常州气浴恒温振荡器:搞好信息优质服务须着力解决好四大问题

　　信息是各级党委科学决策的基础，是党的路线方针、政策得以贯彻落实的重要保障。党委需要的信息来自方方面面，但党委办公室系统是一条最主要的渠道。及时、准确、全面地向本级和上级党委提供信息，是各级党委办公室的重要职责，也是各级党委办公室发挥参谋助手作用的重要体现。新形势下进一步搞好信息工作，为党委领导提供优质信息服务，必须着力解决好以下四个方面的问题:

　　一、要围绕党委工作的重点、改革发展的难点和群众关注的热点挖掘信息，解决深度不够的问题

　　所报信息是否有深度，是否对党委的工作真正有用，关键要看是不是和党委的中心工作同步、是不是和改革开放、经济发展的脉搏合拍、是不是和人民群众的根本利益相关。要解决深度不够的问题，必须准确把握党委各个时期的工作重点，准确预见改革、发展的运行趋势，准确了解党委领导的工作意图，站在全局的高度去观察问题、研究问题、分析问题，抓住问题的本质，作出及时的反馈。结合当前的实际情况，开展信息工作一定要注意把握以下几点: 一是围绕发展这个第一要务，认真报送本地产业发展、重大项目建设和新农村建设的情况和动态。二是把握深化改革这个重点，认真报送企业改革改制、行政审批制度改革、财政体制改革、干部人事制度改革，以及提升就业水平和社会保障制度建设等方面的重要信息。三是关注社会主义精神文明建设这个课题，扳送开展文明创建、加快科技进步和创新、大力推进素质教育、发展卫生体有事业、抓好文化产业等体现精神文明建设的情况信息。四是强化社会稳定这个基础，认真报送加强民主法制建设、加强社会治安综合治理、打击刑事犯罪活动、加强社区建设和基层政权建设等方面的重要信息。五是抓住党的建设这个关键，认真报送学习贯彻"三个代表"重要思想、加强领导班子和干部队伍建设、基层组织和党员队伍建设、党的作风和廉政建设等情况信息。我们的信息工作，只有围绕这些重点、难点和热点问题，加强调查研究，进行由浅入深、由表及里的加工综合，把好的经验挖掘出来，把深层次的问题反映出来，把好的建议适时提炼出来，这样的信息才真正有特点、有力度、有份量，才真正对各级党委的工作对路适用，才真正是高质量、高水平的信息，我们的参谋才能参得进、参得准、参得高，才能谋之有力、谋之有用、谋之有为。

　　二、按照实事求是的原则反映情况，解决报喜多、报忧少的问题

    决策是为解决眼前或将来可能发生的问题，选择最佳方案的过程。而发现问题是决策的前提，忧信息是对决策的呼唤。能否坚持喜忧同报，特别是能否及时反映基层存在的矛盾和问题，在一定程度上决定着信息工作的价值和存在的必要性。从各级党委领导来讲，其实最想知道的，还是下面的工作有什么问题、有什么困难、有什么矛盾需要解决。可以说，反映问题的信息比反映经验的信息更能引起党委的重视。当前，报喜容易报忧难的问题普遍存在，有的地方对工作中的一些失误、矛盾和问题，只给本级党委报送，不给上级党委报送;有的地方对信息工作人员报送问题信息，采取阻挠、扣压、批评、责备的态度，甚至还追查信息人员的责任，致使一些问题隐藏下来，长期得不到解决。解决这个问题的核心，就是要求我们的党员干部和信息人员严格按实事求是的原则办事。要做到实事求是，一方面要求信息人员本着对党和人民负责的态度，讲真话，讲实话，使上级党委及时、准确、全面地了解情况、发现问题，进行科学决策。同时也要求各级领导干部本着有喜报喜、有忧报忧的态度，关心支持信息工作人员大胆开展工作，解除其思想顾虑，为信息工作创造一个宽松的工作环境。

