英语外貌自我介绍:江苏省协调劳动关系三方委员会工作简报（2011年第36期）

发布日期： 2011-12-16
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●淮安：创新载体抓创建  多措并举促和谐
●徐州：以“六个一”活动为载体  组织职工积极参与创建和谐企业
●苏州西门子电器有限公司：建设一个“人和”的公司
【地区推进篇】
创新载体抓创建  多措并举促和谐
中共淮安市委  淮安市人民政府
近年来，淮安市委、市政府从构建和谐社会、推动科学发展的战略高度，按照“以企业和谐促进社会和谐，以职工稳定推动社会稳定”的指导思想，整合创建资源，深化创建内涵，拓展创建范围，创新工作载体，全市近3000家企业参与“和谐劳动关系、履行社会责任”星级企业创建活动，其中由市政府表彰的三星级以上企业达到428家，初步形成了体现时代发展要求、具有淮安特色的和谐劳动关系企业创建模式。
一、创新载体，探索富有特色的创建模式。淮安市在前几年开展“ISA诚信企业”评审、“和谐劳动关系企业”创建等活动的基础上，进一步拓展范围、创新举措、完善机制。一是构建“三位一体”的创建体系。坚持以发展和谐劳动关系为核心，同时把企业与社会的和谐、企业与环境的和谐纳入创建活动的总体框架，并把企业履行社会责任纳入创建工作内容，推动创建工作由重点协调劳动关系向全面建设和谐企业转变，由重点承担企业内部责任向承担更多社会义务转变，使创建活动更好地融入推动全市科学发展、社会和谐的大局。二是制定分级评比的考核办法。针对不同行业、不同企业的基础差异和规模特点，淮安市采取了统一标准、分级评比的做法，制定千分制考核评价标准，再依据得分情况确定一星至五星的不同级别，使处在不同起点的企业都能够参与到创建活动中来。三是实行动态的创建管理机制。按照分级管理、动态创建、评估改进的原则，广泛开展和谐创建评估改进行动，指导企业对照创建目标分解落实，对照创建要求查漏补缺，对照群众意见改进完善。对于已到有效期的“三星级”以上企业，采取定期“公示”、组织抽检的方式进行跟踪管理；对于“回潮”的星级企业，经查实后予以摘牌，取消其荣誉称号，保证企业的努力程度和改进实效能够得到及时公正公平的评价。
二、多措并举，构筑联动互动的创建格局。淮安市坚持把自上而下的强势推动与自下而上的自觉行动密切结合起来。一是以导向鲜明的奖惩措施，激发企业创建的内生动力。市政府明确规定，企业参加星级创建评选的结果，可作为相关部门对企业进行资质评定以及各种评审的重要参考，在税收、信贷、评比表彰等方面享受优惠政策。未获得星级称号的企业和法定代表人，不得参加五一劳动奖状、奖章和劳动模范的评选，真正做到创与不创不一样、创好创差有区别。同时，市委还规定，对“三星级”以上企业的党政工领导予以表彰重奖，对在创建活动中作出突出贡献的人员授予市劳动模范称号，真正让创建有为者得荣光。二是以赋予更多更重权益保障上的话语权，调动广大职工的创建热情。将职工满意度作为检验创建工作成效的主要评价标准，把解决好职工最关心、最直接、最现实的突出问题作为创建活动的重要工作内容，更好地保障职工的知情权、参与权和监督权。三是以强势推进的工作力度，彰显党委政府的主导作用。市委、市政府将创建活动作为一项民心工程，统一部署，严格考核，强力推进，专门成立了由分管市领导任组长，14个职能部门组成的创建活动领导小组，具体承担创建工作的组织领导和工作协调、检查督导、评比表彰等职责。四年来，市创建领导小组召开专题工作会议达12次。各地也普遍建立完善了党政领导挂帅的组织机构，以及考核评审、激励约束、舆论宣传等工作机制，形成了“党委重视、政府主导、工会牵头、各方配合、齐抓共管”的良好创建氛围。
