骑行码表:谈判防御策略之——“反悔策略”

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谈判防御策略之——“反悔策略” (2010/10/19 21:50)
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1.策略解说
是指对方在价格上软磨硬泡、得寸进尺的时候,故意提高交易条件以阻止对方进攻的策略。
2.主要作用
阻止对方软磨硬泡、得寸进尺;破解对方的“蚕食策略”。
3.实施要点
(1)突然提高交易条件,但要有一定的理由
如果没有一定的理由,可能会被对方认为不讲信用。使用本策略不是为了要回已经让出的利益,而是阻止对方的得寸进尺。
(2)反悔要把握好尺度
反悔可以阻止对方的软磨硬泡、得寸进尺,但也可能激怒对方,甚至导致对方退出谈判。所以,反悔要把握好尺度,不要在根本利益或关键条件上提出反悔,只要能有效阻止对方进一步的讨价还价就可以了。
案例分享
几年前朋友刘某欲赶往山西与人合伙做煤炭生意,其在杭州的一家快餐店变得无人管理。快餐店因为地段好,人流量大,每年有10多万元的盈利。他临走前约我谈,说不愿意看到他一手经营起来的快餐店落入他人之手,诚恳地希望我能买下他的快餐店,继续经营。万一山西生意做不好,我可以以双倍的价格卖还给他。我说对快餐店经营没有经验,也腾不出那么多时间去管理,我爱莫能助。无奈之下,他只好在店面贴出了转让广告。10多天过去了,虽然有不少人来谈过,但都因价钱谈不拢而告吹。山西那边的朋友不断催他,让他赶紧过去商量买下一个小煤矿。临走前一天,他交给我一张清单,全权委托我把快餐店转了,然后把钱汇过去。
我看见清单上写明了转让的主要款项及建议转让的价格:转让费10万元;8个月的房租5.6万元;厨房设备按原价5折转让1.2万元;餐厅设备按7折转让2万元;一台立式空调转让价3000元;存货1000元;合计19.2万元。
第二天下午,有人给我打电话,洽谈转让事宜。见面后对方说:“你不是这家店的老板啊?”我说:“我不是,他委托我帮他谈。你认识他,一定知道这家店的生意很好,他每年赚20多万元。他要去山西挖煤,所以才忍痛割爱。”
随着谈判的进行,我发现对方对这个店非常了解,显然是有备而来,有明确的购买意向,于是我报价24.2元。在转让费一项加了5万元,其他地方都没变。对方说转让费太高了。我说:“这是一家赚钱的店面,24万元你一年就赚回来了,老板说过转让费一分都不能少,其他地方可以谈。”对方见我如此坚决,只能在其他地方和我软磨硬泡。要求减免1个月的房租,我同意了;然后提出厨房设备只能按3折算,我同意按4折算;又提出餐厅设备最多按原装修总价款的5折算,我坚持不能低于6折;最后又提出空调和存货送给他算了,我没有同意。这样算起来总价是22.97万。对方建议抹掉0.47万元,以22.5万的价格转给他。我表示同意,提出先付定金5万元,余款2天内结清。
第二天上午,他又给我打电话,说觉得太贵了,要求再降5000元。我马上对他说:“你还想再降,我正要找你呢。我都忘了老板已经把那台立式空调送给我了,作为我帮他的报酬。22.5万元里不包括那台空调。今天下午我就要把空调搬到我家客厅。”
他一听急了,连忙说:“我定金都付了,店里所有的东西都属于我了,你怎么可以搬走?”
我说:“我已经在很多地方让你占便宜了。要是他自己来,你怎么能以22.5万元的价格成交?你得感谢我,再说,我拿走老板送给我的空调是理所当然的。”
他说:“如果你拿走空调,我余款就不付了。”
我说:“我有合同在此,不怕你不付,再说钥匙还在我这里。我劝你还是早点付了余款,把钥匙拿去。”
当天下午,这家伙就付清了余款,拿走了钥匙,再也不提降5000元的事了。