ff14天书故事线:十大热销HR软件实施优势和风险比较（中）

　　但另一方面，整个行业仍处于未成熟阶段，规模小，地域色彩明显。有一定服务力量的厂商超过两百家，如果把不知名小厂商、集成商也计算在内，则约有500家。大部分厂商固守着本地市场，而三个国际厂商则吸引了全国的高端用户。虽然个别软件供应商在产品上已经具有较大领先优势，但是没有完全转化为市场份额。

　　最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括：SAP公司的mySAP ERP HCM，仁科公司的PeopleSoft，甲骨文公司的Oracle HRMS，铂金公司的PowerHRP Suite，施特伟公司的HRplus，东软公司的东软慧鼎，明基逐鹿公司的Guru eHR，用友公司的e-HR，金蝶公司的HR系统，普利斯奇正公司的e-HR。

　　市场上还有其他一些人力资源管理软件厂商，但是由于市场份额低、产品功能及成熟度不足、技术水准较低、地域色彩过于浓厚、异地实施能力较弱、员工流动率过高等原因，与这十家的竞争力相比还有所欠缺。因此，笔者将重点分析这十大热销HR软件产品的实施优势和风险。

（四）铂金公司的PowerHRP Suite

　　厂商概况：

　　铂金中国有限公司1997 年成立，初期在香港和上海设有办事机构。从代理商起家，现在已经成长为国内HRMS市场的绝对领导者，相当难得。其产品PowerHRP Suite 人力资源管理解决方案，包括PowerHRP 铂金人力资源管理系统，PowerESS 员工自助服务系统，PowerATS 考勤跟踪管理系统，PowerPay+人事薪资管理系统。

　　特点：

　　PowerHRP Suite 人力资源管理解决方案的主要特点包括：
　　1、对大陆及香港的人事政策法规、税收制度支持比较完善。并且内地和香港的分支机构可使用相同的人力资源管理系统。
　　2、人事管理功能较全面，提供对员工在企业的整个生命周期进行管理。员工的各种信息管理较完整，包括人事档案信息、薪资数据、考勤数据、休假数据、培训数据、福利信息、职位信息及各种自定义信息。
　　3、界面直观，容易操作，效率高。员工自助服务较友好。
　　4、统计报表有深度。例如预算管理，可以把人力成本预算、培训费用预算、招聘费用预算与实际的相应成本进行比较。

　　有两点需要特别指出：

　　第一，铂金积累了相当多的成功用户，遍布各个行业。中国大陆用户数超过700 家，具有丰富的实施经验，有相当多的典型案例，尤其是外商独资和中外合资企业的案例，可供参考。铂金与施特伟目前是中国市场上数一数二的厂商。
　　第二，铂金的战略伙伴建设得很出色。例如：
　　• HumanConcepts。HumanConcepts是一家美国厂商，组织架构图软件市场的领导者，其产品OrgPlus 提供高质量的非常灵活完备的组织结构图管理。铂金在集成解决方案中就捆绑了OrgPlus。HumanConcepts同时也为SAP, Oracle 和PeopleSoft提供同样的捆绑方案。
　　• Hewitt（翰威特）。翰威特是一家大型跨国管理咨询和外包公司，专注于提供人力资源咨询、外包服务及解决方案。
这些战略伙伴提升了铂金所提供的整体解决方案的能力，为最终用户提供更完整、更全面、更周到的服务。铂金打造的这个战略伙伴联盟帮助铂金进一步拉开与其他国内厂商的领先优势。

　　风险：

　　有很多客户要求厂商能提供从人力资源管理系统到ERP 系统的全套产品，以减少企业IT 系统的复杂性。铂金目前在这方面竞争力较弱。

（五）施特伟公司的 HRplus

　　厂商概况：

　　施特伟公司(Cityray)在香港成立于1987年，是一家老牌的软件厂商。可以说是中国大陆及香港地区最早的人力资源管理软件厂商。据资料显示，2003 年施特伟在中国大陆及香港地区就已经拥有650 家用户。2007年初，共有超过1000 家用户，约七成是内地用户，市场占有率非常高。主要产品是人力资源管理及工资计算系统，Cityray HRplus - HumanResources & Payroll System。