三、要坚持精益求精、高水平参谋，解决信息质量不高的问题

质量是信息的生命，没有质量的信息是无用的信息，它不仅会造成人力、物力、财力上的大量浪费，而且也会对领导决策产生信息干扰。因此，当前必须把工作的着力点放在提高信息质量、发挥信息效益上来，在 "质量、效益"四个字上花大功夫、下大力气。要提高信息质量，必须注意以下几点:一是要换位思考，注重信息的层次性。信息工作是为各级领导服务的，要提高服务效益，信息人员的立足点要高，要站在领导者的高度观察、分析和思考问题。收集和反馈信息要适应党委领导统揽全局的工作特点，有助于领导高屋建瓴，把握全局，要及时掌握领导的意图和思路，从领导需要知道和需要领导知道这两个方面去开发信息，真正做到想领导所想，报领导所需。二是要抓住重点，增强信息的针对性。要善于抓住各个时朝、各个阶段党委关注的热点、各项工作的重点、改革开放的难点、群众反映的焦点、本地或本部门工作的特点，开发深层次信息，不断提高信息服务的水平和效益。三是要围绕决策，增强信息的系统性。要注意研究领导决策需求，了解决策进程，力求信息选题与决策意向趋同，信息内容与决策需求贴近。在决策的每个阶段，要适时、适量提供系列服务，使信息的类型与决策的阶段合拍。领导决策前，要根据形势发展和客观需要，提供启发性信息，引起领导对某些重大问题的重视，协助领导选择决策目标;决策中，要深入调查，辅助论证，提供参谋性信息，协助领导优化方案，形成决策;决策后，要及时收集、反馈各方面和广大人民群众对决策的反映和决策的落实情况、遇到的问题及完善决策的建议，协助领导不断矫正决策，保证决策目标的实现。四是要真实准确，体现信息的内部性。党委系统的信息与新闻有很大不同，新闻具有公开性，而信息则具有内部性。这里所讲的内部性，不仅仅是要求反映本地、本部门工作中存在的问题，而主要是反映事物发展过程中产生的新情况、新矛盾、新问题、新倾向。比如，贯彻党委决策中遇到的困难和矛盾;上级部门政策在基层实践中的难办点、梗阻点、矛盾点、空白点;群众反映强烈、议论较多的问题;改革开放中尚无定论的试验性、探索性做法;本地、本部门领导有独到见解的新思路、新观点;各种社会动态和各阶层的思想动向;敌情、社情和重大突发性事件等等。反映这类信息，尤其要做到真实准确，确凿无误，喜忧皆报。五是要快速及时，提高信息的时效性。信息的效益是用时间来体现的，信息反映越及时，效益就越高。因此，信息的收集、处理、传递等环节都要做到快速及时，不能失时误事。六是要加强调研与综合，发掘信息的价值性。要坚持党的群众路线，深入实际，深入基层，深入群众，摸真情，说实话，深开掘，出精品，写出一些有情况、有分析、有建议，对决策有较大参考价值的调研信息。与此同时，对收集到的初级信息，要加强综合、分析、提炼，使信息在加工中得到升值，实现信息部门由"资料库"向"加工厂"的转变。

四、要"扩面、延伸、强化"，解决网络不全、渠道不畅、队伍素质不高的问题

信息的开发、处理和传输，环环紧扣，任何环节发生问题，都可能造成信息渠造的梗阻。为确保信息渠道的畅通，要在 "延伸、扩面、强化"上做文章，即:"纵向抓延伸，横向抓覆盖，队伍抓强化”。

首先，要加强信息网络的建设。一是抓好横向信息网络。要在组织、宣传、统战、政法、教育及经济综合部门建立信息联系点，把全县方方面面的情况及时反映到县委，达到信息不迟报、不误报、不漏报的目的。二是抓好纵向信息网络。要巩固各县区、各部门信息网络。要抓好各乡(镇)办事处的信息网络，使信息网络上下贯通，成为反映情况的主渠道。三是抓好联系点的信息网。选择部分大中型企业、大专院校设立信息联系点实行定期上报情况制度。信总网络建立起来之后，要逐级加强管理，方法可以是定期通报信息采用情况、交流经验、培训业务骨干、表彰先进等，逐级保持信息渠道的畅通，最大限度地发挥信息网络的作用。

其次，要加强信息员队伍建设。第一，素质要提高。全面提高自身素质，是服务于日趋知识化、专业化的各级领导的近切要求。每一个信息工作者，都要积极主动地加强科学理论的学习和业务知识的学习，加强党的路线、方针、政策的学习，加强市场经济、法律知识、现代高科技知识和现代管理等新知识的学习，不断拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平。第二，能力要增强。信息工作者收集信息，思考问题，出主意，当参谋，要学会站在领导的高度，审时度势，精心运筹，既有模向思维，又有纵向研究，既有历史感，也有现实感。能够把握本县区、本单位在全国、全省、全市中所处的位置，并能提出相应的发展意见和建议。要做到这些，信息人员就必须努力使自己与领导在思想层面上进行交流和沟通。这是一种很高的水平，这种大视野、高起点、多触角的宽广眼界与战略思维就是才干，就是胆识，就是新世纪信息人员所具有的素质、能力和水平。第三，反映要灵敏。信息反馈的灵敏度、处理信息的快捷度已经成为各项工作和事业成败的重要因素。信息人员要具备极强的信息意识，随时随地处在一种发现和捕捉信息的状态，能敏锐地发现别人尚未注意的问题，迅速而准确地抓住问题的本质，善于从司空见惯的信息中看到差异，发现亮点，并能迅速选择和捕捉，达到发现早、挖掘深、效率高的境界。同时，还要有雷厉风行的作风，信息人员不仅要成为捕获信息的"高手"，而且要成为处理信息的"快手"，快速捕获，快速编写，快速传递。