偶看新闻心既已往何必执着意思:一级建造师《工程管理》课本资料
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 20:52:39
《工程项目管理》数据统计
1、 旁站：对关键部位、关键工序施工前24小时书面通知监理单位。
2、 发包人按合同提供材料设备，应在到货前24小时书面通知承包人。
3、 发包人对原设计变更，应提前14天以书面形式向承包人发出变更通知；承包人在变更确定后14天内，提出追加价款报告；如果承包人在14天内未提交报告，视为无价款调整；如果工程师收到报告后14天内未予答复，视为变更价款确认。
4、 工程师认为有必要暂停施工，应以书面形式提出，并在提出后48小时内提出书面处理意见。
5、 工程在隐蔽或中间验收部位验收，提前48小时书面通知监理工程师。
6、 设备安装工程试车应提前48小时通知对方。
7、 预留金：一般留3%~5%，初期设计不成熟的10%~15%。
8、 预付款：早于开工前7天，发包人不按约支付，承包人在约定时间7天后书面通知，发出通知后7天停工。
9、 进度款：在确定计量结果后14天内支付；若延期支付应从计量结果确认后15天起记利息。
10、劳务分包；工程完成14天内分包人提交结算资料。承包人收到14天内确认，确认后14天内支付清；
11、项目经理应按分包合同约定向分包人提供所需资料和履行其它义务，否则分包人在约定时间后24小时内将具体要求、需 要的理由及延误的后果通知承包人，项目经理在收到通知后48小时内不予答复，应承担因延误造成的损失；
12、工程师在28天内对承包人提交的付款申请进行全面审核，修正或删除不合理的部分，扣除保留金、动员预付款、材料设备预付款、违约金等，开具付款证书；
13、竣工验收；发包人收到竣工验收报告后28天内组织验收，并在验收后14天内认可或修改意见；
→若在14天内不提出修改意见视为认可；
→第29天发包人承担保管及一切意外责任；
14、竣工结算：工程竣工验收报告认可后28天内承包人递交竣工结算报告和完整的结算资料；发包人收到结算资料后28天内核实核实或提出修改意见；
→发包人收到结算资料后28天内无正当利理由不支付，29天起按银行计息
→发包人收到结算资料后28天内无正当利理由不支付，承包人催告，提交竣工验收报告56天后承包人可与发包人协议将工程折价
承包人收到竣工价款后14天内交付工程；
15、保修期满，发包人应在期满后14天内结算，将保修金和约定利息返还承包人；
16、建设单位自工程竣工验收合格之日起15日内，将验收报告和规划、公安消防、环保报建设行政主管部门备案；备案部门收到资料后15日内，对资料进行审查，符合要求的在验收备案表上加盖“竣工验收备案专用章”，并退还一份存档；
17、对于需要试生产的项目，建设单位在在项目投入试生产起 3个月内向环境保护行政主管部门申请环保设施进行竣工验收，环保部门在收到申请后30日内完成验收。
18、索赔文件：承包人发出索赔意向通知书后在28天内或在工程师同意的合理时间内提交详细索赔文件和有关资料，如有中 间索赔报告，在干扰事件结束后28天内提交一份最终索赔报告；
19、工程质量事故：①质量问题：损失＜5000元，返修、加固或报废处理；
②一般质量事故：5000≤＜5万元，或影响功能或工程结构安全；
③严重质量事故：5万≤＜10万元，或严重影响功能或工程结构安全，存在重大质量隐患或重伤≤2人。
④重大质量事故： ≥10万元，或工程倒塌作废，或死亡或重伤≥3人；
⑤特别重大安全事故： ≥500万元，或其他性质特别严重的或死亡≥30人；
20、工程建设重大事故分级：(4级)（任一条件即可）
① 四级重大事故：死亡＜3人 或损失10万≤＜30万 或重伤3人≤＜19人；
② 三级重大事故：10人＞死亡≥3人 或损失30万≤＜100万 或重伤≥20人；
③ 二级重大事故：10≤死亡＜30人 或损失100万≤＜300万；
④ 一级重大事故；死亡≥30人 或损失≥300万；
（3、10、30） （10、30、100、300）
21、伤亡事故分类：→按伤害程度；①轻伤 损失1个工作日≤＜105个工作日失能伤害；
②重伤 损失105个工作日≤≤6000工日；
③死亡 损失＞6000工日；
→按事故后果严重程度
① 轻伤事故 1个工作日≤＜105个工作日
② 重伤事故 105个工日以上或肢体残缺严重受损
③ 死亡事故 1人≤亡≤2人（对应四级）
④ 重大伤亡事故 死亡≥3人以上（对应三级）
⑤ 特大伤亡事故 死亡≥10人以上（对应二级）
⑥ 特别重大伤亡事故
22、在居民密集区进行强噪音施工，晚间作业不超过22点，早晨不早于6点；
23、合同价支付一般三次：→预付10%→交贷80%→保证金10%，保证期满后签发最终验收证书后支付。
24、案卷厚一般不超过
25、伤亡事故处理工作应当在90日内结案，特殊不超180日。
三控三管一协调：成本控制、进度控制、质量控制、安全管理、合同管理、信息管理、组织与协调
1000组织与管理
1010 项目管理的目标与任务
1、项目全寿命周期：→项目决策阶段（编制项目建议书→编制可行性研究报告）
→设计前准备阶段（编制设计任务书）
→项目实施阶段→设计阶段（初步设计→技术设计→施工图设计）
→施工阶段
→动用前准备阶段（含施工、竣工验收）
→保修阶段（动用开始至保修期结束）
→项目使用阶段
2、业主方项目管理目标：投资目标、进度目标、质量目标；
3、业主管理任务中，安全管理是项目管理中最重要的任务；
1020 项目组织
1、影响系统目标实现的因素除组织外，还包括：
→人的因素：包括管理人员和生产人员的数量和质量；（各参建单位的人员）
→方法与工具：包括管理的方法与工具及生产的方法与工具；
2、 →职能组织结构
→组织结构模式→线性组织结构 合同结构图 ←
→矩阵组织结构 →项目结构图 ← 组织论的重要工具
→工作任务分工 →组织结构图 ←
组织论→组 织 分 工 组织工具→工作任务分工表
→管理职能分工 →管理职能分工表
→管理工作流程组织 →工作流程图
→工作流程组织→信息处理工作流程组织
→物质流程组织
说明：
组织结构模式：反映组织系统中各子系统之间或各元素（工作部门/岗位/管理人员）之间的指令关系；（静态）
组织分工：反映组织系统中各子系统或各元素的工作分工和管理职能分工；（静态）
工作流程：反映组织系统中各项工作之间的逻辑关系；（动态）
项目结构图：直线；任务；
组织结构图：单箭线；部门/科室/人员；
合同结构图：双箭线；单位和单位；
3、管理职能过程：提出问题→筹划→决策→执行→检查；
1040 工程项目采购模式
