wacko maria:井冈山卷烟厂2009年度质量管理体系贯标工作总结
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江西中烟工业有限责任公司井冈山卷烟厂
2009年度质量管理体系贯标工作总结
2009年,我厂依照国家局“坚持以科学发展观为指导,以全面提升企业管理水平和提高管理效率为目标,遵循‘统一组织、突出实效、注重培训、强化内审’的原则,进一步全面贯彻和推行ISO9000质量管理体系建设,从而建立科学、系统、规范的管理体系和持续改进机制,切实增强行业总体竞争实力。”的贯标工作指导思想,认真组织落实省中烟工业公司质量管理体系建设工作部署,以强化内审和持续改进为工作重点,大力开展质量体系内部审核和质量改进活动,公司质量方针在全厂上下得以贯彻,员工质量意识、改进意识进一步提高,“以顾客为关注点”的理念进一步加强,ISO9001:2000版质量体系圆满完成2008版转版工作,并于本月11日顺利通过了上海质量体系审核中心外审专家的现场审核和推荐ISO9001:2008版质量体系认证。质量体系保持了持续改进和有效运行。中烟技术中心对我厂生产的1个牌号3个规格的卷烟产品进行了监督检验,综判合格率为100%,卷包平均质量得分为96分以上。本厂成品检验综判合格率为100%,卷包平均质量得分为95分以上,生产原因造成的产品均质化投诉为0;重大工序质量事故为0。企业质量目标圆满实现。
一、2009年度企业质量体系建设主要工作开展情况
抓好ISO9000质量管理体系建设是加强企业基础管理的切入点和重要举措,是提升企业质量管理水平的一个平台,今年我厂在贯彻落实中烟质量管理体系建设2009年的工作总体部署和8月份中烟组织召开的管理评审会议中的要求,结合企业的实际工作安排,组织开展了以下一系列体系建设工作:
1、加强了体系建设工作的组织领导,制订了年度工作计划方案。年初,根据组织机构调整情况重新调整了质量体系建设工作领导小组,同时,重新确认了各部门贯标负责人、体系内审员和文件员。根据中烟的总体部署,结合我厂实际,制订了《井冈山卷烟厂2009年度产品质量内部监控计划质与改进措施》、《2009年度质量管理体系建设工作计划方案》和《井冈山卷烟厂质量体系管理考核细则》。结合中烟内审程序文件要求制订了《2009年度内审计划》,从而使我厂质量管理体系建设工作在内部组织、人力资源、计划控制、持续改正和制度激励上得到了根本保证。
2、按月召开贯标工作例会,明确质量目标,层层抓好质量目标的分解与落实。为有效实现公司“支支一流,包包精品,追求卓越,顾客满意”的质量方针,确保公司质量目标的全面完成,根据公司方针质量目标及本厂2009年度绩效目标,厂部制订了2009年度质量目标。各部门和车间根据厂部目标,结合本部门和车间实际,对各自分目标进行了合理分解和宣贯。对于日常工作,厂部每月按期召开贯标工作例会,做到月月有检查,月月有通报,月月有考核,月月有部署。同时,通过工作例会,大家充分讨论与交流,及时掌握体系运行状况和持续改正方向。通过日常对质量管理体系坚持不懈的宣贯,使全员明确了质量方针,促进全员对质量方针和质量目标的理解,同时促进质量目标与部门和个人的工作有机结合,促进了厂部各项质量目标的最终实现。
3、梳理完善企业内部体系文件,及时组织宣贯与学习,促进体系运行效果。今年一季度,根据江西中烟工业公司贯标工作的统一部署和ISO9001质量标准体系要求,按照中烟质量体系构建框架和中烟公司对第三层次文件编写要求,我厂组织相关部门对第三层次文件进行了梳理和完善工作。具体做法是按中烟公司文件目录清单要求,结合企业实际,完成了相关三级文件的修订工作,同时,结合企业具体工作实际,全面梳理了质量体系文件厂内适用第三层次文件清单包括记录清单。第四季度,按照公司贯标工作要求,编写和修订了企业内部《质量管理手册》并颁布使用。日常借助 OA系统、工作会议、培训班、板报、宣传报道等多种形式,组织开展GB/T19001-2008