砚小田书法视频集:网上独立店如何培育自己的消费群体
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/28 07:05:42
此文献给生存在温饱线的独立网店业主们:
最近和很多开独立网店的朋友聊天,发现做好的人很少,我都替他们有点忧心,很多朋友们都开了一年或者是更长时间,除了少部分赚钱了,绝大部分的人还生存在温饱线上。
很多朋友都说“我花了那么多本钱,却拼不赢一个小小的淘宝店”。呵呵,大家要知道,马云每年花了多少钱在培育市场。就像市场上卖鸭子,小城市卖8块/斤 上海就敢卖5块/斤。为啥?因为那里人多。那里有市场。要想赚钱你就得有自己的市场,有在您网店上消费的一批消费固定群体。特别是独立网店,如何培育这个群体,是网店业主们需要思考的。
个人觉得流程应该是:
一 >>>有一个网店无论是“HiShop。EcShop。ShopEx。还是其他”
二 >>>怎么让人家来您的网店“百度推广。GoogleAD。yahoo推广。SEO。群发论坛,等”
三 >>>在您的网店消费“价格优势,特色产品,好的用户体验”
四 >>>介绍朋友来消费“服务到位,要求转介绍”
五 >>>如何增加客户粘稠度形成固定的消费群。“良好的售后,服务,交流”
有点扯远了,市场的培育需要一个很长时间的积累。
很多网店不是没人来,而是来了没有购买东西,有的买了一次就没在来了,怎么留住这一批客户呢?
先说说,如何吸引来看看没有购买的客户。综合这类客户我拟出一下几个原因使他们没有购买:
Ⅰ 无关流量
此类型很可能占了网店来访用户30-40%,很多是点错,搜索引擎带来的无关流量,打开网站就会关掉的客户,这部分人基本不可能在您站上消费。
Ⅱ 恐惧诚信 放弃在你店上消费的
网站首页乱七八糟,水印做的占了图片的50%,你的网店看起来就不怎么的,你自己都觉得很差,就不是什么专业的网店。看看其他的站是在做的如:“新蛋”当然你做不了这个样子,但是你可以把你的站做的整整齐齐,尽量的细致一点。有公司贴公司照片证明,没公司的贴出实体店,没实体店的想办法,反正要让客户放心。
购买了您货物的客户记得一定 要求他给你的店留点言,发布一点感想,也能提高一点诚信度。
你店还不支持第三方支付,还在使用银行汇款。那么赶快行动吧,立即申请,越多越好,最少支付宝 财付通这些主流的支付方式的有吧。
Ⅲ 担心质量 放弃在你店上消费的
产品说明没有。图片张冠李戴
产品说明一定要详细,图片一定要精美,最好能有自己照的照片。照片照的越细致越好,说明写的越细越好。能出示,保修,渠道,证明的尽量出示。
自己要对产品熟悉,知道他的详细情况,搞的不好客户问你,你自己还不知道。
Ⅳ 服务不到位 放弃在你店上消费的
服务这个的看自己的,最基本的是:客服QQ要在线,解决问题要及时,回答问题要详细。服务态度要好。卖产品就是卖自己,虽然我很不喜欢那些营销讲师们说的这个话,但是他还是很有道理的。尽量不要自动回话。
Ⅶ 拿出几个产品做活动,拍卖,限时抢购。捆绑,吸引眼球,买产品送预付款。送积分。
肯定没那么容易就带来消费了,但是以上几点不做的话,那你肯定会损失很多客户,这个是肯定的。
在说怎么留住客户和通过口碑效应带来更多的客户。当然这个需要建立在您店上的产品质量还好。价格不能比市面上贵的情况下哦。毕竟你的客户会比较的。明明在你店卖东西不划算,他还来。
Ⅰ 和客户做朋友
当你和你的客户都成为朋友了。那也就不怕他有需求了不回来消费了。当然毕竟精力有限,但是我们能把客户分一下类,比较好说话的,消费额度比较高,经常来消费的。至于怎么成为朋友这个店主自己都思考下。比如,生日的时候发发邮件。节日的时候发发祝福。这些邮件都能办到的。
Ⅱ 你有没做好售后服务。
有很多产品不需要售后,但是我们可以时长问一下客户的使用情况啊,产品质量什么的。需售后的产品一定要做到位。改换的换,改修的修,有的时候我们觉得没有多大问题的,到客户那里问题就很大,因为他不了解。
Ⅲ 有没有主动的想客户推广您的产品
来新产品了,你有没有告诉您的客户呢?