1、施工任务的委托模式：→委托一个总包单位；
→委托一个总包管理单位，再委托其他施工单位作为分包单位；
→平行多个施工单位；
2、施工总承包模式特点：
→投资控制：→先有施工图设计，投标报价有依据；→开工前有明确合同价，利于业主总投资控制；（优点）
→进度控制：等施工图全部设计好，再招投标，周期较长；（缺点）
→质量控制：取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平；
→合同管理：→业主只进行一次招标，工作量小；（优点）
→若是所谓的“费率招标”，对合同管理和投资控制不利；（缺点）
→组织与协调：工作量比平行发包小；（优点）
3、施工总承包管理模式特点：
→控制控制：→一部分施工图完成就可招投标，分包合同报价有依据；（优点）
→施工总承包管理费可能成为总投资的风险；（缺点）
→业主方与分包人直接签约，增加业主风险；（缺点）
→进度控制：施工图设计完成一个，招标一个，建设周期缩短；（优点）
→质量控制：由施工总承包管理单位控制，为“他人控制”原则，减小业主管理工作量；（优点）
→合同管理：→分包合同的招投标、合同谈判等对业主工作量较大；（缺点）
→工程款可由施工总承包单位或业主直接支付，前者有利于施工总承包单位对分包人的管理；
4、工程总承包：→设计--施工总承包
→设计采购施工总承包
1060 施工组织设计
1、施工组织设计基本内容：→工程概况；
→施工部署和施工方案；
→施工进度计划；
→施工平面图；
→主要技术经济指标；
2、单位施组主要内容：→工程概况及施工特点分析；
→施工方案的选择；
→工程施工准备工作计划；
→工程施工进度计划；
→各项资源需求量计划；
→工程施工总平面图设计；
→技术组织措施、质量保证措施、安全施工措施；
→主要技术经济指标（工期、资源消耗的均衡性、机械设备的利用程序等）；
3、施工组织总设计的编制依据：计划文件、设计文件、合同文件、建设地区基础资料、有关标准规范法律、类似项目经验；
4、施工组织总设计编制程序：→收集和熟悉相关资料、图纸，对项目特点和施工条件进行调查研究；
→计算主要工程量；→确定施工总体部署；→拟订施工方案；
→编制施工总进度计划；→编制资源需求量计划；→编制施工准备工作计划；
→施工总平面图设计；→计算主要技术经济指标；
1070 项目目标动态控制
1、项目目标控制的纠偏措施：→组织措施；（最重要）
→管理措施；（包括合同措施）
→经济措施；
→技术措施；
1080 施工企业项目经理
1、项目经理：是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人；
2、资源管理包括：人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理；
3、人力资源管理的工作步骤：→编制人力资源规划；
→通过招聘增补员工；
→通过解聘减少员工；
→进行人员甄选，通过以上四个步骤，确定和选聘有能力的员工；
→员工的定向；
→员工的培训；
→形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工→员工的绩效考评；
→员工的业务提高和发展；
1090 风险管理（了解）
1、（定义）风险：损失的不确定性；（对工程）可能出现的影响项目目标实现的不确定因素；
风险量：不确定的损失程度和损失发生的概率；
2、风险管理：策划、组织、领导、协调、控制；
3、施工风险管理流程：风险识别、风险分析、风险响应、风险控制；
1100工程监理（了解）
1、工程监理特点：服务性、科学性、独立性、公正性；
2、工程实施监理形式：旁站、巡视、平行检验；
3、监理工作程序：→编制监理规划；
→编制监理细则；
→按监理细则进行监理；
→参与工程竣工预验收，签署建设监理意见；
→监理业务完成后向项目法人提交监理档案资料；
2000 施工成本控制
2010 施工成本管理的任务和措施
1、施工成本：→直接成本：耗费于工程实体的各项费用支出，包括人工费、材料费、施工机械使用费和施工措施费等；
→间接成本：为施工准备组织和管理施工生产的全部费用的支出，包括管理人员工资、办公费、差旅费等；
2、施工成本管理措施：组织措施；合同措施；经济措施；技术措施；（组合经技）
3、施工成本管理的任务和环节：成本预测→成本计划→成本控制→成本核算→成本分析→成本考核；
4、合同文件和成本计划是成本控制的目标，进度报告、工程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料；
→按施工成本组成编制：人工费、材料费、机械使用费、措施费、间接费；
5、施工成本计划编制： →按子项目组成编制
→按工程进度编制
6、施工成本核算的基本内容：人工费、材料费、机械使用费、周转材料费、结构件费、措施费、分包工程成本、间接费等；
7、成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心；分析成本偏差的原因，应采取定性和定量相结合的方法；
2020 施工成本计划
1、施工预算和施工图预算的区别：
→编制依据不同：施工预算的编制以施工定额为主要依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据；
→适用范围不同：施工预算是施工企业内部用的；施工图预算既适用于建设单位，又适用于施工单位；
→发挥的作用不同：施工预算内部计算、核算用的依据；施工图预算是投标报价的主要依据；
→人工费
→直接费→直接工程费：→材料费
→施工机械使用费
→措施费：环境保护费；文明施工费；安全施工费；临时设施费；夜间施工费；二次搬运费；
大型机械进出场及安拆费；砼模板、支架费；已完工程及设备保护费；施工排降水费； 2、建筑安装工程费→间接费→规费：→工程排污费；
→工程定额测定费；
→社会保障费：养老保险费、失业保险费、医疗保险费；
→住房公积金；
→危险作业意外伤害保险费；
→企业管理费：管理人员工资；办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、
劳动保险费、工会经费、职工教育经费、财产保险费、财务费、税金及其它；
→利润
→税金
3、施工成本计划编制方式：→按施工成本组成编制；（人工费、材料费、机械费、措施费、间接费）
→按项目组成编制；
→按工程进度编制→在时标网络图上按月编制；（书P79页）
→利用时间--成本累积曲线（S形曲线）表示；（书P80页）
2030 工程变更价款
1、工程变更包括：工程量变更、工程项目变更、进度计划变更、施工条件变更等；
