偶看新闻警察开枪打死赌博:中国距离电子商务2.0时代还有多远?
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 18:03:11
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2006-07-21 09:28:08 大 中 小 电子商务作为互联网应用的核心方式，正在经历着一个根本性地转变与发展，套用WEB2.0的提法，今天中国的电子商务正在进入一个电子商务2.0的时代。如何把握这样的发展机遇成为任何一个指数性成长型企业的挑战。电子商务2.0时代的本质是“客户时代”，所谓“体验经济”、“以客户为导向”实际上只是商家中心主义的代名词，或者讲充其量只是商家中心主义的修修补补、优化与改良，而“以客户为中心”的客户时代是对传统推销模式的革命与颠覆。传统商业的核心是“推销”，商家判断客户需要什么，而通过各种方法强势推销给客户，一部分短视的企业甚至恶意欺骗客户。其根本性的出发点是商家自身：我能做什么、我想做什么？然后把它推销给客户。而“客户时代”的本质是客户需要什么、客户喜欢什么，那么我们就去做什么，一切商业活动的源头是客户。DELL电脑“以销定产”的模式某种意义上就是“客户时代”的先锋，所以其取得了令人震惊的成就，企业推动生产变为了客户拉动生产！这隐含了一个革命性的信号，在传统商家霸权主义时代，谁具备最强势的推销能力谁就能成功，而草根主义的蓬勃、客户时代的来临，将根本性地改变这个格局，谁能够与客户站在一起，谁能与客户一伙，那么谁将走向成功。客户终将成为整个市场的“源头”，而不是“对象”！买家花钱了自应获得最适用的产品或服务，而不是因为信息不对称被蒙蔽，消费者权益保护的首要要务是充分的知情权，然后是充分的自由选择权。这种理念深合自然规律、商业本质，成功的机率更大自是完全合理。
围绕“客户时代”的核心本质，电子商务2.0时代还有如下一些特征：
电子商务2.0代表着模式融合与全面解决方案，B-B、B-C、C-C的模式划分已经不再重要， 2.0时代以客户为中心，为客户提供全程一体化解决方案，客户的合理需求就要努力满足，而不是我想做什么、我喜欢做什么，只能是：我擅长做什么我就自己做，我不擅长但是客户需要的，我就与别人结盟合作来实现，因此，可以看到阿里系、亚马逊、爱代购网等网站都正在走向模式融合，而战略联盟成为了互联网行业最热门的话题。这一切都是为了服务于客户，这是电子商务2.0的核心。
1．0时代，重电子轻商务。互联网行业热闹非凡，但真正深入涉足电子商务行业的乏善可陈，多数企业的商业模式只专注于解决信息交换问题，并未真正深入到“商务”阶段，这使得电子商务对社会、经济的影响停留在“浅层次、表面”阶段，并未深刻改变整个经济运行规律。而第二代电子商务利用信息交换平台深入到商务阶段，平滑无缝地结合线上、线下，而且不是为了结合而结合，而是利用互联网平台/技术深刻引导商业规则的改变。
1．0时代诚信相当匮乏，而2.0时代以客户为中心，在诚信问题自将突破。传统B2C网站基于赚取进销差的库存销售模式决定了其本质是商家中心主义，商家着力推销利润率高或者库存压力大的商品，买家只是被动接受与被引导，这从模式本身即干扰了客户的利益。而C2C平台自身虽然实力很强，但是庞大数量的小商家需要巨大的力量和精力来管理，坑蒙拐骗时常发生，几乎没有任何人交税，假货、水货、虚假陈述产品充斥其中，甚至有泛滥之势，这对我国本已脆弱的诚信体系已是一个打击。甚至在某些情况下为了所谓最低价有竞争力，对水货、假货等采取了睁一只眼闭一只眼的做法。C-C交易平台是美国舶来品，美国诚信体系相当健全发达，并不存在类似问题，因此，目前国内的做法不仅弱化了C-C交易模式的美好前景，更打击了我国本已脆弱的诚信信念，甚至在很多情形下就是违法行为。电子商务2.0时代的到来，必将诞生一批致力于追求长期价值、追求诚信的新型互联网企业，因为只有这样，电子商务才能发展、才能生存。
伴随着国内电子商务网站对商务经营、诚信建设的投入，电子商务将从过去的小额低价值物品交易，进入到大额高价值物品的网上交易，这标志着电子商务2.0时代正在不可逆转地到来。卓越、当当等起步于20元的图书/CD，淘宝/易趣的交易均价在200元左右，而今天，电子商务2.0时代将迈上一个新的台阶，结合美国的市场状况，2000元以上的大额高价值商品将逐步成为网上购买的重点，其中，日益标准化的IT产品将成为网上交易的重要产品之一。更多的高价值商品将登上网上购买的产品清单，伴随着信用卡、银行卡等更为广泛地普及，这个趋势将不可逆转。