现在方法多了,邮箱群发通知,短信群发?现在很多的网店系统都集成这些功能,用的人却不多。做一些精美的图片,给你的客户发过去,放心他不会建议的。不要太频繁就行。
Ⅳ 有没有及时的解决客户的疑问
很多产品,一开始用户在使用上,或者其他的方面有疑问。来咨询一定要细心的解决。
Ⅴ 有没有要求客户帮你介绍客户
在发货的时候,带上一张明信片,留下几句话,虽然很老土,带上几张小名片,要求你的客户帮你介绍一下你的店。可是效果好。
推荐提成,要告诉你的客户。推荐购买换积分,积分换礼品。
充分的用好的网店系统的功能。
Ⅵ 建立交流平台
我见过一个卖笔记本的 他把所有的用户都放在一个群里面。一起交流笔记本的一些问题。你想群里要是需要其他的,会在那里买呢?
很多方法都可以让大家借鉴,我把自己的经验分享给大家。望对大家有所帮助。
认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。
最近和很多开独立网店的朋友聊天,发现做好的人很少,我都替他们有点忧心,很多朋友们都开了一年或者是更长时间,除了少部分赚钱了,绝大部分的人还生存在温饱线上。
很多朋友都说“我花了那么多本钱,却拼不赢一个小小的淘宝店”。呵呵,大家要知道,马云每年花了多少钱在培育市场。就像市场上卖鸭子,小城市卖8块/斤 上海就敢卖5块/斤。为啥?因为那里人多。那里有市场。要想赚钱你就得有自己的市场,有在您网店上消费的一批消费固定群体。特别是独立网店,如何培育这个群体,是网店业主们需要思考的。
个人觉得流程应该是:
一 >>>有一个网店无论是“HiShop。EcShop。ShopEx。还是其他”
二 >>>怎么让人家来您的网店“百度推广。GoogleAD。yahoo推广。SEO。群发论坛,等”
三 >>>在您的网店消费“价格优势,特色产品,好的用户体验”
四 >>>介绍朋友来消费“服务到位,要求转介绍”
五 >>>如何增加客户粘稠度形成固定的消费群。“良好的售后,服务,交流”
有点扯远了,市场的培育需要一个很长时间的积累。
很多网店不是没人来,而是来了没有购买东西,有的买了一次就没在来了,怎么留住这一批客户呢?