2、设计单位对原设计存在的缺陷提出工程变更，应编制设计变更文件；
建设单位或承包单位提出的变更，应提交总监理工程师，经审查同意后，应由建设单位转交原设计单位编制设计变更文件。
3、工程变更单内容：工程变更要求、工程变更说明、工程变更费用和工期、必要的附件等；
4、 FIDIC条款下对工作内容采用新费率或价格：
→实测工程量比表中工程量变动大10%；
→工程量的变化与对应费率乘积超过中标合同金额的0.01%；
→工程量的变化直接增加该项工作成本1%；
→这项工作不是合同中规定的“固定费率项目”。
5、《工程量清单计价规范》规定工程变更价款的确定方法：
→工程量清单漏项或设计变更引起新的工程量清单项目，其相应综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算依据；
→工程量清单的工程数量有误或设计变更引起工程量增减，超出约定幅度的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单由承包人提出，经发包人确认后作为结算依据；
2040 建筑工程费用的结算
1、工程费用结算方式：→按月结算；
→竣工后一次结算；
→分段结算；
→结算双方约定的其他结算方式；
2、工程预付款的扣回方法：→事先约定采用等比率或等额扣款的方法；
→从未施工工程尚需主材相当于预付款开始扣；
起扣点金额：T=P-M/N（P是总额；M是预付款；N是未完成中主材占的比重；）
3、工程进度款计算方法：→可调工料单价法；
→全费用综合单价法；
4、(了解)工程款支付的条件：→质量合格；→符合合同条件；→变更项目必须有工程师的变更通知；
→支付金额必须大于期中支付证书规定的最小限额；→承包人的工作使工程师满意；
5、(了解)工程量清单包括：→一般项目；
→暂列金额：提供货物、材料、设备、不可预料事件等费用；但必须有工程师的指示才能动用；
→计日工作：在承包人工程量清单的附件中，按工种或设备填报单价的日工劳务费和机械台班费；
6、(了解)动员预付款：用于动员的无息贷款；应通过付款证书中按百分比扣减的方式付还；
7、(了解)材料设备预付款：（通常为发票价的80%）指运至工地尚未用于工程的材料设备预付款； 一般在完工前3个月扣清；
8、(了解)保留金：一般为合同总价的5%；
9、(了解)承包人有权就未付款额按月计算复利，收取延误期的融资费用；
10、(了解)业主索赔主要包括：工期的误期损害赔偿费、缺陷工程损失；
11、(了解)工程支付报表与证书：
→月报表：对每月完成的工程量的核算、结算和支付的报表；（1式6份）
→竣工报表：承包人在收到工程的接收证书后84天内，应向工程师送交竣工报表；（1/6）
→最终报表和结算单：承包人在收到履约证书后56天内，应向工程师提交按照工程师批准的格式编制的最终报表；（1/6）
→最终付款证书：工程师在收到正式最终报表及结清单后28天内，应向业主递交一份最终付款证书；
在递交业主56天内，应向承包人进行支付，否则按规定支付利息；如果超出56天后再超28天，违规；
→履约证书：由工程师在整个工程缺陷通知期限期满后28天内颁发，发出后14天内退还履约保证金；
2050 施工成本控制和成本分析
1、施工成本控制的依据：→工程承包合同；
→施工成本计划；
→进度报告；
→工程变更：设计变更、进度计划变更、施工条件变更、技术规范与标准变更、工程数量变更等
→有关施工组织设计、分包合同文本等
2、施工成本控制的步骤：比较→分析→预测→纠偏→检查；
3、施工成本的过程控制方法：→人工费的控制：量价分离；
→材料费的控制：量价分离；→材料用量控制：定额控制；指标控制；计量控制；包干控制；
→材料价格控制；
→施工机械使用费控制：合理安排，减少闲置；加强高度，避免窝工，提高利用率；加强维修保养，避免设备的停置；做好机上人员配合协调，提高机械台班产量；
→施工分包费用控制；
4、赢得值（挣值）法 （书P103页）
a、计划工作预算费用BCWS=计划工作量 ×预算（计划）单价
已完工作预算费用BCWP=已完成工作量×预算（计划）单价
已完工作实际费用ACWP=已完成工作量×实际单价
→费用偏差CV=BCWP－ACWP（“＋”节约，“－”超支）
b、四个评价指标 →进度偏差SV=BCWP－BCWS（“＋”提前，“－”滞后）
→费用绩效指数CPI=BCWP/ACWP（“＞
→进度绩效指数SPI=BCWP/BCWS（“＞
5、偏差分析方法：→横道图法：形象、直观、一目了然，但反映信息少，适用较高管理层应用；
→表格法：灵活、适用，反应信息量大；（最常用）
→曲线法；（书P105页）
6、施工成本分析的依据：会计核算；业务核算；统计核算；
7、施工成本分析的方法：→比较法（指标对比分析法）：实际和目标对比、本期实际与上期实际对比、与本行业对比；
→因素分析法（连环转换法）：
→差额计算法
→比率法：相关比率法、构成比率法、动态比率法；
8、综合成本分析的方法：→分部分项工程成本分析；
→月(季)度成本分析；
→年度成本分析；
→竣工成本的综合分析；
3000工程进度控制
3030 进度计划编制和调整
1、横道图进度计划法存在问题：
→工序之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚；
→适用于手工编制计划；
→没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；
→计划计划只能用手工方式进行，其工作量较大；
→难以适应大的进度计划系统；
2、我国常用网络图：→双代号网络计划；
→单代号网络计划；
→双代号时标网络计划；
→单代号搭接网络计划；
关键工作：总时差最小的工作；
关键线路：由关键工作组成的线路；或一条或多条总时间最长的线路；
逻辑关系：网络图中工作之间相互制约或相互依赖的关系；包括工艺关系和组织关系；
双代号时标网络计划：以时间坐标为尺度编制；实箭线表示工作，虚箭线表示工作，波形线表示自由时差；
箭线交叉时，用过桥法或指向法；
3、计算工期Tc，要求工期Tr，计划工期Tp
4、总时差（TFi-j）：不影响总工期的前提下，工作i-j可以利用的机动时间；
TFi-j=LSi-j－ESi-j=LFi-j―EFi-j=本工作最迟开始－本工作最早开始=本工作最迟结束－本工作最早结束
5、自由时差（FFi-j）：不影响其紧后工作最早开始的前提下，工作i-j可用利用的机动时间；
FFi-j=ESj-k－EFi-j=LSj-k―LFi-j=紧后工作最早开始－本工作最早结束=紧后工作最迟开始－本工作最迟开始