　　特点：

　　1、从一开始进入市场，施特伟就抱定了做产品的路线。这使得施特伟的发展在短期内能抛下做个性化定制开发厂商，占据相当多的市场份额。其产品从功能、技术、操作上都能满足绝大部分用户对完成日常业务的常规需求，在各个行业应用得都比较广泛。
　　2、同时，施特伟对“服务”有着相当诚恳的态度，愿意去为客户着想，为客户提供排忧解难，这些都是施特伟受欢迎的一个很重要原因。公司创始人低调务实的作风，以及其对人力资源的理解，也使公司有了一座前进的灯塔。
　　3、施特伟的薪资模块较强，虽然操作并不简单，但是胜在功能完整周详，一直都是其他厂商模仿的对象。但是也由于其他厂商不断模仿及改进，施特伟在这个模块的优势反而不明显。

　　风险：

　　作为老牌厂商，其产品是相当可靠的选择。但是很显然，产品需要与时俱进，包括技术上的升级、功能上的增强、流程上的优化等等。目前产品尚欠缺完成人力资源战略性业务的能力，以至于对高端客户的吸引力较低。

（六）东软公司的东软慧鼎

　　厂商概况：

　　东软1991 年创立于中国沈阳东北大学。现在是中国领先的软件与解决方案提供商。2002年开始与专业人力资源咨询公司翰威特（Hewitt）合作推出慧鼎（TalentBase）人力资源解决方案。

　　特点：

　　东软是国内的大型软件厂商，实力较强大，技术领先，用户众多。在和翰威特深度合作以后，东软非常大气地抛弃了之前自己对人力资源的认识，转而勤勤恳恳地负担起软件平台的建设，而放手让翰威特主导人力资源的业务咨询，软件的功能和流程也都由斡威特说了算。翰威特，作为一家老牌外资人力资源咨询公司，对人力资源管理有着成熟的理解，在中国也有较长的积累，其理念、业务能力以及咨询结果都是受到肯定的。

　　两家的这种联盟综合了双方最具优势的领域，对用户的人力资源的管理流程和管理制度有着相当强的促进作用，同时也避免了一般咨询公司与软件厂商合作的矛盾，例如咨询公司向客户提交的咨询结果过于个性化，而软件厂商无力对软件产品进行大规模的调整或相应的二次开发；或者软件厂商因实施软件后与咨询公司的承诺有较大差距而指责咨询公司教条化。

　　就慧鼎（TalentBase）人力资源解决方案的业务功能来看，并没有哪个子系统特别出色或者特别不好用，不过可以看到，人力资源的理念就默默地埋在系统所固化的操作流程之中，值得称赞。从技术架构层面看，慧鼎的技术较新，与国内的人力资源管理软件产品对比起来具有一定的优势。

　　风险：

　　虽然对人力资源的业务理解较好，但是功能上还需进一步加强。此外，需要大大提高用户支持力度。

（七）明基逐鹿: Guru eHR

　　厂商概况：

　　明基应用软件研发中心和逐鹿分别于1996 年和1998 年在苏州成立。2003 年，公司更名为明基逐鹿软件(苏州)有限公司，是明基集团旗下子公司。产品Guru eHR 在台资电子制造行业中有广泛的应用。

　　特点：

　　1、明基逐鹿Guru eHR 具有一定的实力。尤其是考勤模块，是明基逐鹿Guru eHR最著名的模块。原来的需求来自于明基基团自己多样化又严格的考勤制度，而其他eHR 产品很多都无法满足这么复杂细致的管理需求。经过多年的改进和优化后，在考勤领域，Guru eHR 已经是一个事实上的标杆，成为众多后来者追赶的对象。
　　2、作为一个成功的制造业集团，明基本身的管理及运营流程都有着可以借鉴的经验和积累，明基也顺势把自己作为典型客户，让客户参观。很多用户会希望通过软件来借鉴明基的固化流程，从而取得管理水平上的提升。

　　依靠这两个竞争优势，明基逐鹿Guru eHR 在市场上占据一定的份额。又因为功能很多很细，每一样功能又都有很细很复杂的设定，因此在市场推广时，明基逐鹿宣称Guru eHR是全世界最强的EHR管理软件。
 
　　风险：

　　1、明基逐鹿Guru eHR 对管理细致严格的台资制造业是适合的。近年也扩展到不同的行业，实施成功的用户的不断增多。如果对实施企业的支持越来越充分就更完善了。

　　2、同时，软件本身的稳定性及质量，都急待提高。和国际厂商，如SAP 相比，差距还比较大。需要改进交互界面，操作需要更人性化。特别是，Guru eHR 的稳定性给用户造成了不少困扰。例如每月发工资的时候，最好是有明基逐鹿的工程师现场支援，人工监控这两三天的整个处理流程。