电子商务1.0时代主要将“卖”的信息提供给消费者。而电子商务2.0时代则在此基础上，更进一步将“买”的信息收集、汇总并提供给生产商，而非只是单向推销。对商业社会而言，这是历史性的进步。因此，团购、代购网站成为近期国外国内的热点有其必然性，美国正在流行的C TO B模式即是代表之一，而这无疑将深刻地改变传统供应链的运作模式，也对电子商务2.0企业的供应链运营能力提出了相当高的要求。
电子商务2.0自然需要充分应用WEB2.0的技术与精神。用户参与性、互动性不仅成为提高客户黏性的不二法门，也将客户购买的决定权、发言权从商家手中转移给了买家，由客户群体自己掌握。因此，用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、BLOG、WIKI等等WEB2.0色彩的应用将成为电子商务2.0的必然选择，这方面亚马逊已经做出了有益的尝试。
总体上讲，电子商务1.0只是传统商务模式的电子化，只是将线下模式简单地搬到网上实现，缺乏重大创新与突破，2.0时代真正“以客户为中心”，从商业模式的设计上就进行了根本性地颠覆与再造，紧密围绕“以客户为中心”，模式创新与商务能力不是简单地结合，而是产生“化学反应”，嫁接出种种全新的电子商务业态。电子商务2.0将带来客户时代，它不是原有传统销售模式的优化或电子化，它带来了商业规则的深刻反思与积极变革，商家、客户都将因时代的变迁而感受到诸多革命性的变化。
从电子商务2.0延展到中国商业发展趋势的展望，这对成千上万的成长型企业具有深刻的现实意义。互联网是马力强劲的加速器、放大器，而只有在成长型企业的土壤里才能产生客户经济的创新模式。由此，互联网的深刻应用、客户经济时代的来临，都将深刻地改变游戏规则与势力格局划分，这将为成长型企业的跳跃式发展创造历史性机遇。
企业大小、吨位只属于过去，创新商业模式、顺应商业规则的本质，都使得成长型企业的超越不再只是异想天开或痴人说梦。中国未来十年属于“创业的十年”、“创新的十年”，其波澜壮阔和历史影响将绝不逊色于二十多年前的改革开放大潮，成长型企业和创业家们迈开大步，敞开胸怀，拥抱一个新时代的到来吧！未来属于成千上万的创新成长型企业！ 评论(19)┆ 引用┆ 阅读(3818)┆ 打印
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[匿名] 天极 2006-07-21 12:04:25 您好！，刚才看了这篇文章，比较不错，是否能转载到天极网上面来，征求以下您的意见！ [匿名] 我爱七七 2006-07-21 12:39:00 所谓“体验经济”、“以客户为导向”实际上只是商家中心主义的代名词这句话说的太对了 [匿名] Serendipi 2006-07-21 14:31:01 今天收到了敏思博客网（http://www.blogms.com/）发来的暂停运行公告邮件，震惊中衬托着平静。中国的博客网发展到今天，从上世纪九十年代末引入中国～到2001－2002年的发展～再到2003－2004年的成熟～直至2005和2005的普及甚至泛滥，终于不能承受。最近几年各类博客网如雨后春笋层出不穷，却忽略了用户最基本的感受：速度和稳定；同时看似美好的前景也让博客网们忽略了自己脚下的路是否真如看起来般风光无限：即赢利点。到目前为止，国际上纯博客类网还没有找到一个明确的赢利点，徒有巨大的流量，却换不成黄金，被活活憋死的感觉，一定不好！不过不论怎样，敏思博客还算是二类的博客网站，而且有它自己独特的特色，它的关闭，确实让人惋惜，不过似乎也明证了残酷的市场经济法则：市场决定命运。也向那些已经死掉、快死掉和不知道自己哪天死掉的不知名博客网站们致敬！
以下是邮件原文：
关于敏思博客社区暂停运行的公告
由于财政上遇到无法克服的困难，敏思博客社区管理处决定：自2006年8月1日起停止系统运行。
敏思博客社区将告别广大用户和网民。为此，我们向所有为敏思社区付出劳动的工作人员鞠躬致敬，并向热爱这个社区的用户和网民鞠躬道歉。
为了避免广大用户的损失，请大家告诉大家，尽快备份自己的文章，另寻可靠可爱的博客网站，继续你们的博客生涯。
敏思博客社区于2003年10月23日正式上线，到今天整1000天。
这1000天里，敏思博客风雨兼程地走过来，面对任何艰难困苦，坚定坚持，痴心不改；这1000天里，工作人员枕戈待旦地付出心力，无怨无悔；这1000天里，广大用户真诚地为这个社区添砖加瓦，不离不弃。到今天，敏思博客肯定是中文博客世界中最具特色的网站，其精神价值远远超出了这个网站本身，这一点最可堪欣慰，这一点也最让人感伤。