3040工程进度控制措施
1、会议是组织和协调的重要手段；
2、工程进度控制措施：组织措施；管理措施；经济措施；技术措施；（组管经技）
3、工程进度风险：组织风险、管理风险、合同风险、资源(人力、物力、财力)风险、技术风险等；
4000工程质量控制
4010 质量管理和控制
1、质量控制的基本原理：→PDCA循环原理：计划P→实施D→检查C→处置A
→三阶段控制原理：事前控制→事中控制（自控、监控）→事后控制
→TQC即全面质量管理：全方位、全过程、全员参与的质量管理；
4020 质量形成过程和影响因素
1、工程质量基本特性：→使用功能的质量特性；
→安全可靠的质量特性；
→艺术文化的质量特性；
→建筑环境的质量特性；
2、影响质量的因素：→人的因素：质量意识和质量能力；
→技术因素；
→管理因素：决策因素和组织因素；
→环境因素；
→社会因素：属于不可控因素，其它都属可控因素；
4030 工程质量控制系统
1、项目质量控制系统的特点：
→建立的目的不同；
→服务的范围不同；
→控制的目标不同；
→作用的时效不同；
→评价的方式不同；
2、质量控制系统的建立过程：→确立系统质量控制网络；
→制定系统质量控制制度；
→分析系统质量控制界面；
→编制系统质量控制计划；
3、质量控制系统一般由建设单位或项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立；
在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装等任务进行招标发包的情况下，由建设单位或委托的项目管理企业负责建立；
4、质量控制系统的运行机制：→动力机制；→约束机制；→反馈机制；→持续改进机制；
4040 施工质量控制
1、施工质量控制的基本方式：自主控制与监督控制、事前预控与事中控制、动态跟踪与纠偏控制相结合的方式；
2、施工质量计划由施工总承包企业或施工承包企业自行编制；现行的有三种方式：
→工程项目施工质量计划；
→工程项目施工组织设计（含施工质量计划）；
→施工项目管理实施规划（含施工质量计划）；
3、施工质量计划的基本内容：→工程特点及施工条件分析（合同条件、法规条件、现场条件）；
→质量总目标及其分解目标；
→质量管理组织机构和职责、人员及资源配置计划；
→确定施工工艺和操作方法的技术方案和施工任务的流程组织方案；
→施工材料、设备物资等的质量管理及控制措施；
→施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及实施方法与接收准则；
→施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求；
→记录的要求等；
4、施工质量计划的审查：施工单位由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准，并报送项目监理机构核准确认；总监理工程师组织专业监理工程师审查，提出意见，经总监理工程师审核、签认后报建设单位；
5、施工生产要素：→劳动主体的生产人员：作业者、管理者的素质及其组织效果；
→劳动对象的建筑材料：半成品、工程用品、设备等的质量；
→劳动方法的施工工艺及技术措施的水平；
→劳动手段的施工机械、设备、工具、模具等的技术性能；
→施工环境：现场水文、地质、气象等自然环境，通风、照明、安全等作业环境及协调配合的管理环境；
6、施工作业质量自控程序：→施工作业技术的交底；
→施工作业活动的实施；
→施工作业质量的检验；
7、施工质量控制的途径：→事前预控途径→施工条件的调查和分析；
→施工图纸会审和设计交底；
→施工组织设计文件的编制与审查；
→工程测量定位和标高基准点的控制；
→施工分包单位的选择和资质的审查；
→材料设备和部品采购质量控制；
→施工机械设备及工器具的配置与性能控制；
→事中控制→施工技术复核；
→施工计量管理；
→见证取样送检；
→技术核定和设计变更；
→隐蔽工程验收；
→事后控制→已完施工成品保护；
→施工质量检查验收；
8、施工过程质量控制的基本程序：
→进行作业技术交底（包括技术要领、质量标准、施工依据、与前后工序的关系等）；
→检查施工工序、程序的合理性、科学性，防止工序流程错误，导致工序质量失控；
→检查工序施工条件（即材料、工具、设备、操作工艺及环境条件等）；
→检查工序施工中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求；
→检查工序施工中间产品的质量；
→对工序质量符合要求的中间产品及时进行工序验收或隐蔽工程验收；
→质量合格的工序经验收后可进入下道工序施工，未经验收合格不得进入下道工序施工。
4050 工程质量验收
1、施工质量验收把一个单项建筑工程分为9个分部工程、67个子分部工程、419个分项工程；
2、施工过程质量验收：→检验批质量验收：由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位专业质量负责人验收；
→分项工程质量验收：由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位专业质量负责人验收；
→分部工程质量验收：由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等验收，地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人也应参加相关验收；
3、竣工工程质量验收的依据：→工程施工承包合同；
→工程施工图纸；
→工程施工质量验收统一标准；
→专业工程施工质量验收规范；
→建设法律、法规、管理标准和技术标准；
4、竣工工程质量验收的要求：→工程施工质量符合各类统一验收标准和相关验收规范的规定；
→工程施工符合工程勘察、设计文件的要求；
→参加工程质量验收的各方人员具备规定的资格；
→工程质量的验收均在施工单位自行检查评定的基础上进行；
→隐蔽工程在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件；
→涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测；
→检验批的质量应按主控项目、一般项目验收；
→对涉及结构安全和功能的重要分部工程应进行抽样检测；
→承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质；