三、深入推进，保持与时俱进的创建态势。坚持以提高企业效益实现率、职企双方满意率、法律法规执行率、职工权益保障率为目标，以开展评估改进行动为抓手，不断丰富创建内容，加强创建长效机制建设。一是分阶段确定创建工作主题，不断彰显时代性和针对性。围绕党政所需、企业所盼、职工所求的共同关注点来深化创建内容。2008年以“共建共享”为主题，以全力推进工资集体协商为载体，在促进企业利益和谐中助推政府实施富民工程。2009年以“保增长、保民生、保稳定”为主题，组织开展了共同约定行动“百千万工程”，在共迎挑战、共谋发展中加强企业利益共同体建设。2010年以“规章合法、制度文明”为主题，以严格依法履行民主程序完善企业劳动规章制度为载体，积极发挥企业规章制度在促进和谐、维系和谐、提升和谐中的突出作用。今年以“共谋发展、共享成果”为主题，强势推进工资集体协商“12345”工程，引导企业和职工广泛开展“六有”活动，即企业要让职工“快乐劳动有劲头、权益改善有盼头、发展进步有奔头”，职工要对“发展企业有贡献、管理企业有参与、和谐企业有责任”，进一步促进劳资合作分享，实现职工体面劳动。二是由重点解决问题向建立长效保障机制深化。积极引导企业对照创建标准，完善内部规章制度，建立健全劳动合同、职代会、厂务公开、集体合同、工资协商等制度体系，建立促进劳动关系和谐的长效机制。三是抓住共建共享这个主题，引导职工建功立业、全面发展。充分发挥工会组织优势作用，通过开展工业重大技改工程立功竞赛、“双百”职工技能大赛等丰富多彩的活动，增强职工素质，激发职工创造活力，并使之转化为企业的发展动力。
四、服务大局，彰显和谐共赢的创建成效。创建活动以鲜明的主题、丰富的内容、创新的形式，成为促进企业发展、维护职工权益的有效载体，在推动建设富庶美丽幸福新淮安中发挥了积极作用。一是创建活动成为促进经济发展的有效抓手。创建活动促使包括劳动力在内的生产要素向具有良好成长性、核心竞争力、积极履行社会责任的企业集聚，提高了企业生产效率和竞争力，从而促进了产业结构的提升和新型工业化的发展，全市主要经济指标增幅连续多年保持全省前列。二是创建活动成为改善民生的有效途径。近三年来，全市养老、医疗、工伤、生育保险分别新增参保18.72万人、14.7万人、6.92万人和7.38万人。2007年以来全市在岗职工年平均工资增长率分别为16.1%、17.4%和19.6%。安全生产事故逐年下降，职业安全卫生工作跃上了新台阶，职业健康卫生管理得到明显加强。三是创建活动成为构建和谐社会的有效载体。据统计，全市劳动合同签订率达90.2%，其中参加创建企业签订率达95%以上，签订长期劳动合同的数量明显上升，劳动合同的履约质量明显提高。有4431家企业签订了集体合同和工资专项协议，惠及职工50.5万人，劳动争议发生率同比下降37%，职工因劳动争议引发的信访下降了24%，三星级以上企业职工对劳动关系和谐程度综合满意率达93.6%。
【三方推进篇】
以“六个一”活动为载体　组织职工积极参与创建和谐企业
徐州市协调劳动关系三方委员会
职工是企业和谐创建活动的参与主体、受益主体和评价主体。为充分调动职工积极性，近年来，徐州市协调劳动关系三方委员会各成员单位统筹协调，联手推进，广泛开展以“为创建和谐企业提一条建议”，“在职工与企业、职工与职工中化解一次矛盾”，“消除一次安全隐患”，“举办一场健身娱乐活动”，“为困难职工奉献一次爱心”，“选树一批创建活动典型”为主题的“百万职工创建和谐企业活动”，通过抓具体事，抓身边事，使职工实实在在地感受和分享和谐劳动关系的创建成果，培育出一批“组织健全、制度规范、职工队伍稳定、企业发展业绩好”的和谐劳动关系企业。
一、为创建和谐企业提一条建议。2010年，徐州市总工会、市科技局、市人力资源和社会保障局联合在全市开展“和谐企业十大科技成果、十佳合理化建议评选活动”，激励企业和职工为创建和谐企业积极献计献策。这次活动具有参与职工多、技术创新类建议多、职工权益保障类建议多的“三多”特点，全市职工共提出有价值的合理化建议40余万条，实施率达91%。大型骨干企业徐工集团高度重视职工针对企业生产、管理、经营和保障职工权益提出的合理化建议，一经采纳必给予奖励，激发了广大员工积极性和创造性，增强了职工归属感和幸福感，进一步凝聚了人心，创造了和谐向上的企业氛围。不少企业还主动把社会责任建设结合到创建活动之中，公开向社会作出保障职工权益、承担社会责任、实现共建共享的承诺，既丰富了和谐企业的内涵，又增强了创建活动的实效。
