asos学生折扣码怎么弄:投诉处理台·每日商报

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/29 02:55:52
投诉处理台2012-01-13

  快件被快递员遗失了该怎么办?

  投诉事件:去年年底,胡小姐有一个从外地寄来的邮件价值70元。该邮件本该在去年12月30日送到的,可被快递员遗失了,于是胡小姐便向快递公司反映了情况,并提出了补偿的要求,但却遭到了拒绝。

  处理结果:经工商工作人员调解,快递公司同意按邮件原本的价值给予消费者全额赔偿。(朱荣)

  

  衣服不是自己想要的品牌能退吗?

  投诉事件:1月9日,方女士在淳安县新安大街上的服装店花585元购买了一件羽绒衣。回家试穿衣服时,她发现羽绒衣不是自己想要的品牌,于是她便向商家反映了情况。

  处理结果:经工商工作人员调解,商家同意按羽绒衣原价给予消费者退款。(朱荣)

  

  摄影店把照片遗失了该怎么办?

  投诉事件:去年年底,洪女士在凤起路上的摄影店拍摄了一组照片。之后,在规定日期,她去摄影店领取照片,但却被对方告知,之前拍摄的照片全部遗失了。于是洪女士向对方提出补偿的要求,却遭到拒绝。

  处理结果:经工商工作人员调解,商家同意全额退还消费者所有摄影项目的消费金额。(朱荣)

  

  新衣服试穿后尺码太小能退吗?

  投诉事件:去年12月18日,方女士在淳安县排岭南路上的服装店花320元购买了一件休闲外套。回家试穿衣服时,她发现衣服的尺码偏小,于是便去服装店要求调换,但对方却只同意帮她代卖。可一段时间后,衣服却一直没卖出。对此,方女士希望商家能给予换码或退货处理。

  处理结果:经工商工作人员调解,商家同意给消费者更换另外款式衣物,如存在价格差,则需消费者补上。(朱荣)

  

  过期的蛋糕券还能用吗?

  投诉事件:沈女士有一些刚过期的蛋糕券,因为才过期没几天,于是她便去体育场路上的蛋糕店,希望能够继续使用。虽然对方表示可以使用,但只能打5折消费,对此,沈女士不是很满意。

  处理结果:经工商工作人员调解,商家同意给消费者延长20天使用期限。(朱荣)

  

  新买的羽绒衣袖口开裂能退吗?

  投诉事件:方女士在服装店购买了三件羽绒衣,之后穿了三天,其中一件便出现了袖口开裂的情况,于是她便向商家反映了情况,并要求给予退货。

  处理结果:经工商工作人员调解,就袖口开裂的羽绒衣,商家给予其全额退款。(朱荣)