→工程的观感质量应由验收人员通过现场检查共同确认；
5、竣工工程质量验收程序：
→竣工验收准备：施工单位自检合格，向监理机构（或建设单位）提交竣工验收申请报告；
→初步验收：对存在的缺陷进行整改；达到下列条件：
→完成建设工程设计和合同约定的各项内容；
→有完整的技术档案和施工管理资料；
→有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告；
→有工程勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；
→有施工单位签署的工程保修书；
→正式验收：监理工程师将施工单位的竣工申请报告报送建设单位，着手组织勘察、设计、施工、监理等单位和其它方面的专家组成竣工验收小组并制定验收方案；建设单位验收前7个工作日将时间、地点、验收组名单通知质量监督机构；正式验收过程主要工作有：
→建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况及工程满足设计要求、符合标准的情况；
→检查审核设计、勘察、施工、监理单位的工程档案资料及质量验收资料；
→实地检查工程外观质量，对工程的使用功能进行抽查；
→工程质量管理各环节、工程质量及质保资料情况全面评价，形成经验收组人员确认签署的竣工验收意见；
→竣工验收合格，建设单位及时提出工程竣工验收报告；
→工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督；
6、建设单位如下行为罚款2%～4%，造成损失承担赔偿责任：
→未组织竣工验收，擅自交付使用的；
→验收不合格，擅自交付使用的；
→对不合格的建设工程按合格工程验收的；
4060 工程质量的政府监督
1、监督目的：保证建设工程质量、保证建设工程的使用安全和环境质量；
4070 企业质量管理体系标准（熟悉）
1、质量管理体系8大原则：→以顾客为关注焦点；
→领导作用；
→全员参与；
→过程方法；
→管理的系统方法；
→持续改进；
→基于事实的决策方法；
→与供方互利的关系；
2、（定义）质量手册：是规定企业组织建立质量管理体系的文件，对企业质量管理体系作系统、完整和概要的描述；
3、（定义）质量记录：是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映；
4、企业质量管理体系认证的程序：→申请与受理；
→审核：包括文件审查、现场审核，并提出审核报告；
→审批与注册发证；
5、企业认证有效期3年；认证被撤销的企业1年后可重新申请；
4080 工程质量统计方法
1、工程质量统计方法：→分层法；（掌握）
→因果分析图法，也称质量特性要因分析法；（掌握）
→排列图法；（熟悉）
→直方图法；（熟悉）
5000职业健康安全与环境管理
5010 安全与环境的目的
1、工程项目安全管理目的：防止和减少生产安全事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人民群众的生命和财产免受损失；
2、工程项目环境管理目的：保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调；
5020 建设工程安全生产管理
1、安全生产管理制度：→安全生产责任制度：是最基本的制度，是核心；
→安全教育制度：
→管理人员的安全教育；
→特种作业人员的安全教育；
→企业员工的安全教育：
→新员工上岗前的三级教育：（通常）进厂、进车间、进班级；
（工程）企业（公司）、项目（工区、工程处等）、班级；
→改变工艺和变换岗位时的安全教育；
→经常性安全教育；
→安全检查制度；
→安全措施计划制度；
→安全监察制度；
→伤亡事故和职业病统计报告处理制度；
→“三同时”制度：对新建、改建、扩建工程的同时设计、同时施工、同时投入生产和使用；
→安全预评价制度；
2、特种作业：电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、起重机械操作、爆破作业、金属焊接（气割）作业、煤矿井下瓦斯检验、
机动车辆驾驶、机动船舶驾驶和轮机操作、建筑登高架设作业、其它特种作业；
3、特种作业人员具备条件：→必须年龄≥18岁，从事爆破作业和煤矿井下瓦斯检验的人员≥20岁；
→身体健康，没有妨碍本种作业的疾病和生理缺陷；
→具有本种作业所需的文化程度和安全、专业技术知识及实践经验；
4、特种作业人员要定期复审，除机动车辆外，其它2年一审；
5、编制安全技术措施计划的步骤：→工作活动分类；→危险源识别；→风险确定；
→风险评价；→制定安全技术措施计划；→评价安全技术措施计划的充分性；
6、危险源辨识方法：→专家调查法：→头脑风暴法：专家多人讨论，集思广益，相互启发；
→德尔菲法：背对背对专家调查，避免集体讨论的从众倾向；
→安全检查表法：表格形式，简单易懂，容易掌握；
7、风险大小（R = p·f）：可忽略风险、可容许风险、中度风险、重大风险、不容许风险；（书P206页）
风险等级划分（p）：很大、中等、极小；
严重程序（f）：轻度损失（轻微伤害）、中度损失（伤害）、重大损失（严重伤害）；
8、LEC方法（作业条件危险性分析法或格雷厄姆—金尼方法）：R = L·E·C
危险性分数值R
危险程度
备注
≥320
极度危险，不能继续作业
相当于“不容许风险”
160～320
高度危险，需要立即改进
相当于“重大风险”
70～160
显著危险，需要改进
相当于“中度风险”
20～70
比较危险，需要注意
相当于“可容许风险”
≤20
稍有危险，可以接受
相当于“可忽略风险”
9、安全控制目标：→减少或消除人的不安全行为的目标；
→减少或消除设备、材料的不安全状态的目标；
→改善生产环境和保护自然环境的目标；
10、施工安全控制特点：控制面广；控制的动态性；控制系统交叉性；控制的严谨性；
11、施工安全控制程序：→确定安全目标；
→编制安全技术措施计划；
→安全技术措施计划的落实和实施；
→安全技术措施计划的验证；
→持续改进；
12、安全控制应急措施包括内容：→应急指挥和组织机构；
→施工场内应急计划、事故应急处理程序和措施；
→施工场外应急计划和向外报警程序及方式；
→安全装置、报警装置、疏散口装置、避难场所等；
→有足够数量并符合规格的安全进、出通道；
→急救设备（担架、氧气瓶、防护用品、冲洗设施等）；
→通信联络与报警系统；
→与应急服务机构（医院、消防等）建立联系渠道；
→定期进行事故应急训练和演习；