二、在职工与企业、职工与职工中化解一次矛盾。随着利益主体多元化发展，劳资矛盾客观存在。徐州市指导企业工会在创建活动中紧紧抓住协调劳动关系机制建设，促进劳动关系和谐。截止目前，全市已签订工资协商专项集体合同6421份，覆盖企业15940家，覆盖职工85万人。以镇、街道、经济技术开发区、工业园区和多个行业为重点的区域性、行业性工资集体协商制度建设蓬勃发展，共签订工资集体合同1631份，覆盖企业16182家、职工近35万；全市符合条件的各类企业工资集体协商建制率已达到85%以上。今年，全市企业共发生劳动争议937起，较去年同期下降了9.6%，企业和职工之间的主要利益矛盾得到了有效的化解。去年底，徐州市对68家市属企业民主管理、集体合同和工资协商工作进行综合调查，通过开展创建活动，职工年均工资增长都在14%以上，人均工资年增长2600多元，职工对劳资关系改善与和谐企业创建的满意度逐年提高。
三、消除一次安全隐患。徐州是传统资源型重工业城市，事故发生率和职业危害相对较高。为此，着力指导企业开展了新职工上岗前、职工转岗后三级安全教育，百万职工参与安全生产和职业卫生工作，职工自我保护教育培训等系列活动，增强职工“反违章伤害”的自觉性；开展了“安全明星班组”创建和“职工安全自我评价”活动，加强职工群防、群控、群治。据不完全统计，在和谐企业创建中，全市企业职工累计查处和消除各类安全生产隐患3.85万项，提出整改建议近4万条，较好地维护了全市安全生产形势的平稳运行。近几年全市各类企业没有发生较大以上的安全生产事故，事故起数、死亡人数逐年下降，各项指标均低于省政府下达徐州市的安全生产考核指标，连年被省政府评为“安全生产先进市”。
四、举办一场健身娱乐活动。徐州市通过举办职工艺术节、职工运动会，建设“职工书屋”带动和丰富基层职工文体活动，吸引数十万职工积极参与。在创建活动中，市职工艺术团深入企业送去50多场慰问演出，市总流动电影放映队免费为职工送电影217场，将全市、社区、行业组织群众性文体活动与企业加强企业文化建设结合起来，形成了群众文化活动进企业，企业和职工共促发展的和谐氛围。
五、为困难职工奉献一次爱心。随着改革和发展的不断深入，虽然职工生活水平总体有所提高，但是也还有部分职工生活相对困难。在创建活动中，徐州市积极推动“送温暖”活动经常化、机制化。三年来通过生活、医疗、就业帮扶和“金秋助学”、“爱心帮扶助教”等形式，共资助困难职工25870余人，资金3200余万元。徐州市下岗职工多、农民工和进城务工人员多，为此，及时加大就业再就业、工资分配、社会保障和劳动合同签订等方面的政策宣传，有针对性地加大对这类人员的专项困难救助力度，使他们也能共享和谐创建的幸福成果。
六、选树一批创建活动典型。徐州市从全市创建活动的大局统筹考虑，统一部署，积极总结推广典型经验，指导工作。邳州市根据民营企业行业集中度高的特点，在全市板材行业中广泛开展了“持续改进，不断提升行业劳动关系和谐度”活动；贾汪区实施“227”工程，开展了和谐劳动关系创建年活动；市直召开了经验交流会、现场观摩会、工作推进会，进行典型引路。目前全市已有9350家企业开展了创建活动，部分县（市）、区创建企业已基本实现全覆盖，确保了全市“67851”工程目标任务的实现。今年初，徐州市完成了本级模范和谐企业命名表彰工作。其中，表彰和谐企业创建达标单位203家，表彰徐州市模范和谐企业127家。
【企业创建篇】
建设一个“人和”的公司
苏州西门子电器有限公司
苏州西门子电器有限公司为世界500强在苏投资企业，现有员工1700多名，是德国西门子集团控制产品与系统工程业务部全球第二大运营公司，公司把每个员工看作具有独立价值的人，确立了“我们共同创造成功”的经营理念。
