god forgive me:《成功销售技巧与精品话术大全.txt》全本

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/02 08:00:02
《成功销售技巧与精品话术大全.txt》全本_4
力成了纸张批发商,以后叉开办了自己的造纸厂,他是造纸业中最受尊敬的人物之一。他还是一个很少说话的人。
相互介绍后,他们开始谈正事。经理向他讲解他所拥有的地产和生意与税收之间的关系,在昕的过程中他看都不看经理,自然经理也看不见他脸上的反应,他是否在认真听也就尢从知道。在这种情况下经理讲了三分钟,然后就停了下来,这似乎尾一种窘迫的沉默。经理靠在椅背上等着。
对那个陪经理同来的推销员来说,这段时间太长了,这情形使他如坐针毡。他怕经理在这样重要的人物面前失败.他必须打破僵局,于是他要开始说话。见此情形经理真恨不得在桌下踢他一脚。经理向他摇头示意让他停下来,所幸他明白,经理的意思.没再说下去。
就这样义窘迫地沉默了一分钟,那位老板抬起头,他看经理正舒服地仰靠在椅背等着他说话。
他们刘视着,都希望对方开口。事后那个推销员对经理说他从没见过这样的场面,简直没法理解当时的情况。随后那位老板打破了僵局。经理知道只要你等的时间够长,对方总是先打破僵局。'通常他是一个不善言淡的人,可这次他说了足有半个小时。在他说的时候,经理尽量不插嘴是让他说。他说完了。经理说:"老板,您告诉丁我一些非常重要的信息.您所谈及的事比大多数人更有思想。我来此最初的想法是在帮您这样一位成功人士解决问题的,可通过您的谈话得知,您已为解决这些问题花了两年时问。即便如此,我还是愿意花些时间来协助您进一步把问题解决得更好,下次我再来的时候,我一定带些新主意来。"
这位经理得知老板真丁需要什么,再加一些有针对性的问题。就让他了解了事情的全貌了,也就知道了老板到底想要什么。这次见面给经理带来了一单大生意。
倾听的禀赋是上天赐予我们的一项礼物。倾听也是一门优雅的艺术,很多人没有充分利用这种艺术,他们以为人有两只耳朵,就肯定会知道如何去听(拿破仑·希尔)。
大多数人的头脑里有许多话要对剐人说.可我们螭果不绦他机会并限定范围,我们并不可能了解他的想法。
就像这位经理,他与老板交谈时,一旦发现对方对他所说衡并不在意,他就立即停住,即使要说的话很重要。经验告诉他在谈话开始时能鸯由地交谈是不错的,可涉厦实质问题时别要注意对方是否是一个有心的人。
总而言之,有的时候,用耳朵比用嘴会得到更多。巍坚持把沉默当成美德来培养(富兰克捧)。
金牌推销员实战示范第8课
卖产品,不如卖自己
营销界有句这样的格言:人们不是在叉你的商品,而是在买推销商品的人。因此,将自己推销给顾客才是成功的关键所在。
寿险推销员小马通过朋友介绍给一位年轻的建筑师寄了一封信。他正在搞儿个重要项目,他的事务所是本城最有前景的机构之一。
那位年轻的建筑师看了小马的信,在会见小马时,他优雅地表示说:"如果你信中所提到的就是为你们公司的保险作介绍,那么我就丝毫不会感兴趣。恰巧一个月前我已买了许多保险了。"
他的言谈话语中带着不可更改的意思,小马感到此人很固执。可小马还是十分希望更多地了解他,所以小马提出了第一个问题。
"XXX先生,您什么时候开始从事建筑业生意的?"
建筑师的回答小马耐心地倾听了3个小时。后来他的秘书拿来几张支票让他签署。女秘书在离丌时一言不发地上下打量小马一番。小马只是平静地看着建筑师。
在小马离开建筑师时,小马已经透彻地了解了僧的希龌、努力和事业。在后来的一次面谈中他对小马说道:"我简直不知道为什么要告诉你那么多,你现在所知道的比任何人都多,甚至比我妻子知道的还多。"
小马相信那天建筑师发现了以前所不了解的自我,他以前从未透彻地了解自己的内心世界。
小马感谢建筑师对自己的信任,告诉他自己在仔细考虑和研究他所告诉的一切。两周后小马搞山了一份保险计划和两份相关文件。那天正好是平安夜,小马下午4点离开了公司,带着给建筑师100万元的保险合同,此外还有给副总裁的100万元以及行政总监25万元的保险合同。
这是小马和建筑师成为挚友的开始,在后来的年里小弓和他们之间的生意额达到了750万元。
在整个行销中,我未感觉到小马在"卖保险"~盛船没有看到他们就具体的保险问题"唇枪舌刽",然而小马的客户却乐千接受他的保险。
事安上,让对方络出答案比斌躅让他们按照自己的思雎方式去思考更有效。正因为小马深谙这一点,他才会站丧婶方的立场上提问.让对方信服他的观点。
小马在提问时,很专业地做到提问时的两项原射;
(1)让对方知道自己所想的;
(2)问厦对方的观点酵要表现出尊敬之毒。
这些方法是简便可耪的,因此小马收捌了立竿见澎的效果。正即证了那句话:卖产品不如卖自己。将自已推销给了客产,雅错产品鄂将燕水卿渠成的。