13、安全检查类型：全面安全检查、经常性安全检查、专业或专职安全管理人员的专业安全检查、季节性安全检查、
节假日检查、要害部门重点安全检查；（安全检查由项目经理组织，定期进行）
14、安全检查内容：查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理；
5030 安全事故分类和处理
1、分类：
→按事故发生(分20类，建筑有关的12类)：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、灼烫、火灾、高处坠落、
坍塌、火药爆炸、中毒和窒息、其它伤害（扭伤、跌伤、冻伤、咬伤等）；
→按事故后果(6类)：→轻伤事故：休息1个工作日以上，105个工作日以下；
→重伤事故：人体长期存在功能障碍或损失105个工作日以上的失能伤害；
→死亡事故：一次事故中死亡1～2人；
→重大伤亡事故：≥3人；
→特大伤亡事故：≥10人；
→特别重大伤亡事故：→民航客机机毁人亡（≥40人）事故；
→专机和外国民航客机在中国境内发生机毁人亡事故；
→铁路、水运、矿山、水利、电力事故，≥50人或≥1000万；
→公路和其它事故，≥30人或≥500万；
→职工和居民≥100人急性中毒；
2、安全事故处理原则“四不放过原则”：→事故原因不清楚不放过；
→事故责任者和员工没有受到教育不放过；
→事故责任者没有处理不放过；
→没有制定防范措施不放过；
3、安全事故处理程序：→事故报告；
→事故调查：→轻伤、重伤事故，由企业负责人或指定人员组织生产、技术、安全等人员进行调查；
→死亡事故，由企业主管部门会同企业据地市安全行政管理部门、劳动部门、安全部门、工会组成事故调查组进行调查；
→重大伤亡事故，按照企业隶属关系由省、自治区、直辖市企业主管部门或国务院有关主管部门会同同级安全行政管理部门、劳动部门、公安部门、监察部门、工会组成调查组进行调查；
→事故处理：→对事故责任者进行处理；→编写调查报告并上报。
4、伤亡事故处理应当在90日内结案，特殊情况不超过180日；
5040 工程环境保护的要求和措施
1、施工现场空气污染防治措施：
→垃圾渣土要及时清理出现场；
→高空废弃物，要使用封闭容器或其它措施，严禁随意抛撒；
→施工道路专人定期洒水清扫，防止扬尘；
→水泥、粉煤灰、白灰等材料运输、储存要注意遮盖、密封，防止和减少飞扬；
→车辆开出工地要不带泥沙，不洒土、不扬尘；
→禁止现场焚烧油毡、橡胶、皮革等废弃物品及其它产生有毒、有害、恶臭气体的物质；
→机动车要安装减少尾气排放的装置；
→工地茶炉尽量采用电热水器；
2、施工过程水污染的防治措施：
→禁止将有毒有害废弃物作土方回填；
→搅拌站废水、污水必须经沉淀池沉淀后再排放；
→现场存放油料必须对库房地面进行防渗处理，要防止油料跑、冒、滴、漏的措施，以免污染水体；
→100人以上的临时食堂，污水排放时设置简易有效的隔油池，定期清理；
→临时厕所、化粪池采取防渗漏措施；
→化学用品、外加剂等要妥善保管，库内存放；
3、施工现场噪声的控制措施：
→声源控制；
→传播途径的控制；
→接收者的防护；
→严格控制人为噪声；
4、固体废物：建筑渣土、废弃的散装大宗建筑材料（水泥、石灰等）；生活垃圾；包装材料；粪便；
5、固体废物处理：回收利用；减量化处理；焚烧；稳定和固化；填埋；
6、现场文明施工的基本要求：
→施工现场必须设置明显的标牌；
“五牌一图”：工程概况牌、安全生产、文明施工、环境保护、消防保卫制度牌及施工现场平面布置图
→施工现场管理人员佩戴证明身份的证卡；
→按施工总平面布置图设置各项临时设施；
→施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用符合安装规范和操作规程；
→施工机械按施工总平面布置图规定的位置和线路设置，不得任意侵占场内道路；机械进场须经安检，人员持证；
→施工现场道路畅通，排水良好；场内清洁，垃圾及时处理；
→施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，定期进行检查、维护；
→施工现场设置各类必要的职工生活设施，保证卫生要求；
→做好安全保卫工作，采取必要防盗措施，在现场周边设立围护设施；
→施工现场发现文物、爆炸物、电缆、地下管线等应停止施工，保护现场，及时向有关部门报告；
→施工现场泥浆和污水未经处理不得排放，地面宜硬化处理有条件的可绿化布置；
7、环境管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成；
安全管理六杜绝：杜绝因公受伤、死亡事故；杜绝坍塌伤害事故；杜绝物体打击事故；
杜绝高处坠落事故；杜绝机械伤害事故；杜绝触电事故；
三消灭：消灭违章指挥；消灭违章作业；消灭“惯性事故”；
二控制：控制年负伤率，轻伤频率控制在6‰；控制年安全事故率；
一创建：创建安全文明示范工地；
安全“五标志”：指令标志、禁止标志、警告标志、电力安全标志、提示标志；
6000合同与合同管理
6011工程招标程序和要求
1、建设工程招标具备条件：→依法成立；
→初步设计及概算履行审批手续的，已批准；
→招标范围、方式和组织形式等履行核准手续的，已批准；
→有相应资金或资金来源已经落实；
→有招标所需的设计图纸及技术资料；
2、采用招标方式的项目：→大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；
→全部或部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；
→使用国际组织或者外国政府资金的项目；
3、以下情况经批准可以邀请招标：→项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择；
(≥3个) →受自然地域环境限制的；
→涉及国家安全、国家秘密或抢险救灾；
→拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的；
→法律、法规规定不宜公开招标的；
4、工程招标代理机构资格分甲、乙两级，乙级只能承担3000万以下投资额的项目招标代理业务；
5、招标时限：自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日；
出售时限：出售招标文件不得少于5个工作日；
招标修改：对招标文件进行澄清或者修改的，应当在招标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有收受人。
6、资格预审合格条件：→具有独立订立合同的权利；