一、让员工的呼声改变企业的行为。公司改善管理的方式及行为，很多就是通过开放式的沟通，根据员工的意见和建议而实现的。比如，公司连续开展多年的CPD活动，就是公司实现与员工充分沟通、达到自主管理的重要形式。它由“圆桌会议”和“员工对话”两个部分组成。“CPD圆桌会议”每年举行一次，参与者对公司团队和重点员工的潜能，进行公开对话并实施评估，对确定的重点员工提供包含技术培训、管理培训以及与之相适应的工作轮调、项目任命、薪酬调整等发展渠道。2011年共有192名员工参与了圆桌会议的对话，188名关键职员参加了个人与商务管理、项目管理、个人领导力的外部培训。“CPD员工对话”制度，要求各级管理者每年至少要与每名员工有一次系统的对话，了解员工对个人事业发展的愿望和职业培训的要求。通过对话，2010年共有628人次的员工接受了相应的培训。与此同时，公司每年进行一次员工满意度调查。每位员工都可以通过公司内部网络，或填写满意度调查表，向各级管理者提出对公司管理方式和行为的客观评价和个人诉求。公司总部成立12人组成的专门小组进行汇总分析，并及时向员工反馈意见。今年，根据员工提出的建议，公司在改善工作餐、推行补充养老金、特殊岗位实行弹性工作制等6个方面实施了改进，得到了员工的欢迎。这些管理措施，都是为了支持并鼓励中下层管理干部和全体员工参与经营决策，参与日常生产管理。现已成为公司不断调整改进公司经营管理的重要方式，成为员工与企业实现共同发展的重要途径。
二、让员工参与到管理中来。公司注重“让员工参与到企业管理中，在过程中发现自己的作用，培养员工对企业的责任感的企业文化”。从2004年开始，由公司工会倡导开展的“合理化建议的活动”被列入公司人事部专项工作，公司称作“3i”活动（即：建议ideas、激励impulses、主动性initiatives）。公司鼓励员工发挥自己的聪明才智，为企业的业务发展与改善管理行为出谋划策。更重要的是，不论员工的建议是否被公司接受，这种沟通都为每一位员工提供了“说话、参与”的机会，增强了公司与员工的信任感，使每一名员工能够成为“公司内部的企业家”。去年，公司共收到3689条合理化建议，共采纳3450条，现已执行2504条。其中研发部员工刘松一项关于修改物料的建议，将为公司每年节约902941元。
员工代表大会制度，是中国企业为员工参与管理的制度创新。公司认可并接纳了这项制度。在今年4月召开的三届五次员工代表大会上，公司将“企业年金计划”、“弹性工作制度”两项重要制度提交讨论，获得通过并实施。总经理还向员工代表大会介绍了公司四期工程项目投资和新业务拓展计划，收到35条代表提案，现已采纳了调整工资结构、优秀员工表彰、改善伙食管理等8项提案。
此外，公司还建立了众多的员工沟通渠道，包括：《公司简报》（《SEAL News letter》）、内部网站、公司与工会季度沟通会（在公司政策、员工福利等众多问题上听取工会的意见）、员工联系箱（员工若有不同的意见，也可以越过自己的上级向公司高层直接反映，与他们直接沟通）、信息公告栏等，全面实现公司内部事务公开，尊重并保障员工的民主权利。
三、让员工工作在“人和”的公司环境里。一个企业的成功，除了管理创新、技术创新外，还有一个重要的因素，就是“人和”。公司注重员工利益，在劳动条件、薪酬待遇、管理制度等方面主动通过劳资协商来解决，营造和谐的发展环境。从2003年以来，公司已连续8年与工会开展工资集体协商，并签订了工资协议。8年来，员工工资总额年平均增长幅度达9%以上。公司认为，这体现出企业对员工的尊重，是民主化管理的核心内容。2008年，受国际金融危机的影响，公司主要产品的定单下降了30%，三个车间停产。公司员工有的担心会在这场危机中被公司裁掉，失去饭碗。公司及时与工会协商对话，听取工会的意见，各项应对方案达到了公司和员工的双谅解，不仅实施得很顺利，而且还成功地化解了危机，实现了公司的快步发展。
随着公司四期厂房的建设和太阳能控制柜产品的导入，以及德国西门子总部在苏州建设的亚太地区最大的产品试验中心的投入运行，苏州西门子电器有限公司将进入一个更加快速的发展阶段。今后，公司将更加重视员工参与，依靠全体员工的共同努力，推进企业可持续发展。