creed香水南京:欧本油烟机，谁来保修？·每日商报

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 23:34:26
欧本油烟机，谁来保修？2012-02-17

  朱女士向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：2010年12月，我在一家网站的团购会上花4000多元买了一批欧本厨房电器，包括油烟机。今年1月，我发现油烟机按键失灵，立即打电话报修，对方答应上门维修，但至今未果。

  商报见习记者 朱荣 维权报道

  

  今年1月，朱女士发现油烟机通电之后按键失灵，因油烟机还在保修期内（有5年保修期），于是她便向杭州欧本电器有限公司反映情况，工作人员说，现在还没有这款油烟机的配件，等配件到了才能上门维修。朱女士这一等，就等到了现在。

  据朱女士介绍，去年12月的时候油烟机也出现过一次按键失灵的情况，当时报修后商家派了工作人员上门查看，但没有实际处理。“上门来的工作人员说，如果再出同样问题，可能需要更换线路板。”朱女士说，次月油烟机果然问题重现，她立即报修，但再也无人回应了。

  前天下午，本报维权记者通过消费者提供的电话联系了一位售后部的负责人王先生，王先生自称年前已从欧本公司离职。登录这家公司的官方网站，拨通上面的相关电话，也均无人接听。不知道谁能为欧本油烟机来保修？

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