→具有履行合同的能力，包括专业、技术资格的能力，资金、设备和其他物质设施状况，管理能力等；
→没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；
→在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题；
→法律、行政法规规定的其他资格条件。
7、评标：→评标的准备；
→初步评审：资格审查、投标文件完整性审查、投票担保有效性、与招标文件是否有显著差异和保留等；
→详细评审：评标核心，对标书进行实质性审查，包括技术评审和商务评审；
→编写评标报告；推荐中标候选人1～3人，并标明排列顺序；
评标方法：评议法、综合评分法、评标价法；
8、招标文件的内容：→工程名称、地址、占地面积、建筑面积等；
→已批准的项目建议书或可行性研究报告；
→工程经济技术要求；
→城市规划管理部门确定的规划控制条件和用地红线图；
→可供参考的工程地质、水文地质、工程测量等建设场地勘察成果报告；
→供水、供电、供气、供热、环保、市政道路等方面的基础资料；
→招标文件答疑、踏勘现场的时间和地点；
→投标文件编制要求及评标原则；
→投标文件送达的截止时间；
→拟签订合同的主要条款；
→未中标方案的补偿办法；
9、工程项目施工招标文件内容：投标邀请书；投标人须知；合同主要条款；投标文件格式；采用工程量清单招标的，应当提供工程量清单；技术条款；设计图纸；评标标准和方法；投标辅助材料。
10、开标时间：在提交投标文件截止时间的同一时间公开进行；
11、中标：招标人在收到评标报告后一般15日内确定中标人，最迟应在投标有效期结束日前30个工作日内确定。
12、发标：招标人和中标人在中标通知书发出起30日内订立书面合同；
招标人在发出中标通知书起15日内，向有关行政监督部门提交招投标情况的书面报告；
招标人在签订合同后5日内，应向中标人和非中标的投标人退还投标保证金；
投标
1、 投标文件内容：投标函、投标报价、施工组织设计、商务和技术偏差表；
2、 投标担保：现金、银行保函、保兑支票、银行汇票、现金支票；
6020合同的内容
1、合同计价方式：总价合同、单价合同、成本加酬金合同；
2、合同付款阶段：预付款、工程进度款、最终付款、退还保留金；
3、合同文件的内容：合同协议书；工程量及价格；合同条件（一般条件和特殊条件）；投标文件；合同技术条件（含图纸）；中标通知书；双方代表签署的合同补遗；招标文件；其他双方认为应该作为合同组成部分的文件（如投标阶段发包人发出的变动和补遗，发包人要求投标人澄清问题的函件和承包人所做的文字答复，双方往来函件等）。
4、施工合同示范文本组成：
→《协议书》：工程概况；工程承包范围；合同工期；质量标准；合同价款；约定施工、竣工及保修责任内容；约定期限和支付价款款项；合同的生效；
→《通用条款》：词语定义（通用条款/专用条款/发包人/承包人等）；权利和义务；施工组织设计；质量与检验；安全施工；合同价款与支付；材料设备供应；工程变更；竣工验收与结算；违约、索赔和争议；其他；
→《专用条款》：谈判依据及注意事项；发包人对工程的具体要求；优于《通用条款》；
→其他部分：中标通知书；投标书及附件；标准、规范及有关技术文件；图纸；工程量清单；工程报价单或预算书；
5、组成合同的文件优先解释顺序为：合同协议书；中标通知书；投标书及附件；合同专用条款；合同通用条款；标准、规范及有关技术文件；图纸；工程量清单；工程报价单或预算书；
6、 工程分包分为：→专业工程分包：设2～3个等级，60个资质类别；
→劳务作业分包：设1～2个等级，13个资质类别；
7、专业分包合同的示范文本：（同承包人）
8、劳务分包合同的主要内容：
→承包人义务：交付具备开工条件的施工场地；提供满足完成合同劳务作业的条件，按时提供相应的工程地质和地下管网资料；办理相关手续；提供相应的水准点和坐标控制点位置；提供生产、生活临时设施；支付劳动报酬；负责协调各单位现场工作关系；
→劳务人义务：人员具有相应资格证书；按进度计划提交下月（周、旬）施工；严格按图施工，符合规范和技术要求；接受承包人管理、监督、检查；须服从发包人及工程师的指令；为从事危险作业的职工和自有机械办理保险；
→劳务报酬：→固定劳务报酬（含管理费）；
→计时单价（含管理费），按确认的工时计算；
→计件单价（含管理费），按确认的工程量计算；
9、建筑材料采购合同的内容：标的、数量、包装、交付及运输方式、验收、交货期限、价格、结算、违约责任；
10、设备采购合同的内容：→设备价格与支付：通常采用固定总价合同；支付方式：预付10%-交付80%-保证金10%
→设备数量：名称、套数、附件、配件、安装工具等；
→技术标准，主要技术标准和技术性能；
→现场服务；
→验收和保修；
11、按项目承发包分类：→勘察、设计或施工总承包合同（见下）
→单位工程施工承包合同（平等承发包，见下）
→工程项目总承包合同（设计、施工、材料和设备采购全部发给一家）
备注：
平行承发包（分别承发包）工作程序：施工图设计完成→施工招投标→施工→完工验收；
BOT合同：由政府或政府授权机构授予承包人在一定的期限内，以自筹资金建设项目并自费经营和维护，期满后移交；
施工总承包方（GC）： 施工总承包管理方（MC）：
承担施工任务的执行和组织的总的责任； 承担施工任务组织的总的责任，即施工组织和管理；
主要依靠自己的力量完成施工； 分包；
区别：先设计好，再招投标； 边设计，边招投标管理方，后出一个设计，分包一个；（快）
承包方选择分包单位，业主同意； 业主选择分包单位，承包方同意；
承包方向分包方付款； 可业主向分包方付款，可承包方付款；
－ 管理费用一般按造价比例计价；
6030 合同计价方式
1、按承包计价方式分类：→固定单价合同：任何条件不变；
→变动单价合同：双方约定一些变动条件；
（总价合同） →固定总价合同：不因任何条件变化而变化；（承包人承担风险大：价格风险和工作量风险）
→变动总价合同：也称“可调总价合同”，双方约定；
→成本加酬金合同：支付一定数额或比例的管理费和利润；
工料单价法：直接工程费=分部分项工程量×工料单价，再按给出比例算出其它费用，合计则可；
综合单价法：→全费用综合单价：所有事项综合单价；
→部分费用综合单价：将措施费单独列出，其它形成部分综合单价；
2、固定总价合同适用以下情况：→工程量小、工期短，估计施工过程中环境因素变化小，工程条件稳定并合理；
→工程设计详细，图纸完整、清楚，工程任务和范围明确；
→工程结构和技术简单，风险小；
→投标期相对宽裕，承包商可以有充足的时间详细考察现场、复核工程量，分析招标文件等；