金牌推销员实战示范第9课
热情--最好的推销利器
罗伯特·苏克是一个十分棒的保险推销员,后来创办了美国经理人保险公司。
有一次。他于下有个叫比尔的推销员当着大伙的面,抱怨自己负责的那块地盘不好。他说:"我逐一访问了那个地区的20个推销对象,但一个也没成功。所以我想换个地盘试试。"
罗伯特则不以为然,他说:"我认为并不是地盘不行,而是你的心态不行。"
"我敢打赌,没有人能在那个地区做成买卖。"比尔固执地说。"打赌?"罗伯特说,"我最喜欢接受挑战!我保证一周之内,在你那20个名单目录中做成至少10桩买卖。"
一周后,罗伯特当众打开公文包,就像玩魔术似的,大会议桌上一日气排 16份已签的保险合同单!大家惊呆。
"你到底是怎么做的?"比尔问。
"当我去拜访每一位客户时,先自我介绍:'我是保险公司的推销员。我知道,比尔上个星期到你儿来过一趟。但我之所以再来拜访你,是因为公司刚刚出台一套新的保险方案,和以前的方案相比,它将给客户带来更多的利益,而且价格一点儿也小变。我只想占用你几分钟时间,给你解释一下方案的变动情况。
"在他们还来不及说不时,我就先取出我们的保险方案--其实还是以前的那本手册,只不过我重新又抄了一遍而已。我也是先逐条解释保险条款,只不过我倾注了极大热情。关键处我便加重语气强调:'你可看好了,这是新增条款现在你该明白两者的区别吧?'每次客户都回答:'不错,还真和上次的不一样。
"我接着说:'再看看这条,这又是一个夸新条款。你认为这条怎么样?'客户再次回答:'真是有些不一样!"
"于是我继续解释下去:'下面这条你可尤其注意了,这可是一条最让人激动的条款!
"就这样,我满腔热情地向他们推销。当所葡墚险内容都解释完之后,客户已经被我的热情所感染。变得和我一样兴致自b勃,每个人都非常感谢我带给了他们全新的保险方案--即便是那4个没签保险合同的客户也是这样。"
热情是成功的根基,没有热情铺底,再严谨、动听的话求都显得苍白无力。热情鲍非夸张地自我表现,逸仍不足以产生力量,它最一股内涵酌、采恒的力量。只强逸基己散发熟情,一旦需要热,节参瘴菜种活前,馒能盎捌感到这股热情的办量。进而勇往直前迈向成碲蓄"
金牌推销员实战示范第10课
倾注热情的行销话术
热情的人像阳光,从外到内都能感觉到他所焕发m的热度。
有一次,一位推销员来拜访拿破仑·希尔,希望希尔订阅一份《周六晚邮》。他把那份杂志拿到希尔面前,暗示了希尔应该如何回答他的这个问题:"你不会为了帮助我而订阅《周六晚邮》吧,是不是?"
当然拿破仑希尔拒绝。凶为,他的话中没有热忱做后盾,他的脸上充满阴沉及沮丧的神情.他急需从希尔的订赀中赚取他的佣金,这是不容怀疑的。但是他并未说出任何足以打动希尔的理由,因此,他无法做成这笔交易。
几个星期之后,另一位推销员来见希尔。她一共推销6种杂志,其中一种就是《周六晚邮》,但她的推销方法则大为不同。她看看他的书桌,发现书桌上摆了儿本杂志,然后,她义看看希尔,忍不住热心地惊呼:
"哦!我看得出来,你十分喜爱阅读书籍和各种杂志。"
拿破仑·希尔很骄傲地接受了这项"指南"。当这位女推销员刚走进来时,希尔正在看手中的一份文稿,这时候拿破仑·希尔把稿放来,想要听听她将说些什么。
用短短的一句话,加上一个愉快的笑容,再盯上真正热忱的语气,她已成功地中断了希尔的工作,使希尔准备好要去听她说些什么。她只用了那个短短的句了就完成最困难的工作,因为在她当初走进书房时,希尔已经下定决心,绝不放下手中的文稿,仪以礼貌地向她暗示:自己很忙,不希望受到打扰。
然后,她问拿破仑·希尔:"你定期收到的杂志有哪几种7"希尔向她说明之后,她脸上露出了微笑,把她的那卷杂志展开,摊放在希尔面前的书桌上,她一一分析这些杂志,并且说明希尔为什么应该每种都要订阅一份:《周六晚邮》可以让人欣赏到最优美的小说:《文学书摘》以摘要的方式把新闻介绍给他,像他这样的大忙人需要这种方式的服务;《美国杂志》可以向他介绍工商界领袖人物的最新生活动态等等。
但拿破仑·希尔并没有像她所想像的那般反应热烈,于是她向他提出了这样一项温和的暗示:"像你这种地位的人物,一定要消息灵通,知识渊博,如果不足这样子的话,一定会在自己的工作上表现出来。"
她的话确实是真理。她的话既是恭维,又尾一种温和的谴责。她使他多少觉得有点惭愧.因为她已经调查过他所阅读的材料,而那6种她推销的畅销的杂志并不在他的书桌上。
接着,拿破仑·希尔开始"说溜了嘴",他问她,订阅这6种杂志共要多少钱。她很巧妙地回答说:"多少钱?呀,整个数目还比不上你手中所拿一张稿纸的稿费呢。"
她又说刘了。她怎能准确地猜出拿破仑·希尔的稿费收入呢?答案是。她并不是猜的--她早已知道了。她的