穿越之我是高恩星:比尔·盖茨的成功之道：速度致胜

余胜海/文
比尔·盖茨20岁开始领导微软，31岁成为美国有史以来最为年轻的亿万富翁，37岁成为美国首富并获得国家科技奖章，39岁身价超过股神巴菲特，14次蝉联“世界首富”，2010年他以540亿美元资产连续17年蝉联美国首富。盖茨的成功，验证了一条经济学的基本规律：如果市场起飞，那些哈好在起飞点进入市场的人，将会获得超过一般数学期望值的投资回报。正如历史上叱咤一时的石油大亨、汽车大王一样，盖茨把握了一个与新兴产业一起成长的市场机会，一飞冲天。
盖茨认为：“在激烈竞争的市场上，谁把握住了速度，谁就能最先占领发展的阵地。” 身为软件王国一代帝王的盖茨，深知“速度”这个词对一个企业的重要性。它不仅能给一个企业带来巨大的利润，同时也是一个企业生命力的象征。
在20世纪70年代微处理器的诞生，标志着划时代的新技术已经到来，其功能每隔两年以指数的速率得以提高。盖茨和艾伦比别人更明白这一道理：这一技术发展的结果必将对小型电脑中运行的软件带来更多的需求。盖茨招贤纳士，广招人才，其机构不管如何扩大，它仍然有意地以小团体的形式出现，而上上下下的信息交流是频繁的，大量的，快速的，以至对市场的感觉非常敏锐。盖茨及其下属认真地根据需要设计、修正其战略模式并以此来指导决策，使公司更具备各种应变能力。
在强大的反馈系统中，盖茨十分注意在公司内部设置反馈的渠道。他要求部下反馈给他有关产品开发，出差旅程，人员招聘、销售业绩等信息。而这些信息报告为他掌握许多具体细节起了十分重要的作用，而对微软的其他员工来说，信息反馈是一项十分必须而且又非常重要的工作。
微软的技术支持部门要广泛收集来自市场和来自用户的信息，他们想方设法哪怕是用金钱做诱饵从一些内行人士中寻找数据。技术支持小组为支持者提供费用全报销的方式，使他们能够帮助处理产品使用中用户打来的电话询问。这种及时从用户中反馈过来的信息就可以使软件性能得到更好的改善。至此，收集信息并反馈却是其他公司的高级行政人员最厌烦的事情。
由于市场的迅速发展，1994年，面对个人单机使用环境的市场已经饱和，微软公司大举进人网络操作系统与网络应用软件市场。而且微软公司通过推出NTServer、SQLServer、Exchange   Server等服务软件，成功切入由IBM公司、Sun、网威公司、Oracle、Inforrmix、Sybase等软件大厂所把持的商用服务器软件市场，使得微软公司的营业额持续飙涨。
扩张是比尔·盖茨的经营理念。早在1997年，盖茨就开始大肆进军日本电脑市场，并取得了很大的成功。
“在微软成立仅仅两年之后，我就开始进军日本市场，那可是个大市场，许多重要的研究课题都是在日本进行的。”
而更早的是微软公司法国分公司的第一个办公室于1983年5月2日就已开张。根据1987年6月发表的福尔克纳市场研究总结报告指出，在美国的电子表格软件市场上，莲花软件的销售量占80%，而多计划软件只占6%。但是，多计划软件在其他国家却销售看好。它在德国市场上占软件总销售额的60%，领先于莲花软件，在法国市场上更是遥遥领先，占总销售额的90%。
莲花软件在20世纪80年代末期，在法国的总销售额为15万套，而多计划软件在法国的销售额达30万套。
而对于东方，像中国这样的发展中国家，微软公司采取的是一种“培育市场”的长线式的战略发展方针。而且针对这些国家与美国本土的不同的特殊情况，微软公司采取了一系列有效措施。

首先，盖茨在微软公司实行开发本地化版本，尽管应用软件开发支持工作困难重重，但这些国家却也积累了相当的软件开发人才及丰富的本地化版本软件的开发经验，而且工程师们都熟悉当地的市场、文化、习俗。
为了提高开拓市场的速度，盖茨采取的方法是与这些国家软件业的佼佼者联手开发其本地化的产品，例如，在中国，微软公司的合作开发单位便有清华软件中心、新天地、联想、先锋、晓军等数家国内知名厂商。并联合推出了中文版本的Windows系统、中文pce办公应用软件系统等产品。
由于微软公司本地化工作做的十分到位，他们取得了成功。目前，就拿Windows系统等重要的软件来说，微软公司便能够提供美式英语、英式英语、俄语、西班牙语、德语等不同国家的版本，甚至还有阿拉伯语的Windows系统软件。微软公司面对收益极少的国家也不遗余力地开发当地语言的版本。因为盖茨知道，只有当用户了解微软公司的产品后，才可能购买微软公司的软件，成为微软公司的客户。
微软公司除了在新闻媒介上组织专栏文章宣传其产品外，还与世界各国主要的出版机构合作，通过授权，联合推出了一批又一批的微软公司图书，让用户熟悉自己的产品。
微软公司的成功告诉我们，在“速度”制胜的时代，谁把握住了速度，谁就能在千变万化的市场中牢牢地抓住了发展的机遇。