3、变动总价合同以下条件对合同价款进行调整：
→法律、行政法规和国家有关政策变化影响合同价款；
→工程造价管理部门公布的价格调整；
→一周内非承包人原因停水、停电、停气造成的停工累计超过8小时；
→双方约定的其他因素；
4、总价合同的特点：→发包单位可在报价竞争状态下确定确定总造价，可较早确定或预测工程成本；
→业主的风险较小，承包人将承担较多的风险；
→评标时易于迅速确定最低报价的投标人；
→在施工进度上能极大地调动承包人的积极性；
→发包单位能更容易、更有把握地对项目进行控制；
→必须完整而明确地规定承包人的工作；
→必须将设计和施工方面的变化控制在最小限度内；
5、成本加酬金合同适用如下情况：→工程特别复杂，技术、方案不能先确定，或不可能用总价合同或单价合同确定承包商；
→时间特别紧迫，如抢险、救灾工程，来不及详细计划和商谈；
6、成本加酬金合同形式：→成本加固定费用合同：
→成本加固定比例费用合同；
→成本加奖金合同；
→最大成本加费用合同；
6040 投标担保（投标保证金）：
1、施工投标保证金一般为投标价的2%，最高不超过80万，有效期为超出投标有效期30天。
2、勘察设计费保证金为投标价的2%，最高不超过10万；国际上保证金额为2%～5%。
3、投标担保采用保证担保、抵押担保等方式，具体的形式有：现金、保兑支票、银行汇票、现金支票、不可撤销信用证、银行保函、由保险公司或担保公司出具投标保证书；
4、履约担保：承包人向发包人提交；
→银行保函：通常为合同金额的10%左右；
→履约担保书：金额一般为合同价的30%～50%；
→保留金：平时进度中扣10%，总额在5%内（一般不超10%），移交时，支付一半，质保期满1年（一般不超2年）后14天，将剩余付清。
世行贷款规定：中标人在接到中标通知书14天内提交履约保证金。缺陷责任期结束后28天履约保证金保持有效，若无其它理由，后则退还；如有违约情况，并时间超过42天，则可从中进行索赔；
FIDIC规定：承包人在收到中标函之后28天内，按投标书注明的金额取得担保，并将保函提交给发包人。在竣工后一直有效，直到发出缺陷责任证书后14天内保函退还。
5、预付款担保：一般为合同金额10%；
主要形式：银行保函；
6、支付担保：发包人向承包人提交；20%～25%；
主要形式：银行保函；履约保证金；担保公司担保；抵押或质押；
6050 施工合同实施
6060工程索赔
1、工程索赔的起因：
→合同对方违约：不履行或未正确履行合同义务与责任；
→合同错误：合同条文不全、错误、矛盾、设计图纸、技术规范错误等；
→合同变更：新的变更协议、备忘录、修正案、发包人下达工程变更指令等；
→工程环境变化：法律、市场物价、货币况换率、自然条件的变化等；
→不可抗力因素：恶劣的气候条件、地震、洪水、战争状态、禁运等；
3、 按索赔事件分类：
→工期延期索赔：发包人未能按合同规定提供施工条件、设计图纸、技术资料、道路，或其它不可抗力因素造成；
→不可加速索赔：发包人或工程师指令加快进度，缩短工期，引起承包人的额外开支；
→工程变更索赔；
→工程终止索赔；
→不可预见的外部障碍或条件索赔：有经验的承包商不能预见的障碍或条件；
→不可抗力事件引起的索赔；
→其它索赔：物价或工资上涨、政策法令变化、推迟支付工程款等；
4、 索赔成立的条件：
→发包人违反合同给承包人造成时间、费用的损失；
→因工程变更造成的时间、费用的损失；
→由于监理工程师对合同文件的歧义解释、技术资料不确切，或不可抗力导致施工条件的改变；
→发包人提出提前完成项目或缩短工期而造成承包人的费用增加；
→发包人延误支付期限造成承包人的损失；
→对合同规定外的项目进行检验，或非承包人大兵团导致项目缺陷的修复发生的费用；
→非承包人的原因导致工程暂时停工；
→物价上涨，法规变化及其它；
（造成额外支出或损失；不属于承包人责任；按合同规定程序提交索赔意向通知和报告；）
5、 索赔事由：
→发包人违反合同给承包人造成时间、费用的损失；
→工程变更造成的时间、费用损失；
→由于工程师对合同文件的歧义解释、技术资料不确切，或不可抗力导致施工条件的改变，造成时间、费用的增加；
→发包人提出提前完工或缩短工期而费用增加；
→合同规定外的检验；
→非承包人原因导致工程暂时停工；
→物价上涨，法规变化及其他；
6、 索赔依据：
→合同文件：合同协议书、中标通知书、投标书及附件、合同专用条款、通用条款、规范及有关技术文件等
→法律、法规；
→工程建设惯例；
7、 索赔证据的基本要求：真实性、及时性、全面性、关联性、有效性；
8、 索赔程序：承包人在发生索赔意向通知的28天内或经工程师同意的合理时间内向工程师提交一份详细的索赔文件和有关资料。如果干扰事件持续时间长，承包人应按工程师要求的合理间隔（一般28天），提交中间索赔报告，并在干扰事件影响结束后28天内提交一份最终索赔报告。提出延长工期或（和）补偿经济损失的有关资料；工程师收到有关资料28天内给予答复或要求进一步补充索赔理由，若未予答复或未作进一步要求则视为该索赔已经认可。
9、 反索赔内容：工程质量缺陷反索赔；拖延工期反索赔；保留金的反索赔；发包人其它损失的反索赔；
→人工费
→直接费→材料费
→施工机械使用费
→现场管理费；
→保函手续费；
→保险费；
10、 索赔费用组成→间接费→临时设施费；
→交通设施费；
→咨询费；
→代理费；
→利息；
→税金；→其他；
→分包费
→管理人员工资；
→总部管理费→通讯费；
→办公费；差旅费；
→职工福利费；
→利润
10、 索赔中利息标准：→当时银行贷款利率；
→当时银行透支利率；
→合同双方协议的利率；
→中央银行贴现率加三个百分点；
11、 索赔费用的计算方法：→实际费用法：（最常用）在直接费的额外费用部分基础上，加上间接费和利润；
→总费用法：发生多次索赔事件后，重新计算实际总费用，减去投标报价即索赔金额；
→修正的总费用法：
12、 工期延误的原因： →因业主或工程师原因引起；
→因承包商原因引起：施工组织不当、质量不符合规定返工、资源配置不足、劳动率低等；
→不可控制因素引起；
13、 工程索赔的依据：→合同约定或双方认可的施工总进度规划；
→合同双方认可的详细进度计划；
→合同双方认可的对工期的修改文件；
→施工日志、气象资料；
→业主或工程师的变更指令；
→影响工期的干扰事件；
→受干扰后的实际工程进度等；
14、 工期索赔的方法：→直接法：如果事件在在线路，造成延误，可直接作为工期索赔；
→比例分析法：如果工程量增加，按计算得出增加时间，作为索赔值；
→网络分析法；
7000 项目信息管理