成功面试十大秘诀

亲爱的安妮：

我在春天时从大学毕业，花了几个月处理些私事之后，开始要找份“真正”的工作。我很幸运得到几次面试的机会，也都谈得还不错，但是我感到非常迷惑。在学校的时候我看过一些教你怎么准备面试的书，他们都说面试官会有备而来，问你很深入的问题。

但是我发现我的面试官除了“请你自我介绍一下”之外，没有太多问题问我，有些甚至没有读过我短短的简历。是我碰到了一些奇怪的公司吗，还是大家都这样？

- 常春藤盟校

亲爱的常春藤：

在理想的世界中，那些决定录用谁的人会很清楚你具备的条件，而且会问你很详尽且尖锐的问题。然而，事实上很多面试官都是一些忙得不可开交的经理，在你坐到他们面前之前，根本没空去想到关于你的事情。

还不只是这样。曾经在世界五百强，如Mattel, Amgen, 还有Amoco, Allied Signal等其他大公司，指导过应聘者和面试官的资深职业指导员David Couper，提出了和应聘者期待落差最大的十个面试情况。

以下是他所列出来，关于求职面试的十个误区，和处理的方法：

第10个误区：面试官是有备而来。

“你见到的人可能工作过量，急着找个人来分担，”Couper说。“所以你要帮他一个忙，利用他那个一把抓的问题‘请你自我介绍一下’来告诉他为什么这个工作跟你是绝配。如果对方显然没有读过你的简历，就简单说一下，然后把话题引到你要应征的工作上。”直接把他们需要知道的都说了，省了他们需要想更多的问题来问你。

第9个误区：大部分的面试官都受过面试的训练。

虽然专业的人力资源人员会受过面试技巧的广泛训练，一般的经理们只是简单学学。“对付那些模糊的问题，你得回答得非常明确，即使他们不问你，”Couper建议说。“准备好两三个特殊技能或经验的例子，来强调为什么他们应该聘用你。”

第8个误区：面试官请你吃茶点，你得接受才有礼貌。

“他们通常会客气的问你要不要喝点什么，但是他们其实不想麻烦，”Couper说。“除非他要请你喝的饮料就在旁边，触手可及，否则你应该回答说不用了，谢谢您。”

Couper有一次面试了一个应聘者，她回答说想喝杯茶。结果，Couper回忆说，“这个支离破碎的面试中，我用了一半的时间在找茶包、热水等等。真令人不爽。”

他说，另一个婉拒咖啡因的好理由是，“如果这个面试时间很长，你不用聊到一半时需要去洗手间。”

第7个误区：面试官期待你马上给他推荐人联系资料。

Couper建议说，先收好你的推荐人资料，直到面试官提出要求。而且即使他要求了，你也可以说过两天用邮件发给他。至少有两个好理由你不要急着给，Couper说。首先，“在面试结束前，往往你并不知道谁才是这个岗位最适当的推荐人。譬如说，如果你感觉面试官重视的是团队协作，你就要选一个可以在这方面替你提供见证的人。如果你的推荐人只能谈你其他方面的事，那就没有帮助了。”

第二点，也是同样重要的一个原因，就是“你需要一点时间，在雇主打电话给你的推荐人之前，先跟他们联系，客气的告诉他们你希望他们说些什么。”

第六个误区：每个问题都有正确答案。

“有时候你怎么探索答案，会比答案本身更重要，”Couper说。 如果提出一个假设性的问题，问你要如何解决它，你应该想一个曾经遭遇过的类似情况，然后说说你如何处理。

第5个误区: 回答问题应该尽量简短。

面试前对这家公司做很多调研，真正的效用在这里：“你对这个公司知道得越多，你就越能告诉他们为什么你是他们正确的选择，”Couper说。

不要怕多花点时间谈它，一方面因为这样可以减少面试官再想一些问题问你，另一方面也因为“在一个好的面试中，有三分之二的时间应该是你在说话。”

第四个误区：如果你的条件够好，外表就不重要。

诸多针对这个议题的调研显示，外表的吸引力在聘用的决定中扮演一个重要的角色。“说不重要的都是在骗人，”Couper说。“人家会重视你的外貌，所以尽量展现你最好的一面。”即使你不是沉鱼落雁，一个“健康、有活力、有信心”的外表永远不嫌多余。

第三个误区：当被问到希望五年后是什么样子时，必须表现出强烈的企图心。

这个五年计划是经常被问起的问题，但是却异常的吊诡。“面试官希望你有冲劲，但也怕你升迁不够快的话会开始焦躁不安。所以你要讲的四平八稳，譬如‘假使我还有新东西可以学，而且也能为公司作出贡献，我会很乐意一直留在这个位子，’”Couper说。

你也可以考虑反问他“您认为五年后我在贵公司会是什么情况？”Couper说：“有时候他的答案 -- 譬如说是‘嗯，我们希望你一直做同样的工作’--  会帮你提前看清这是一个没有前途的工作。”

第2个误区：如果公司让你去面试，表示他们还没有招到人。

哎，不是的。事实上这个职缺可能根本就不存在。“有些公司利用招聘面试来做低成本的市场调查。他们问你最近做些什么、你的薪酬等等，只是要获得信息和做个比较。”另外一个可能性，Couper说，是“他们已经有内定的人选了，只是想看看有没有碰到更好的。”

如果你是透过关系得到这个面试机会，他补充说，“假如这个介绍人是雇主不想得罪的，很可能只是为了给他一个面子，才面试你的。”

但即使这个职缺是忽悠人的，也还是值得去试试，他说：“有时候他们会发现你正好适合其他确实需要招人的工作。很难说一个面试会发生什么结果。”

关于工作面试的第一个误区：条件最好的人会得到这个工作。

至少在一个关键因素上，面试跟约会一样：来不来电很重要。

“如果一个应聘者条件不是最好，但性格适合这个公司，而且跟面试官聊得很投机，几乎都会打败那些简历看起来很棒的应聘者，”Couper说。

万一你觉得没法搞定面试官，还有什么妙招？

“聊到最后，你可能会被问到有没有什么问题，”Couper说。“假使你觉得他对你的风格不太欣赏，问问他理想中的人选是什么样子的。”然后你得赶紧动脑筋，想想有没有办法说自己如何符合那个条件。“在你正式的学历经验之外，谈一些面试官可能关心的事情，会让你有机会拿下这个工作。”