年年底，中国中小企业从数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8％以上，中小企业所创造的最终产品和服务的价值占全国国内生产总值的60％左右。而国家财政部党组成员、部长助理张通2008年5月19透露，中国会计从业人员为1200多万人，其中，总会计师10万多人。另外，中国注册会计师协会披露目前中国拥有注册会计师30万人（其中执业注册会计师7.2万）。上述数据对比发现，中国平均一家企业不足一名会计，企业基本的会计工作无法独立开展，会计服务需求的潜力巨大。由于短期内不可能培养出足够多的会计人员，每个企业都配置独立的会计人员也不符合规模经济原则，因此，大力推进会计服务产业化非常有必要，目前拥有的会计从业人员也可以支撑会计服务产业。

    2、会计服务产业化是由会计信息的企业自身需求与社会性需求之间的矛盾推动的，是市场经济发展的必然结果

    随着市场经济的深入，企业的相关利益者越来越广，会计信息的决策有用性显得更加重要。会计信息需求已经从企业自身需要转变成了社会性需求。政府部门、投资者（现存或者潜在）、证券交易所、银行、客户（特别是大客户）、供应商（如大宗赊销时）、合作伙伴、社会公众等均对企业真实、可靠的会计信息存在需求。这样，一方面该等相关利益者需要企业披露的第一手会计信息，更需要经过专业的机构深加工的会计信息，从而促进了会计信息生产的社会化，形成了会计服务业的一个子行业——会计信息服务业，进行会计信息生产、传播和加工，以会计信息产品服务其他产业的盈利性组织的集合体。

    3、会计服务产业化是知识经济的本质要求

    知识经济（Knowledge economy），国际经合组织（OECD）在《以知识为基础的经济》中定义为“建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。”会计信息显然是企业最重要的信息与知识之一。美国的信息专家马克。波拉特在《信息经济》一书中将会计列入“第四产业”领域中的“第一信息部门”，另一学者马克鲁普也将会计、审计划归“知识产业”或“头脑产业”。可见，会计服务业是知识经济的重要组成部分。

    三、中国会计服务产业化的关键障碍

    中国会计服务既具备产业化的条件，又有独立发展的可能性，为何经过改革开放30年的发展仍未形成社会承认的规模程度及客户普遍认可的专业价值，一直被国外企业行业垄断？会计服务产业化的关键障碍是什么？

    对于一个存在潜在需求的产业，其形成的过程中可借鉴萨伊定律，即“供给会自行创造需求”，供给方通过生产多样化的产品主动刺激、挖掘、引导需求，启动市场，从而获得利润，并且在此成功示范效益的带动下，其他供给者也加入此行列中，创造行业的共同繁荣。从这个意义上讲，中国会计服务产业化的主要障碍不在市场需求方面，而在服务提供商本身。

    1、会计服务提供商过于依赖法定业务，而忽视了对客户非法定业务需求的挖掘，所有服务提供商在单一业务里恶性竞争，无法形成恰当的分工合作，形成共生共赢、井然有序的产业链。

    2、会计服务具有很强的个性化，难以像工业产品一样批量生产与交付。而目前会计服务提供商其管理模式及技术手段普遍比较落后，缺乏可以支撑大规模个性化交付及产业链协作的信息系统平台。落后的技术手段及信息系统，使得服务提供商无法及时有效的与客户沟通，无法系统全面的归集、总结、提炼、共享服务的经验与方法，无法突破大规模客户个性化服务的瓶颈，无法与产业链其他企业形成互动，更谈不上与所有相关利益方进行开放、对等、共享及大规模协作了。这一障碍反过来又制约了服务提供商的业务多元化，是会计服务产业化的关键障碍。

    四、SaaS及其带给会计服务产业化的机会

    SaaS是Software-as-a-service（作为服务的软件）的简称，是一种完全创新的软件应用模式。供应商通过Internet将应用软件统一部署在统一的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网定购所需的应用软件服务，按定购的服务内容和时间支付费用，并通过互联网获得所购服务，是一种按需定购、按用付费的模式，客户不再需要聘请专业的IT人员、购买昂贵的软件产品、整天为电脑数据的安全担心，可以像用自来水一样的使用软件。

    SaaS在中国的典型应用如友商网（全球领先的在线管理及电子商务服务平台）。SaaS为中国会计服务产业化带来了机会，将彻底消除产业化的关键障碍。透过SaaS，可以整合会计服务业的提供商、客户、产业链伙伴，从而支持会计服务业向业务多元化、竞争有序化、产业规模化、产业链协同化及业务国际化方向发展。

    1、业务多元化。企业租用SaaS在线管理服务，将企业的业务及财务在网上进行管理，这样为会计服务，随时随地均可访问，为会计服务提供了多元化的服务空间，如在线审计服务、在线财务分析及咨询服务、在线会计信息加工服务、远程财务代理及外包服务（原始单据甚至可通过影像技术传递，彻底消灭物理票据流的障碍）、在线报税等服务，甚至当服务提供商的客户资源足够大的情况下，可以提供在线广告服务及代理第三方产品与服务销售等；

    2、竞争有序化。业务多元化之后，不同的服务提供商可以为更广泛的客户提供服务，譬如过去难以涉及的异地客户、边远地区客户等也可覆盖；也可以为同一客户提供不同的服务，形成差异化，规避过去那种基于单一法定业务的恶性价格竞争；

    3、产业规模化。目前最大的国内会计师事务所中瑞岳华2007年的业务收入也只有5亿元，产业的规模化及集中度严重偏低。通过SaaS扩大会计服务的客户范围及业务范围，可以极大的扩大产业规模，培育出几家行业龙头，增强与国外会计师事务所的竞争力；

    4、产业链协同化。过去会计服务业以会计师事务所为囊括，服务提供商主体类型较少。随着SaaS的应用，产业分工将更加专业合理，并且分工不同类别的服务提供商之间的协同会更好的增强。会计服务产业链将会形成以法定业务为主的会计师事务所，以代理记账及财务与会计流程业务外包为主的代理记账公司与外包公司，以财税、管理咨询业务为主的会计咨询公司，以信息化及会计培训业务为主的会计培训公司。这些服务提供商将会以几家行业龙头为核心，形成若干产业链组，链组内共享客户，相互增值，相互分成；

    5、业务国际化。过去会计服务业受到国际会计师事务所的垄断，国内服务提供商难以为国际客户提供服务。而通过SaaS的应用（具备多语言），国内服务提供商可以非常方便的为国外客户提供专业服务，特别是对于那些在中国有业务的跨国公司及希望通过互联网异地服务降低成本的公司，实现足不出户的国际化。

    五、结束语

    中国改革开放三十年，每一个新兴产业的诞生往往都是伴随着一次技术革命。遗憾的是，会计这一古老的行业，在过去三十年仍未能实现规模的突破及作为独立产业获得社会的认可。在知识经济时代的今天，展望未来，SaaS这一技术及业务模式革命将会带动会计服务业实现向独立产业的跨越。网络化、信息化、全球化，让会计与时代同步！