先说说,如何吸引来看看没有购买的客户。综合这类客户我拟出一下几个原因使他们没有购买:
Ⅰ 无关流量
此类型很可能占了网店来访用户30-40%,很多是点错,搜索引擎带来的无关流量,打开网站就会关掉的客户,这部分人基本不可能在您站上消费。
Ⅱ 恐惧诚信 放弃在你店上消费的
网站首页乱七八糟,水印做的占了图片的50%,你的网店看起来就不怎么的,你自己都觉得很差,就不是什么专业的网店。看看其他的站是在做的如:“新蛋”当然你做不了这个样子,但是你可以把你的站做的整整齐齐,尽量的细致一点。有公司贴公司照片证明,没公司的贴出实体店,没实体店的想办法,反正要让客户放心。
购买了您货物的客户记得一定 要求他给你的店留点言,发布一点感想,也能提高一点诚信度。
你店还不支持第三方支付,还在使用银行汇款。那么赶快行动吧,立即申请,越多越好,最少支付宝 财付通这些主流的支付方式的有吧。
Ⅲ 担心质量 放弃在你店上消费的
产品说明没有。图片张冠李戴
产品说明一定要详细,图片一定要精美,最好能有自己照的照片。照片照的越细致越好,说明写的越细越好。能出示,保修,渠道,证明的尽量出示。
自己要对产品熟悉,知道他的详细情况,搞的不好客户问你,你自己还不知道。
Ⅳ 服务不到位 放弃在你店上消费的
服务这个的看自己的,最基本的是:客服QQ要在线,解决问题要及时,回答问题要详细。服务态度要好。卖产品就是卖自己,虽然我很不喜欢那些营销讲师们说的这个话,但是他还是很有道理的。尽量不要自动回话。
Ⅶ 拿出几个产品做活动,拍卖,限时抢购。捆绑,吸引眼球,买产品送预付款。送积分。
肯定没那么容易就带来消费了,但是以上几点不做的话,那你肯定会损失很多客户,这个是肯定的。
在说怎么留住客户和通过口碑效应带来更多的客户。当然这个需要建立在您店上的产品质量还好。价格不能比市面上贵的情况下哦。毕竟你的客户会比较的。明明在你店卖东西不划算,他还来。
Ⅰ 和客户做朋友
当你和你的客户都成为朋友了。那也就不怕他有需求了不回来消费了。当然毕竟精力有限,但是我们能把客户分一下类,比较好说话的,消费额度比较高,经常来消费的。至于怎么成为朋友这个店主自己都思考下。比如,生日的时候发发邮件。节日的时候发发祝福。这些邮件都能办到的。
Ⅱ 你有没做好售后服务。
有很多产品不需要售后,但是我们可以时长问一下客户的使用情况啊,产品质量什么的。需售后的产品一定要做到位。改换的换,改修的修,有的时候我们觉得没有多大问题的,到客户那里问题就很大,因为他不了解。
Ⅲ 有没有主动的想客户推广您的产品
来新产品了,你有没有告诉您的客户呢?
现在方法多了,邮箱群发通知,短信群发?现在很多的网店系统都集成这些功能,用的人却不多。做一些精美的图片,给你的客户发过去,放心他不会建议的。不要太频繁就行。
Ⅳ 有没有及时的解决客户的疑问
很多产品,一开始用户在使用上,或者其他的方面有疑问。来咨询一定要细心的解决。
Ⅴ 有没有要求客户帮你介绍客户
在发货的时候,带上一张明信片,留下几句话,虽然很老土,带上几张小名片,要求你的客户帮你介绍一下你的店。可是效果好。
推荐提成,要告诉你的客户。推荐购买换积分,积分换礼品。
充分的用好的网店系统的功能。
Ⅵ 建立交流平台
我见过一个卖笔记本的 他把所有的用户都放在一个群里面。一起交流笔记本的一些问题。你想群里要是需要其他的,会在那里买呢?
很多方法都可以让大家借鉴,我把自己的经验分享给大家。望对大家有所帮助。
认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。
消费群体的细分
"大学生消费群体"如何定义?
圣诞节面对的是那些消费群体
广告与消费群体之间的关系
福布斯的消费群体是哪些人
nike,puma的消费群体是哪些?
动画消费群体的消费能力的分布
如何可以方便查找到各大报刊的发行量和消费群体?
如何在众多的群体自己有一个地位呢
如何在众多的群体自己有一个地位呢
如何向“低消费群体”宣传销售图书最有效?
如何向“低消费群体”宣传销售图书最有效?
面对农村消费群体,该如何创业?又何项目?
大学生群体消费能力
七匹狼香烟消费群体
手机如何网上消费
我想问一下现在的安庆消费的群体怎样?
美甲店的前景会怎样?消费群体是怎样的?
虎门的衣服大多适合哪些消费群体?
蒙牛公司的目标消费群体都有哪些
SPA思娇适用于什么样的目标消费群体
有谁知道如何开独立网店,有自己独立域名的那种
针对民工消费群体,开什么店比较好呢?
如何看自己QB的消费记录!