我们和大家一样，舍不得。
敏思社区管理处
2006年7月18日
敏思官方通告原链接：
http://www.blogms.com/blog/AffView.aspx?ActionDo=AffView&BlogAffCode=1000011961
本文引用自：五点二十九网《人生如狗》圈子
引用地址：http://www.0529pm.com/group/topic.asp?gname=人生如狗&id=2936 [匿名] BEN 2006-07-21 17:18:18 實質內容太少 [匿名] 美女小游 2006-07-21 17:42:53 美女小游戏
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http://circle.blog.sina.com.cn/g/laogu 彭志强 2006-07-21 23:25:46 天极的朋友，转载没有问题，请注明出处。 [匿名] zss2hbq 2006-07-22 12:01:54 概念，为什么中国人这么喜欢炒作概念呢？无非是新瓶装旧酒罢了！ [匿名] 哈哈 2006-07-24 20:31:19 当中国的老百姓都用到了商务1.0的时候，那就是我们用商务2.0的时候到了 [匿名] xibiele 2006-07-26 09:46:09 如果加上对物流的分析，我想应是一篇伟大的文章，这样说不过分。电子商务的爆发必将伴随物流的大发展而来，这是一个车的两个轮子。试问，您只收了服务费用，如果与客户距离比较远的话，岂不是为物流打工。粗浅意见，不胜讨扰。 [匿名] 从前旧部 2006-07-26 17:09:32 老板（不知道还能否这样称呼）：您的思维真是创新的，一段时间没接触您，你就有新的想法。紫光最让我佩服得人还是您！！！ zss2hbq 2006-07-28 20:26:53 “瞎侃电子商务”BLOG希望能和你交流电子商务！
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[匿名] 商务客 2006-07-30 16:33:41 支持你，欢迎到我的商务客网站看看吧。
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ps:最近有个骂人的词汇叫:你长得很web2.0
[匿名] 二字楼 2006-08-09 14:24:59 这么多年来，我一直在研究这个电子商务，也和你一样。找不到怎么 运做电子商务是最好的方法或者说模式。转而想什么是电子商务的本质。总是很难找到答案。但我内心已经有一个基本成型的想法了。
楼主 说到 客户是上帝只是一快遮羞布。 是个很有意思的话题。其实我们很多时候大家一致认可的东西，都是我们希望达到的理想的状态。在实际时候大多数遇到的情形都和我们的希望相差很远。当我们是消费者的时候，我想我们每个人都希望商家相信 客户是上帝。 问题是 商家是人。 商家的本质是 牟利。 商家付出的 所有行为都是要有利润 体现的。 如果商家的 利润没有 几倍 商品价格的 话。 商家 是不可能长久对你 优质服务的。 如果你作为消费者。如果你去购买的 不是高利润的 商品如肯的鸡之类，千万不要以为自己是 付钱的。就自我感觉好的不得了。你唯一要做的 是怎么保护好自己的钱。
楼主 在创立 这个模式 的时候。如果不可以向大家说清楚 你可以赚到钱。 大家也很难相信你有能力 给你的顾客 提供优质的服务。
说到这里，再来说说电子商务的 本质。 电子商务 还是商务。它的本质 还是要可以带来 利润。 只不过现在 利用的工具是互连网。 不管你怎么 为消费者。 你最终的 目标 还是 要给 厂家把商品 销售出去。而你 以为 只要把自己做为消费者，就可以吸引消费者了。 你觉得 你这样的创新 有颠覆性吗？ 别人复制的难度 大吗？
阿里巴巴 创立前。 其实已经有一个 中国化工网 给它 确立了 模式。 而你这个完全的 创新 未知数 就比较大了。包括 搜易得在内 都还在 摸索。
其实最大的 电子商务 是搜索。 至于消费者的 权利是 个 社会性的工程。 需要政府、社会精英、大众达到 共识 才会有根本的改变。是一个渐进的过程。
[匿名] 呵呵 2006-08-16 10:10:43 很多事情都是在不断地摸索中成长，不过希望摸索的结果是商家和消费者双赢
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