看门狗改车:公司对员工的诚实

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公司对员工的诚实

2007/03/16 03:23    来源:YNET.com 北青网  北京青年报    

  两会期间,“信用缺失”成为了颇为沉重的热点话题。在代表委员们看来,信用缺失已成为当前经济社会发展的“瓶颈”,不仅影响到人们的日常生活,同时关系到社会主义市场经济的兴衰成败。而据商务部《中国外贸企业信用体系白皮书》发布的信息:中国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达5855亿元。

  许多委员都由此谈到了政府诚信问题,以及企业对外经营上的诚信问题。而同样值得一提的是,企业对员工的诚信问题,并且这一问题所具有的社会影响力似乎更为深远。

  翻看报章,企业的招聘陷阱、对员工的欺诈和压榨的案例比比皆是,而习惯性加班并且不给加班费、对诸多员工应有待遇的“健忘”、种种承诺的难以兑现、迁怒于人和替罪羊策略、精心策划的惩罚政策下的收入“缩水”更是为上班族所诟病。久而久之,企业对员工的“信用缺失”已成为令人麻木的话题———就业压力和生计挑战使许多员工对此感到无可奈何。

  但这却是无法回避的话题。难以想象,如果一个员工在企业中得不到尊重,缺乏信任感,心灵受到不断的挤压,对生计和前途充满着强烈的不安全感,他又如何会在社会生活和家庭生活中保持良好的心态,如何信任别人,善待他人?尽管有许多温情的文章会告诉人们要保持良好心态,但事实上,任何好的心态,也还是需要必要的物质基础和环境支持的。

  事实上,企业也是小社会,它是教会人们如何对待自己、对待他人的最基础的“课堂”。从社会和谐的角度看,如果有相当数量的企业不能诚实地对待员工,我们就没有太多的理由要求为生计而奔波的普通人能够以良好的心态对待他人,也无法苛责他们去耐心地陪伴孩子成长、细心地照料婚姻、舒心地陪父母聊天。就像在一个充满不信任感和冲突的家庭中,是不能期待孩子能够自信、信人地健康成长的。这也有助于我们理解,为什么有些人即便少赚点钱也愿意留在那些有人情味和安全感的单位。

  在谈到一些中国企业进军国外受挫,一些企业昙花一现时,曾经有人半开玩笑地说:一个企业对自己的员工都不尊重,也不诚实,但却“海誓山盟”地要做到对客户和消费者持久尊重和诚实,这得需要虚伪到多高的境界才能做到?一些企业不健康、不长寿,真的怨不得市场和年景。

  这也是一些西方学者对中国社会发展的忧虑所在。在有着上百年企业与员工为赢得信任和尊重而博弈的历史的一些国家里,企业被视为社会稳定的基础,这不仅是因为它所创造的财富,更重要的是它所建立的信任关系。在谈到英国茶花公司的成功时,该公司的董事长福克斯曾经如此总结道:“茶花多年来得以成长和发展有赖于一种忠诚感:同事之间、员工之间的互相信任和忠实,而更重要的是公司对员工的忠实。由此而来的企业氛围自然导致了高质量的工作动力,它远胜于提供公司股份、那种激起人们贪心的胡萝卜,再加威胁解雇大棒的做法。”“茶花”百年开而不衰,并非偶然。

  而在贝塔斯曼公司的章程里,则“不同寻常”地写到:公司所有工作人员都应能在其工作岗位上获得满足和成就感。管理层应负责制定必要的内部措施和协调各种因素来保障其实现。而在“企业与社会”的章节中,该公司更是坦言要追求一种给予所有员工同样的个人发展机会、保障公正分配财富、分享生产资料、关注社会需要以及兼顾权利和义务的企业组织结构。换句话说,就是要培养和保护真正的企业公民精神。而之所以把这种追求与社会责任联系起来,是因为,在有社会责任感的企业家看来,给员工创造诚信、自尊、充实和有活力的工作和生存环境,也同样是对社会和谐发展的实实在在的贡献。

  诚实的力量是一种敞开的力量,也是一个开放和人性化的社会所应具有的气质和胸怀。在人们津津乐道于大国崛起的时代话题时,企业和其他组织内部信任关系的建立,以及由此产生的连锁性的人际信任和社会信任影响,实在是不容忽视的问题。信任或者不信任,又何尝不是又一场“阳光与风”的较量?

  专栏·张国庆

  
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